sims 4 jaargetijden gekocht maar download niet

[459869]

Ik heb net sims jaargetijden gekocht op men telefoon, ik heb hem betaald alleen na de betaling bleef orgin maar laden. Na een kwartier wachten heb ik orgin opgetart op men laptop. Normaal gesproken download hij al, maar nu stond er niks. Toen klikte ik op het uitbreidingspakket en stond er bij "kopen", Ik weet niet wat ik moet doen en kan met niemand in contact komen. Wat kan ik doen?

[capelle1986]

Er is wat vertraging in de afhandeling van de online aankopen.

Is er wel geld afgeschreven van je bank? Check ook even via je EA-account wat de status is van je order.

Bij zowel die van mij, als van wat andere simmers, blijft het aangekochte item in behandeling staan.

Wacht het even af, het komt vast goed.

[RealSimmor0]

Het verwerken van een betaling kan tot 36 uren duren, @459869. Vanwege dat er meer mensen thuis zijn en online aankopen gaan doen, kan het nog wat langer duren dan normaal.

Meestal zal de Origin cliënt laten weten dat er iets klaarstaat om te gaan downloaden. Je kan deze eens herstarten.

Je kan je Bestelgeschiedenis hier vinden: https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index @capelle1986.


Groetjes.

[459869]

Hi, Ik zal het afwachten. Bedankt voor de tips 🤗