Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: sims 4 crasht

door Trismagistos
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Highlighted

Re: sims 4 crasht

★★ Expert

@Simsleesa Als je hebt gemerkt dat er twee mappen met Origin bestanden op je MacBook aanwezig zijn en het lukt niet om de map te verplaatsen dan zit er niets anders op dan Origin te de-installeren en opnieuw te installeren.

 

Let dan wel op dat je alle exemplaren van Origin hebt verwijderd voordat je een nieuwe versie installeert en zorg ervoor dat je de spelbestanden van De Sims 4 (dus alle saves etc.) uit de map: '>Documents>Electronic Arts>De Sims 4' hebt op geslagen op een externe harde schijf of USB stick. Je kan ze natuurlijk ook even verplaatsen naar de cloud.

 

Als je de bestanden naar de cloud verplaatst, houd er wel rekening mee dat je de cloudopslag uit schakelt als je de Sims 4 gaat downloaden en installeren. Origin kan De Sims 4 alleen vanaf de harddisk starten. Ik zal ook nog even navragen bij MacOS helpers welke opties er nog meer open staan. 

 

Hopelijk lukt het wel als je Origin opnieuw installeert.

 

Veel succes.

 

Bericht 11 van 12 (52 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: sims 4 crasht

★★★★★ Expert
Hallo @Simsleesa,

Ontdoe De Sims 4 van alle aangepaste inhoud.
Cache van de Origin cliënt leegmaken: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Hierna De Sims 4 map in je "Documenten\Electronic Arts\" hernoemen.
Repareer De Sims 4 via de Origin cliënt en controleer of je de laatste spelversie hebt.
Dan De Sims 4 schoon starten en altijd eigenlijk via de Origin cliënt.
Met een nieuwe Sim of huishouden testen of het probleem is verholpen.

Controleer of je platform voldoet aan de systeemeisen van De Sims 4 (basisspel, normale versie): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4/#store-page-section-requirements
Om aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, dient je platform ook te voldoen aan hun gevraagde systeemeisen.

Als De Sims 4 start, de grafische instellingen bij de spelopties wijzigen en waar nodig is, verlagen. Ook kan je de laptopmodus hier vinden.
Verlaag de beeldschermresolutie naar 1024×768.
De Sims 4 in de venstermodus starten.

Je dient overige en onnodige openstaande software volledig af te sluiten, want deze kunnen de goede werking van de Origin cliënt als de Origin spellen verhinderen. Met name sommige beveiligingssoftware, programma's die lagen gebruiken, software voor online opslag en reservekopieën maken, zullen onbedoelde boosdoeners zijn.

Verzeker ervan dat je platform wel echt is bijgewerkt.
Dichtstbijzijnde versie van je besturingssysteem installeren. https://www.apple.com/macos/how-to-upgrade/
Vergeet niet de updates voor je besturingssysteem en stuurprogramma's bijwerken. https://support.apple.com/nl-nl/HT201541 Hier vind je ook een kort overzicht an je platform, waarvan je een schermafdruk kan maken, opslaan als een *.jpg afbeelding, je serienummer verbergen en deze dan als een bijlage toevoegen bij je reactie.


De "Origin in-game" en "FPS-teller" uitschakelen.
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game/

Zorg dat je de laatste versie van de Origin cliënt hebt geïnstalleerd. Je zal bestaande versies moeten verwijderen. Als je "technische previews" gebruikt, dan kunnen er problemen verschijnen en ook beschik je niet over de laatste versie van de Origin cliënt.
Hoe je de "technische previews" kan uitschakelen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-do-i-opt-in-to-origin-beta-updates/
De Origin cliënt helemaal en handmatig verwijderen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/ Hulpprogramma downloaden en gebruiken, zie: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/
Vervolgens, download en installeer je de laatste versie van de Origin cliënt: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download

De Origin cliënt en de Origin spellen dien je lokaal te installeren.
De gegevens de Origin spellen zullen lokaal worden bewaard.
De Origin spellen dienen toegang hebben tot deze locaties en gegevens.

Via een nieuw gemaakte gebruikersaccount met Administrator rechten, je aanmelden en zo nogmaals proberen.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/10.13/mac/10.13

Beide talen dienen hetzelfde te zijn. Mocht Nederlands niet werken, probeer Engels dan.
Opgeslagen spelvoortgang in de ene taal is niet beschikbaar in de andere taal.


Zou je kunnen aangeven waarop je De Sims 4 speelt en heb je de basisstappen al gedaan, @xjaylinnx?


Groetjes.
Bericht 12 van 12 (45 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help