april 2020
Hallo,
Ik heb vandaag voor de sims 4 het pakket eiland leven besteld voor de sims, maar zodra ik hem besteld had deed hij erg lang over verwerken maar daarna zag ik opeens wit scherm en zie ik nergens een bevestiging en er staat opeens dat ik hem 3 keer heb besteld terwijl het bedrag maar 1 keer is afgeschreven op mijn bank. Maar goed er staat dus dat het nog wacht op een respons aan mijn kant. Wat kan ik hieraan doen? Door het coronavirus kan ik nergens contact opnemen.
april 2020
april 2020
Ik heb het probleem ook. Ik heb zojuist jungle adventures gekocht. En de bestelling blijft maar op in behandeling staan terwijl het bedrag al is afgeschreven. Dit is me nog nooit gebeurd bij uitbreidingen van de sims. Super frustrerend.
april 2020
april 2020
april 2020
Ik heb hetzelfde probleem. Afgelopen maandag een expansion pack gekocht en had deze al binnen een half uur. Vandaag heb ik een accessoire pack gekocht en is ook al afgeschreven van mijn rekening, maar ben al 4 uur aan het wachten, terwijl dit bij mij ook nog nooit zo lang heeft geduurd. Nu staat bij mijn bestelgeschiedenis dat ik de sims 4 kinderkamer accessoires 2x heb besteld maar het is maar 1x betaald. Ik neem aan dat dit geen tweede keer van mijn rekening word afgeschreven aangezien de bestelling er dubbel in staat?
april 2020
Hey,
Ik heb aan het begin van de middag de Sims 4 gekocht.
Er staat 2 keer een bestelling, wat kan kloppen want ik heb de eerste keer de betaling afgebroken omdat ik de kleurencode niet kon scannnen met de Raboscanner.
2e keer wel gelukt, want het bedrag is van mijn rekening afgeschreven. Blijft staan op 'betaling in behandeling'.
Als ik het goed lees dus gewoon een kwestie van afwachen?
Lastig dat je nu niet rechtstreeks kan mailen of chatten met iemand.
april 2020
Ik heb dat dus ook.. Half uur geleden Tiny Living gekocht + betaald, maar nog steeds is de betaling "in behandeling" in mijn besteloverzicht. Duurt inderdaad nooit zo lang, normaal download Origin het pel gelijk. Heb niet eens een bevestigingsmail gehad, terwijl ik dus wel betaald heb.
april 2020
april 2020
Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.
Meer weergevenWe controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help