sims 4 betaling in behandeling

[Sillesaab]

@xMitchelD Oké, dat is enigszins geruststellend. Wacht het wel even af en hopen dat het in elkgeval morgen avond rond is. Maar ik hoop eerder

[mikenaat]

ik heb net tot 2x toe geprobeerd om wasgoed accessoires aan te schaffen, bij mij is het bedrag wel 2x van mijn rekening afgeschreven. Enig idee wat ik hieraan kan doen? zie bij iedereen dat het maar 1x is afgeschreven, zou wel zonde zijn van mijn geld.....

[larissaeasports]

@extorium Ja gelukkig wel!

[xMitchelD]

Bij mij is het accessoirepakket zojuist geïnstalleerd, hopelijk bij jullie ook snel!

[RealSimmor0]

Als jullie een e-mail zouden ontvangen, dan kan deze in de mappen voor ongewenste e-mail (genaamd "spam" of "junk") zijn terechtgekomen, dan in je Postvak In. @xMitchelD

Geduldig blijven wachten, niet nogmaals de bestelling doen. Redenen had ik al vermeld.

Als de bestelling mislukt is, zal dit worden aangegeven. Controleer alle gegevens, voor sommige betalingsmethodes kan een fout adres al een redenen zijn om de betaling te laten mislukken.
Je bestelling via de computer en webbrowser doen.
Probeer zonder de scanner, webpagina vergroten en/of verkleinen, melding maken bij je bank. Andere betalingsmethode gebruiken.

Als je een product al je jouw bezit hebt, dan kan je deze niet nog eens kopen. Mocht er toch een dubbele betaling zijn gedaan, dan dien je hiervoor contact te gaan opnemen met de helpdesk.
@lisetje-k, @mikenaat

Nederlandse helpdesk is gesloten vanwege de wereldwijde mindere leuke situatie die ons allemaal bezighoud. Je dient via de Engelstalige chat contact opnemen: https://help.ea.com/nl-nl/contact-us/new/
Vergeet niet alle gegevens in te vullen, jouw regio instellen op "United States" en start de chat in het Engels.
@Sillesaab


Groetjes.

[LikeyHere]

Hallo, ik heb 2 dagen geleden 2 game packs gekocht genaamd: Strangerville en Magisch Rijk.

Ik heb nu al meer dan 36 uur gewacht en er is nog steeds niks veranderd.

Ze staan beide nog op ''Betaling in behandeling''. Enig idee wat ik nu kan doen zodat ik het alsnog krijg?



Ook speel ik met een PC die Windows 10 heeft, weet niet of dat helpt?

Het geld van de bestellingen zijn ook beide al afgeschreven in de bank.

[Trismagistos]

@LikeyHere ik heb je ook in deze draad al een antwoord gegeven: https://answers.ea.com/t5/De-Sims-4/Uitbreidingspakket-betaald-maar-blijft-in-behandeling/m-p/103052... Een topic vaker plaatsen heeft eigenlijk niet zoveel zin.

Dus neem contact op met de helpdesk of met de Facebook chat van EA. de links staan in het andere antwoord.