origin id van mijn dochter wordt niet herkend [ Bewerkt ]

[Jorgen1244]

De id / email van mijn dochter wordt telkens niet herkend. Wachtwoord resetten via id lukt wel, via email niet.

Inloggen is niet mogelijk met haar account.

Haar gegevens:

[edit: email address removed]

Wilt U dit voor mij bekijken en oplossen?

MvG Jorgen

[EA_Jason · Accepted solution]

Als ze wel in kan loggen met haar ID, maar niet met haar e-mail adres, dan heeft ze een minderjarig account. 

Met een minderjarig account is het niet mogelijk om gebruik te maken van de online functies of om aankopen te maken in de Origin Store. 

Als ze in wilt loggen kan dit alleen via het Origin programma en niet via de website. 

[EA_Jason · Accepted solution]

Als ze wel in kan loggen met haar ID, maar niet met haar e-mail adres, dan heeft ze een minderjarig account. 

Met een minderjarig account is het niet mogelijk om gebruik te maken van de online functies of om aankopen te maken in de Origin Store. 

Als ze in wilt loggen kan dit alleen via het Origin programma en niet via de website.