Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: mijn sims loopt tijdens het opslaan dus doet het niet

door RealSimmor0
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

mijn sims loopt tijdens het opslaan dus doet het niet

★★★ Newbie

na het spelen wil ik opslaan maar dat doet het niet het loopt vast en doet het na een paar uur of doet het helemaal niet wat kan ik hier tegen doen?

Bericht 1 van 6 (309 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: mijn sims loopt tijdens het opslaan dus doet het niet

★★★★★ Expert
Doe je het opslaan en afsluiten samen, @Robineba? Je dient eerst het spel op te slaan en later pas het spel afsluiten. Dit zijn 2 losse acties. Desgewenst via het hoofdmenu.

Door regelmatig je spel op te slaan, kan je verlies voorkomen.

Wordt het probleem opgelost door de basisstappen te doen?
Heb je soms programma's draaien, die het spel kunnen tegenwerken?
Is De Sims 4 bijgewerkt?


Groetjes.
Bericht 2 van 6 (302 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: mijn sims loopt tijdens het opslaan dus doet het niet

★★★ Newbie

ik heb al veel geprobeerd om los op te slaan en als ik het spel afsluit maar beide lukt niet 

 

welke basisstappen moet ik doen?

 

welke programma's werken sims tegen?

 

en ja de sims is bijgewerkt 

ik heb de sims zelfs al een keer helemaal van mn laptop af gegooid

en opnieuw erop gezet maar het slaat nog steeds heel langzaam op het blijft laden en een paar uur later slaat het dan op.

Bericht 3 van 6 (296 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: mijn sims loopt tijdens het opslaan dus doet het niet

★★★★★ Expert
Hallo @Robineba,


Nagaan of jouw computer wel voldoet aan de gevraagde systeemeisen van De Sims 4.
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements


Dit zijn de basisstappen:
Zorg ervoor voordat je hieraan begint, dien je de Origin cliënt en alle Origin spellen helemaal af te sluiten.
De Sims 4 map in je "Documenten\Electronic Arts\" hernoemen.
De cache van de Origin cliënt leegmaken. Lees hierover dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Daarna ga je het spel repareren via de Origin cliënt. Rechtsklik in de spelbibliotheek op de De Sims 4 en dan de optie "Repareren" kiezen.
Wacht totdat het reparatieproces klaar is.
Test of het probleem opgelost is. Maak een nieuwe Sim of huishouden. Of eentje uitkiezen die standaard met het spel meekomen.


De instellingen bij de "Gebruikersaccountbeheer" aanpassen. Verplaats de schuifbalk op de laagste stand en bevestig deze actie.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...

Alle andere (achtergrond)programma's helemaal afsluiten. Mogelijk kunnen deze de goede werking van de Origin cliënt verhinderen. Sommige beveiligingssoftware kan dit onbedoeld doen.
Lijst: https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/
Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows


Het is mogelijk dat je de stuurprogramma's van je computer nog worden bijgewerkt. Hierna zul je de computer opnieuw opstarten.

Start de Origin cliënt en De Sims 4 als Administrator. Rechtsklik op de snelkoppeling of toepassing zelf en dan de "Als administrator uitvoeren" kiezen.

Controleer of er nog updates beschikbaar zijn voor Windows 10. Dit geld ook voor optionele updates. Waarschijnlijk zal je hierna de computer opnieuw opstarten.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4027667/windows-10-update
Mogelijk dien je deze stappen een aantal keren te herhalen.


Via een nieuw aangemaakte Windows gebruikersaccount met Administrator rechten, je aanmelden om zo te kijken of \De Sims 4 wel start.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-acc...


Je DxDiag informatie, opgeslagen in een tekstbestand en toevoegen als een bijlagen, bij je reactie:
https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


Groetjes.
Bericht 4 van 6 (286 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: mijn sims loopt tijdens het opslaan dus doet het niet

★★★ Newbie

ik heb veel geprobeerd maar ik heb een macbook en sommige dingen zijn van windows heb je dan ook oplossingen daarvoor want hij doet het nog steeds niet. 

 

Bericht 5 van 6 (245 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: mijn sims loopt tijdens het opslaan dus doet het niet

★★★★★ Expert
Daarover kon je een nieuw onderwerp maken, zodat beide platforms gescheiden worden, @Roquin007. De meeste stappen zullen ook werken op jouw gebruikte platform.

Systeemeisen en basisstappen en blijven hetzelfde.
Alle andere (achtergrond)programma's helemaal afsluiten. Dus ook je beveiligingssoftware.
Nagaan dat je de laatste versie van De Sims 4 gebruikt. Je zal De Sims 4 schoon starten. Test met een nieuw gemaakte Sims / huishouden, of selecteer eentje die standaard met het spel meekomen.

Alle nog beschikbare updates voor je besturingssysteem installeren en stuurprogramma's bijwerken. Hierna zal je platform opnieuw starten.
https://support.apple.com/nl-nl/HT201541

Je gaan aanmelden via een nieuw aangemaakte gebruikersaccount met Administrator rechten.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/mac


Groetjes.
Bericht 6 van 6 (189 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help