krijg foutmelding opstarten niet mogelijk vanwege ontbrekende spelgegevens

[toverprinses4]

Hallo,

altijd Sims4 kunnen spelen maar sinds deze week een foutmelding :

opstarten niet mogelijk vanwege ontbrekende spelgegevens, download De Sim Legacy Edition 

Wat kunnen we doen om verder te spelen

[RealSimmor0]

Onderwerpen die te maken hebben met De Sims 4, zullen beter hier thuishoren: https://answers.ea.com/t5/De-Sims-4/bd-p/the-sims-4-technical-issues-nl


Jouw computer voldoet niet langer aan de gevraagde systeemeisen om De Sims 4 te kunnen spelen, @toverprinses4. Je dient "De Sim Legacy Editie" te gaan downloaden en installeren. Waarmee je nog De Sims 4 kan spelen, alleen met een aantal beperkingen.

Systeemeisen voor De Sims 4 (basisspel, normale (64-bits) versie): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements

Indien je dit nog niet hebt gedaan: Ontdoe De Sims 4 van alle aangepaste inhoud. De cache van de Origin cliënt leegmaken. De Sims 4 via de Origin cliënt gaan repareren en bijwerken.

Zo kan je jouw DxDiag informatie bij je reactie verzamelen: https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/ Deze gegevens opslaan als een tekstbestand en dit bestand als een bijlagen toevoegen bij je reactie.


Groetjes.

[EA_Neil]

@toverprinses4 Hey!

Hebben sommige van de stappen hierboven geholpen je weer in het spel te krijgen? Zo niet, kun je ons laten weten of het opschonen van de cache van Origin en/of repareren van De Sims 4 helpt?

1. Voor opschonen volg de stappen op: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

2. Voor repareren ga naar de gamebibliotheek > rechterklik op De Sims 4 > selecteer repareren.

Kon je voorheen De Sims 4 normaal of Legacy editie wel gewoon spelen?

- EA_Neil