februari 2021
ik probeer de sims op re starten na een up date maar het doet helemaal niks meer
februari 2021
Hey @SokjeJaytje ,
Sorry om te horen dat De Sims 4 niet meer start. Is dit op Origin?
Zo ja, kun je naar de spelbibliotheek gaan op Origin en rechterklikken op De Sims 4 en repareren kiezen?
Laat mij weten wat dat doet.
- EA_Neil
februari 2021
Helaas dort hij het nog niet er staat nu spelen en als ik daar op klik doet hij helemaal niks
februari 2021
februari 2021
Alles geprobeerd hij heeft het altijd gedaan tot ik een update kreeg vandaag. Ik klik hem aan en er gebeurd helemaal niks. Ik blijf in het beginscherm. Staan.
februari 2021
@SokjeJaytje Zou je iets meer kunnen vertellen over jouw computer? Met welk systeem speel je de Sims 4: Windows, MacOS of console? En als het even kan, zou je ook de specificaties van jouw computer of laptop kunnen melden. Hoe meer informatie je hier geeft, des te beter kunnen we een beeld vormen van wat er aan de hand is.
Zou je ook kunnen omschrijven welke stappen je al hebt gezet die RealSimmor0 je heeft voorgesteld? Geef dan zo precies mogelijk aan wat je hebt gedaan. Als je het goed wilt doen, zal je alles stap voor stap moeten uitproberen. Alleen dan kan je echt zeggen dat je alles hebt geprobeerd. En soms duurt het herstellen van je spel wat langer dan je in eerste instantie hoopt.
Het is trouwens wel verstandig om toch nog even te wachten met het schoon opstarten van Windows. Die oplossing wordt meestal eigenlijk alleen maar voorgesteld als echt allerlaatste optie als geen van de andere voorgestelde oplossingen meer werkt.
Dus laat nog even weten met welk systeem je speelt en wat je precies tegenkomt.
Alvast bedankt.
februari 2021
ik heb een oude computer en heb Windows 7.
Ik ben niet echt thuis in alles dus heb alle stappen gedaan inclusief het opschonen
Als ik orgion opstart dan klik ik op de sims en dan word het scherm zo 5sec zwart en daarna weer naar begin scherm. Hij wil gewoon niet openen. Het zit helemaal vast.
Dit heb ik nog nooit gehad tot ik vandaag een update kreeg.
februari 2021 - laatst bewerkt februari 2021
@SokjeJaytje Goed dat je verteld dat je met een oude computer en met windows 7 speelt. Hierbij zijn twee zaken heel belangrijk om te weten:
1) Windows 7 krijg sinds januari van vorig jaar (2020) geen updates meer en is eigenlijk niet meer zo veilig om te gebruiken. Als het goed is heb je een aantal keer van Microsoft zelf het bericht gehad om je Windows 7 versie te upgraden naar Windows 8 of 8.1. Hierbij werd ook aangegeven dat je een programma kon installeren waarmee je kon testen of jouw computer geschikt was voor die nieuwere Windows versies. Misschien heb je dat wel op je computer staan. Het is dan verstandig om dat te testen.
en
2) Om echt zeker te weten of je De Sims 4 nog wel kan spelen met deze computer is het verstandig dat je zoals in een eerdere post al werd genoemd een DxDiag.txt maakt.
Volg de stappen in de hierbij geleverde link om zo'n bestand te maken: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/.
Als je dat hebt gedaan, zou je het dan als bestand willen bijvoegen? dat kan je doen als je gebruik maakt van de optie 'Antwoorden' dus niet voor 'snel antwoord' kiezen. Rechts onderin zie je dan een paperclip en de knop: bestand kiezen klik daarop en kies het DxDiag.txt bestand dat je hebt opgeslagen. Wacht even met verzenden tot de virusscan van deze website je bestand heeft gecontroleerd voordat je op verzenden klikt.
Zodra het hier binnen is, kunnen we je precies vertellen welke stappen je kunt ondernemen om de Sims 4 te blijven spelen.
Alvast bedankt.
februari 2021
maart 2021
Sorry om te horen dat dat niet werkte. Dat hij voorheen wel werkte zou in principe meestal moeten betekenen dat je het nog wel kunt spelen. Kun je ons misschien een klein lijstje sturen van wat je allemaal al geprobeerd hebt tot nu toe?
- EA_Neil
Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.
Meer weergevenWe controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help