ik heb heel veel uitbreidingspakketen maar ik krijg ze niet geinstalleerd

[22-06rianne]

hoi,

Ik heb heel veel uitbreidingspakket maar ik krijg ze niet geinstalleerd. Kan iemand helpen 

[EA_Jason · Accepted solution]

Als de uitbreidingen daar niet tussen staan, dan kan het zijn dat er problemen zijn met de cache bestanden of dat je de uitbreidingen niet op dat account hebt staan. 

Leeg jouw cache door de volgende stappen uit te voeren:

-  Verwijder eerst Origin van de computer.

-  Open "Deze PC" en ga naar C:/

-  Druk op de ALT knop op het toetsenbord om het menu weer te geven

-  Ga naar Weergeven

-  Selecteer verborgen items weergeven

-  De map ProgramData is nu zichtbaar.

-  Open de map ProgramData

-  Open de map Origin en verwijder alles behalve LocalContent

-  Houdt de Windows logo knop op het toetsenbord ingedrukt en klik op de R knop

-  Typ AppData in en druk op enter

-  Open de Roaming map, ga naar Origin en verwijder alle bestanden en mappen

-  Ga naar de Local map in AppData en verwijder daar ook alles in de Origin map

-  Download en installeer Origin opnieuw via origin.com

Als je hierna de uitbreidingen nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze helpdesk zodat ze jouw account en games kunnen controleren:

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

[EA_Jason]

Hoi @22-06rianne,

Je kunt de uitbreidingspakketten installeren via Origin. 

Klik in Origin op De Sims 4 en ga naar Extra content. Daar staan de uitbreidingspakketten. De pakketten die je in het bezit hebt, kan je daar ook downloaden waarna ze direct worden geïnstalleerd. 

[22-06rianne]

---

EA_Jason schreef:

Hoi @22-06rianne,

Je kunt de uitbreidingspakketten installeren via Origin. 

Klik in Origin op De Sims 4 en ga naar Extra content. Daar staan de uitbreidingspakketten. De pakketten die je in het bezit hebt, kan je daar ook downloaden waarna ze direct worden geïnstalleerd. 

---

---

EA_Jason schreef:

Hoi @22-06rianne,

Je kunt de uitbreidingspakketten installeren via Origin. 

Klik in Origin op De Sims 4 en ga naar Extra content. Daar staan de uitbreidingspakketten. De pakketten die je in het bezit hebt, kan je daar ook downloaden waarna ze direct worden geïnstalleerd. 

---

Hallo,

dat lukt dus helaas niet want ik heb uitbreidingspakketen en ik heb gekeken waar je dat schreef maar die uitbreidingspakketen staan er dus niet tussen en nu weet ik dus niet hoe ik dat moet doet

Weet u nog iets anders 

[EA_Jason · Accepted solution]

Als de uitbreidingen daar niet tussen staan, dan kan het zijn dat er problemen zijn met de cache bestanden of dat je de uitbreidingen niet op dat account hebt staan. 

Leeg jouw cache door de volgende stappen uit te voeren:

-  Verwijder eerst Origin van de computer.

-  Open "Deze PC" en ga naar C:/

-  Druk op de ALT knop op het toetsenbord om het menu weer te geven

-  Ga naar Weergeven

-  Selecteer verborgen items weergeven

-  De map ProgramData is nu zichtbaar.

-  Open de map ProgramData

-  Open de map Origin en verwijder alles behalve LocalContent

-  Houdt de Windows logo knop op het toetsenbord ingedrukt en klik op de R knop

-  Typ AppData in en druk op enter

-  Open de Roaming map, ga naar Origin en verwijder alle bestanden en mappen

-  Ga naar de Local map in AppData en verwijder daar ook alles in de Origin map

-  Download en installeer Origin opnieuw via origin.com

Als je hierna de uitbreidingen nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze helpdesk zodat ze jouw account en games kunnen controleren:

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)