Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51

door Nyferates
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51

★★ Novice

Wanneer ik het spel wil opstarten krijg ik de volgende melding:

 

De Sims™ 4 draait al. [ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]

 

Ik heb mijn laptop (macbook) al opnieuw opgestart, origin opnieuw geïnstalleerd, sims opnieuw geïnstalleerd en het spel al gerepareerd via origin. Bij mijn active programma's op mijn laptop kan ik geen sims terugvinden.

 

Alvast bedankt

Bericht 1 van 23 (3.470 Weergaven)

Geaccepteerde oplossing

Re: ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51

Community Manager

Hey @Nyferates,

 

Zou je voor mij een nieuwe admin gebruiker aan willen maken op jouw mac? Dit zorgt ervoor dat alle instellingsbestanden weer de standaardwaardes hebben en daarmee zou je weer verder kunnen spelen. 

 

-  Klik op het Apple logo links bovenaan in het menu

-  Ga naar Systeemvoorkeuren > Gebruikers en groepen

-  Om een gebruiker aan te maken dien klik je eerst op het hangslot

-  Klik op het plusteken +

-  Kies Nieuwe account en maak een nieuwe beheerder aan

 

-  Log in op de Mac met de nieuwe beheerder en start De Sims 4 op

Jason.png

In thread bekijken

Bericht 2 van 23 (3.542 Weergaven)

Alle reacties

Re: ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51

Community Manager

Hey @Nyferates,

 

Zou je voor mij een nieuwe admin gebruiker aan willen maken op jouw mac? Dit zorgt ervoor dat alle instellingsbestanden weer de standaardwaardes hebben en daarmee zou je weer verder kunnen spelen. 

 

-  Klik op het Apple logo links bovenaan in het menu

-  Ga naar Systeemvoorkeuren > Gebruikers en groepen

-  Om een gebruiker aan te maken dien klik je eerst op het hangslot

-  Klik op het plusteken +

-  Kies Nieuwe account en maak een nieuwe beheerder aan

 

-  Log in op de Mac met de nieuwe beheerder en start De Sims 4 op

Jason.png
Bericht 2 van 23 (3.543 Weergaven)

Re: ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51

★ Novice

Dag @EA_Jason 

ik wou vandaag de Sims 4 ook nog eens spelen en kreeg ook deze foutmelding. ik heb alles al geprobeerd wat ik hier op de site vond voor Mac maar dit werkt niet. 

Wat wel lukte was een ander account aanmaken op mijn mac maar omdat ik het wel lastig vind dat ik steeds moet wisselen van account als ik de sims even wil spelen vraag ik mij af hoe ik dit in mijn gewoon account dan kan oplossen?

 

Kan jij me hierbij helpen?

Bericht 3 van 23 (3.210 Weergaven)

Re: ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51

★★★★★ Novice

Ik heb precies hetzelfde probleem. Inderdaad met het nieuwe Admin account lukt het wel gewoon om de Sims te openen. Allen heel erg storend dat je continu moet switchen van account. Toevallig dat deze week de nieuwe MacOS Catalina uit is gekomen en ik die ook heb geïnstalleerd, heb jij dat toevallig ook gedaan? Want dan kan dat misschien de oorzaak zijn. Maar hoe het op te lossen is.. Geen idee Frown

Bericht 4 van 23 (3.198 Weergaven)

Re: ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51

★ Novice
@cejaidenise Ja ik heb de nieuwe MacOs Catalina ook al geïnstalleerd. Ik dacht ook dat het misschien daaraan lag maar ik hoop van niet. 😓
Het is inderdaad heel erg storend dat je continu van account moet switchen om de Sims te kunnen spelen. Frown
Bericht 5 van 23 (3.191 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51

★★ Novice

Ik ben bang dat het wel aan Catalina ligt. Ik heb zojuist m'n Macbook ook ge-update en nu kan ik de Sims ook niet meer opstarten... T___T

Echt balen dit en ik hoop dat er snel een oplossing voor komt. Dan voor nu maar een extra admin account aanmaken...

Bericht 6 van 23 (3.177 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51

★★★ Novice
@EA_Jason Wordt dit door EA/Origin zelf nog opgelost of moeten alle mac gebruikers nu allemaal een ander account aanmaken en blijven switchen wanneer zij willen spelen..
Bericht 7 van 23 (3.172 Weergaven)

Re: ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51

[ Bewerkt ]
Community Manager

Met een nieuw admin account worden alle tijdelijke bestanden, instellingen etc. verwijderd.

 

Het kan dus een kwestie zijn van deze tijdelijke bestanden te verwijderen, de software die opstart op dat account niet op te starten, instellingen te resetten en dergelijke. 

 

Je kunt nog de Origin Reset Tool gebruiken en de andere tips uitproberen die hier staan vermeld:

 

https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/

 

Vergeet ook niet Origin in-game uit te schakelen.

 

Dat gezegd te hebben, er zijn wel wat problemen met Origin/Sims 4 op de Mac die wij aan het onderzoeken zijn (met de Catalina Beta):

 

  • Sims 4 draait al
  • Kan geen opgeslagen spellen laden
  • Kunnen geen items zien in de bibliotheek
  • Mods werken niet
  • Spel crasht na opstarten
Jason.png
Bericht 8 van 23 (3.167 Weergaven)

Re: ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51

★ Novice

Ik heb de MacOS Catalina ook gedownload en nu kan ik ook geen sims meer spelen. Dat is volgens mij ook de oorzaak.

Bericht 9 van 23 (3.055 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51

★★ Novice

ik heb de zelfde probleem nadat ik catalina heb geïnstalleerd op mijn mac

mijn 2de probleem is nu dat ik origin niet kan installeren dat apple het niet vertrouwd 

Bericht 10 van 23 (3.020 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help