Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

downloads kwijt

door teddy_sims14
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

downloads kwijt

★ Novice

Hoi ik heb laatst mijn computer (imac van apple)

laten maken daardoor moest ik alles er opnieuw opzetten. Toen ik origin gedownload had en de sims ook weer opnieuw klikte ik op spelen hij gaf de hele tijd aan dat er een error was en hij niet opgestart kon worden ik keek bij mijn downloads dus bij electronic arts/sims4 legacy edition en er hoort dus heel wat te staan aan mapjes en folders maar dat stond er niet meer dus ik had heel dat mapje verwijderd (electronic arts) maar nu weet ik niet wat ik moet doen ik ben nu het spel opnieuw aan het downloaden kan iemand mij alsjeblieft helpen???

 

alvast bedankt

Bericht 1 van 5 (215 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: downloads kwijt

★★★★★ Expert

Kan je van de foutmelding een schermafdruk maken, opslaan als een afbeeldingsbestandstype en die bij een reactie toevoegen, @teddy_sims14?
Bericht 2 van 5 (206 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: downloads kwijt

★ Novice

nee als ik een foto wil toevoegen is hij te groot maar dit is de error die hij aangeeft:

 

Unable to start:

initialization error at startup

[135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0]

Bericht 3 van 5 (194 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: downloads kwijt

★ Novice

Ik weet wat het probleem is want ik mis gewoon heel veel folders en mappen in de electronics art map en hij kan de game niet opstarten als die er niet zijn maar ik heb alles geprobeert repareren updaten taal veranderen opnieuw downloaden maar niks werkt

Bericht 4 van 5 (192 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: downloads kwijt

★★★★★ Expert
Hallo @teddy_sims14,

Dan zul je de schermafdruk moeten gaan verkleinen, opslaan als een *.jpg of *.png bestand. De bestandsgrootte kan slechts 5 MB zijn. Het bestand gaan comprimeren met een (*.zip) inpakprogramma.

Mappen in je "Documenten\Electronic Arts\" die nog niet bestaan, worden automatisch gemaakt bij het starten van het spel.


Betreft de foutmelding:
Verwijder eerst alle aangepaste inhoud.
De basisstappen doen.
Gebruik de laatste versie van De Sims 4
Lukt het weer om De Sims 4 weer te starten?


De Origin cliënt en De Sims 4 moeten in dezelfde taal staan.
Indien nog niet gedaan, taal van beiden wijzigen naar het Engels. Hierna De Sims 4 nog eens repareren.
Lukt het weer om De Sims 4 weer te starten? Test met een nieuwe Sims of huishouden.

Aanvullende suggesties:
Controleer of je platform wel helemaal is bijgewerkt.
https://support.apple.com/nl-nl/HT201541

Overige en onnodige software helemaal afsluiten, want het is mogelijk dat deze ook De Sims 4 als de Origin cliënt kunnen tegenwerken.

Via een nieuw gemaakte gebruikersaccount met Administrator rechten, je gaan aanmelden om het zo nogmaals te proberen.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/mac


Systeemeisen voor de Origin cliënt en laatste versie kan je hier vinden: h

De Origin cliënt helemaal en handmatig verwijderen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/
Vervolgens, gebruik je het hulpprogramma gebruiken om de (nog) achtergebleven gegevens te verwijderen. Directe download link: https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/Reset-Origin.zip
Laatste versie van de Origin cliënt kan hier downloaden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Die je ook dan installeert.


Groetjes.
Bericht 5 van 5 (157 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help