displayname field missing from registry

[dubdub82]

Hoi,

Vandaag sims 4 gekocht op steam, daarvoor origin moeten downloaden en mijn account moeten aanmaken.

als ik nu de game wil opstarten krijg ik de foutmelding "displayname field missing from registry".

Ik heb de game al proberen te repareren en ik heb mijn origin cache al verwijderd. Beide hebben geen effect.

Graag hoor ik van jullie.

[Trismagistos]

@dubdub82Heb je je spel gestart met Steam? Want volgens mij zal je dan toch het spel moeten openen via Steam.
Hier vind je een wat uitgebreidere uitleg over de samenwerking tussen EA en Steam. https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/FAQ-EA-games-op-Steam/m-p/9246340#M6432
Hartelijke groet.

[dubdub82]

Hoi, 

bedankt voor je snelle reactie. Mijn steam en origin zijn al gekoppeld. Ik heb beide launchers geprobeerd en krijg bij beide dezelfde foutmelding.

[RealSimmor0]

Hallo @dubdub82,

De foutmelding wordt normaal verholpen door de cache van de Origin cliënt leeg te maken en daarna het betreffende spel via de Origin cliënt te repareren.
https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Zorg dat je met de juiste Origin / EA account bent aangemeld.
Een productcode is slechts 1 keer te gebruiken en blijft gekoppeld aan het Origin / EA account waarmee de productcode werd geregistreerd / geactiveerd / verzilverd.
Zorg dat je bent verbonden met het internet. Gebruik bij voorkeur een bekabelde internetverbinding.
Mogelijk heb je bepaalde software draaien, die kan hinderen dat allen wel juist kunnen werken.
Verlaag de instellingen bij "Gebruikersaccountbeheer", zet de schuifbalk op de laagste stand en bevestig deze wijziging. Lees deze instructies daarvoor: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...
De programma's als Administrator starten.

Tevens een schone start van Windows uitvoeren. Lees deze instructies daarvoor: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

Omdat het spel gekocht werd via Steam, zal de Steam cliënt ook geïnstalleerd moeten zijn en mee draaien.

De Origin cliënt opnieuw installeren. Verwijder eerst de huidige versie van de Origin cliënt. De laatste versie van de Origin cliënt kan je downloaden vanaf: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download


Er is een Origin / EA account nodig, voor het gebruik van de spellen van de Origin. Je dien ook de Origin cliënt te installeren. Ook al had je het spel gekocht via Steam.
Beiden benodigdheden staan op de webpagina van het betreffende spel en nogmaals in het genoemde onderwerp.


Groetjes.

[dubdub82]

Bedankt voor je hulp,

Al deze oplossingen geprobeerd en ik krijg nog steeds dezelfde foutmelding.

Ik heb nu echt geen flauw idee waar dit meer aan ligt. mijn EA account en steam account zijn beide in orde, mijn pc draait op een normale manier.

Ik denk zelf dat de fout bij EA ligt en dat ik er nu niks meer aan kan doen.

Jammer ik refund het spel wel

[Trismagistos]

@dubdub82 Misschien dat je deze vraag ook nog eens bij Steam kunt stellen? Misschien dat ze daar een andere oplossingsrichting voorstellen.
Heel veel sterkte.