als ik sims 4 wil spelen staat er dat ik alleen een demo versie kan doen

[ninahummel]

als ik sims 4 wil spelen op mijn orgin account staat er dat ik alleen de demo versie kan doen terwijl ik the sims 4 2 maanden geleden als heb gekocht en gedowload en ik hem een week geleden wel gwn kon openen.

ook als ik naar 'mijn games' op orgin ga staat hij er ook niet meer tussen????

[EA_Jason · Accepted solution]

Hoi @ninahummel,

Ik denk dat je ingelogd bent met een ander EA account. Dit account heeft waarschijnlijk alleen de demo versie terwijl een ander account wel De Sims 4 er op heeft staan.

Log opnieuw in in Origin met een ander e-mail adres. Wanneer je een minderjarig account hebt, kan je alleen inloggen met de gebruikersnaam via het Origin programma. Het is niet mogelijk om met een minderjarig account in te loggen via de website.

Kan je het account nog steeds niet vinden?

Neem dan contact op met onze helpdesk en houd de productcode van De Sims 4 bij de hand. 

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

[EA_Jason · Accepted solution]

Hoi @ninahummel,

Ik denk dat je ingelogd bent met een ander EA account. Dit account heeft waarschijnlijk alleen de demo versie terwijl een ander account wel De Sims 4 er op heeft staan.

Log opnieuw in in Origin met een ander e-mail adres. Wanneer je een minderjarig account hebt, kan je alleen inloggen met de gebruikersnaam via het Origin programma. Het is niet mogelijk om met een minderjarig account in te loggen via de website.

Kan je het account nog steeds niet vinden?

Neem dan contact op met onze helpdesk en houd de productcode van De Sims 4 bij de hand. 

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/