december 2019
ik heb net het uitbreidingspack "studentenleven"gekocht maar de betaling blijft hangen op 'in behandeling' terwijl er wel geld is afschreven van mijn bank ?
kan iemand mij helpen want in kan de klantenservice niet bereiken in het weekend, wat best raar is want elk groot bedrijf kan je bereiken desnoods via chat !
mvg
Sakine
december 2019
Ik las op in de simsfacebook groep dat er mensen zijn die rabobank hebben geen spellen kunnen kopen. dus mijn vraag is 'is jullie bank de rabobank?
december 2019
nee ik heb ing, dus misschien heeft die hetzelfde probleem?
maar het is altijd goed gegaan, dit is de eerste keer dat dit gebeurt.
december 2019
Het is mij net ook overkomen bij aankoop Sims 4. Geld afgeschreven maar betaling blijft op verwerken staan. Verwerking zou 36 uur kunnen duren volgens een thread op dit forum.....
december 2019
Heb precies hetzelfde probleem! Ook vandaag studentenleven gekocht maar er blijft maar staan “betaling in behandeling”. Echt heeel vervelend
december 2019
hoop dat het snel opgelost wordt !
zie het helaas somber in, waarschijnlijk maandag pas !
december 2019
hier hetzelfde, om 13.00 besteld, geld wel afgeschreven van de Rabo , maar geen download ontvangen. Status in behandeling
december 2019 - laatst bewerkt december 2019
Ik heb hetzelfde inderdaad. Ik kocht studentenleven en op een of andere manier staat hij er bij bestelgeschiedenis ook 6 keer in. Allemaal op 'in behandeling'. Zijn er meer die hem er meerdere keren in hebben staan? (het geld is trouwens 1 keer afgeschreven, niet 6 keer)
UPDATE: Er staat nu niks meer bij mijn bestelgeschiedenis. Ik krijg nu een foutmelding met 'bewerking mislukt, probeer het later nog eens'.
december 2019 - laatst bewerkt december 2019
dit probleem heb ik nu ook, eerst besteld en stond het 2x in mijn bestel geschiedenis allebei in behandeling toen nog maar 1x en nu staat er een foutmelding en verder niks meer...
ik heb ook Rabobank maar voorheen heb ik nooit problemen gehad met bestellen
Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.
Oplossen verbindingsproblemenWe controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help