The wrong thing download

[leipechick05]

I have for sims 4 not te good one download. I have download the upgrade deluxe but I don't have sims 4 and I thought I buy the sims 4 game but it was it. Can someone help me with it? I want my money back and buy the game.

[RealSimmor0]

Welkom op het Nederlandstalige forum, @leipechick05.

Om je geld terug te vragen voor een verkeerde aankoop, dien je contact op te nemen met de helpdesk.

Dit gaat via de Engelstalige chat.
Ga naar https://help.ea.com/nl-nl/contact-us/new/ en alle gegevens invullen.
Regio op "United States" instellen en de chat in het Engels beginnen.


Groetjes.

[bh0495]

hallo heb het zelfde probleem alleen kan helpdesk niet bellen ofwat dan ook. hoe kunnen we het verder regelen.

[RealSimmor0]

Vanwege de minder leuke situatie die wereldwijd gaande is, zijn de Nederlandstalige helpdesk gesloten en zul je dit via de Engelstalige chat doen, @bh0495.