Spel verdwenen in game bibliotheek

[ID-Elora]

Hallo,

Ik had onlangs weer eens zin om de Sims 4 te gaan spelen, maar na het inloggen in Origin kwam ik er achter dat mijn hele spel opeens niet meer in mijn game bibliotheek staat !

Ik heb geen idee hoe ik dit kan oplossen. Is er iemand die mij kan helpen ?!

Bedankt en groetjes 

[Trismagistos · Accepted solution]

@ID-Elora de gamecode kan je maar 1 keer verzilveren. Die code heb je ooit verzilverd. Dus zal je De Sims 4 opnieuw moeten downloaden met het account waarmer je de Sims 4 hebt aangeschaft.

Als je nu een ander emailadres gebruikt dan raad ik je aan het e-mailadres te gebruiken waarmee je de Sims hebt gekocht. Kijk dus even na of je daar geen vergissingen in hebt gemaakt.

[Trismagistos]

@ID-Elora als je het spel ooit via Origin hebt aangeschaft, zal je het opnieuw moeten downloaden. Als je bent overgestapt naar EA play dan kan je het daar vinden. Dat zelfde geldt als je Steam bent gaan gebruiken.

Laat ajb even weten of je met een Mac of een Windows computer speelt. Dat is bepalend voor een eventuele oplossing.

Alvast bedankt

[ID-Elora]

Hallo @Trismagistos 

Bedankt voor je antwoord. Bedoel je met het opnieuw downloaden dat ik ook opnieuw de game code moet verzilveren of hoe moet ik dit anders doen? 

Ik speel het op een Windows computer.

Groetjes 

[Trismagistos · Accepted solution]

@ID-Elora de gamecode kan je maar 1 keer verzilveren. Die code heb je ooit verzilverd. Dus zal je De Sims 4 opnieuw moeten downloaden met het account waarmer je de Sims 4 hebt aangeschaft.

Als je nu een ander emailadres gebruikt dan raad ik je aan het e-mailadres te gebruiken waarmee je de Sims hebt gekocht. Kijk dus even na of je daar geen vergissingen in hebt gemaakt.

[ID-Elora]

@Trismagistos Na de computer een keer opnieuw opstarten is het mij gelukt om het spel opnieuw te downloaden. Nog bedankt voor je hulp !

[Trismagistos]

@ID-Elora graag gedaan!

Veel plezier met spelen. 😉