Start met het ontdoen van alle aangepaste inhoud en dan De Sims 4 via de Origin cliënt repareren,
@virgostarsignnl.
Ook kan je map van De Sims 4 in je "Documenten\Electronic Arts\" een andere naam geven en de cache van de Origin cliënt leegmaken voordat je dit gaat doen.
https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Controleer of De Sims 4 nou ook is bijgewerkt.
Je dient daarna De Sims 4 schoon te starten. Test met een nieuwe Sims / huishouden of het probleem is verholpen.
De Sims 4 dien je via de Origin cliënt te staten, net als elk ander spel van Origin.
Overige en onnodige openstaande software volledig afsluiten. Met name beveiligingssoftware, software die lagen gebruikt, software voor het maken van reservekopie en online opslag zijn veel terugkerende als onbedoelde boosdoeners.
Het gebruik een bekabelde internetverbinding wordt aangeraden.
De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
Start de Origin cliënt als een Administrator
Controleer of je computer voldoet aan de gevraagde systeemeisen van De Sims 4 (basisspel, normale (64-bits) versie):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsVoor het gebruik van aanvullende inhoud gelden weer aparte systeemeisen, waaraan je computer dient te voldoen, als de aanbevolen systeemeisen van het basisspel. Zo zal je toch meer speelplezier daarmee hebben.
Zou je nog (fout)meldingen zien of dit "vreemd gedrag" duidelijk maken, dan kan je het doen, door hiervan schermafdrukken te maken, deze opslaan als *.jpg afbeeldingen. Daarna deze toevoegen als bijlagen bij de reactie.
Mogelijk dienen de stuurprogramma's van je computer eerst nog worden bij gewerkt. Start met de stuurprogramma's van de videokaart. De computer opnieuw starten als een installatie klaar is.
De "Origin in-game" en "FPS-teller" uitschakelen.
Zijn alle nog beschikbare updates voor Windows gedownload en geïnstalleerd. Vergeet niet de optionele updates. Aansluitend de computer opnieuw starten. Herhaling is goed mogelijk.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-10-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556...Laat je computer controleren op fouten en achterliggende onderhoudstaken voltooien.
Een nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken en je daarmee gaan aanmelden, om het nog eens te proberen.
Laatste versie van de Origin cliënt kan je hier vinden:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/downloadVerwijder eerst nog wel alle huidige versies van de Origin cliënt. Ook de "technische previews" vallen hieronder.
Je zal regelmatig het spel opslaan, om de hoeveelheid gegevens die verloren kunnen gaan te bewaren. Dit zal ook de buffers en/of cache die programma's gebruiken regelmatig leegmaken of verversen.
Controleer of de ventilatieopeningen voldoende vrijgemaakt zijn. Werken de koelingssystemen nog wel goed? Zo nodig schoonmaken of vervangen.
Mocht De Sims 4 starten, dan dien je de grafische spelopties te wijzen. De laagste gebruiken inschakelen of uitschakelen, waar nodig. Je vind hier ook de laptopmodus, die je kan proberen
De beeldschermresolutie naar 1024×768 verlagen en De Sims 4 in de venstermodus starten.
Zorg dat je computer altijd de betere videokaart gebruikt voor het draaien van zwaardere software, zoals de spellen. Meestal is deze van NVidia. Een basis, ingebouwde "videokaart" zijn meestal niet geschikt hiervoor.
Een schone start van Windows gaan doen:
https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/windows-schoon-opstarten-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f...Slechts 1 monitor gebruiken, met toetsenbord en muis. Luidsprekers heb je niet nodig voor te testen. Uiteraard zullen allen bekabeld aangesloten zijn. Overige en onnodige apparatuur losmaken en uitschakelen.
De standaardwaarden van de fabrikant weer terugzetten, als je soms de hardware van jouw computer hebt (laten) overklokken.
Verder een schone installatie uitvoeren van de (videokaart) stuurprogramma's.
Laptophardware zullen lagere prestaties geven dan de hardware van een normale desktop PC.
Als je nog problemen ervaart, dan je DxDiag informatie plaatsen bij je reactie, opgeslagen in een tekstbestand:
https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/Dit tekstbestand toevoegen als een bijlage bij de reactie.
Groetjes.
