Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Sims opstartproblemen - mac

door sanne05x
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Sims opstartproblemen - mac

★★★ Newbie

Een aantal weken geleden heb ik veel extra's gedownload voor de sims, waardoor de sims langzamer werd.

Toen heb ik twee weken niet gespeeld. Afgelopen week wilde ik de sims weer opstarten, maar liep deze vast.

 

Na vaak proberen sims verwijderd en opnieuw gedownload. Alle gedownloade spullen heb ik ook verwijderd!

Nu wil de sims helemaal niet meer opstarten.

Bij het opstarten blijft het scherm een aantal minuten zwart, waarna hij zichzelf afsluit en vastloopt.

 

Ik heb al gerepareerd via origin. Wat moet ik doen??

Bericht 1 van 4 (295 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims opstartproblemen - mac

Community Manager

Hey @sanne05x,

 

Is er in de tussentijd iets veranderd aan de PC? Speel je bijvoorbeeld op een andere PC of heb je Windows geüpdatet, misschien nieuwe software geïnstalleerd?? 

 

Er zijn enkele dingen die je kunt proberen:

 

- Update de drivers van jouw videokaart 

- Leeg de cache van Origin

- Download en installeer Origin opnieuw

- Repareer De Sims 4 via Origin

 

 

Jason.png
Bericht 2 van 4 (270 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims opstartproblemen - mac

★★★ Newbie

ik heb hier ook last van!! en ik kan niemand van EA bereiken! belachelijk! 

Bericht 3 van 4 (257 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims opstartproblemen - mac

Community Manager

@juulxthesims Waarom kan je niemand van EA bereiken? Ze zijn op dit moment bereikbaar via dit telefoonnummer:

 

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

 

Je kunt ook alle stappen uitproberen die staan beschreven in deze handleiding. Deze oplossingen lossen de meeste problemen van De Sims op. 

Jason.png
Bericht 4 van 4 (255 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help