Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Sims blijft vasthangen bij het downlaoden.

door LotteAerdts
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Sims blijft vasthangen bij het downlaoden.

★★ Novice

Hallo,

 

Ik heb net al 3 keer opnieuw geprobeerd om de Sims 4 te downloaden. Hij blijft steeds bij 71 procent vasthangen en wacht nu al 2 uur, maar hij download niet verder? Hoe kan ik dit oplossen?

Bericht 1 van 11 (265 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims blijft vasthangen bij het downlaoden.

Heb je misschien beveiligings software zoals een virus scanner die de download misschien verder blokkeert?

-----  

do not work for EA


CCP Hero Banner - Blue.png


Bericht 2 van 11 (264 Weergaven)

Re: Sims blijft vasthangen bij het downlaoden.

★★ Novice
Nee, heb nog even gekeken maar heb geen virus scanner erop staan. Heb ook al origin opnieuw gedownlaod maar dit mocht ook niet helpen...
Bericht 3 van 11 (258 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims blijft vasthangen bij het downlaoden.

Zou je eens kunnen proberen om de Origin cache te legen? 
https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/INFO-How-to-s-bekende-problemen-amp-FAQ/m-p/6366527#o...

-----  

do not work for EA


CCP Hero Banner - Blue.png


Bericht 4 van 11 (254 Weergaven)

Re: Sims blijft vasthangen bij het downlaoden.

★★ Novice
Hij zit nu weer opnieuw te downlaoden, hopen dat het nu wel gaat lukken. Ik keek net bij Origin en er staat bij taken, code inwisselen? Kan dit ermee te maken hebben? Ik heb net even gekeken maar kan op de e-mailbevesteging de productcode niet vinden...
Bericht 5 van 11 (249 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims blijft vasthangen bij het downlaoden.

★★ Novice
Hij blijft weer vasthangen bij de 71 procent...
Bericht 6 van 11 (247 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims blijft vasthangen bij het downlaoden.

Zou je eens kunnen kijken of er programma's de download stoppen?
https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/

-----  

do not work for EA


CCP Hero Banner - Blue.png


Bericht 7 van 11 (244 Weergaven)

Re: Sims blijft vasthangen bij het downlaoden.

★★ Novice

Jaa, heb nog even gekeken en het programma McAfee staat op mn laptop, dit is waarschijnlijk het probleem. Wat moet ik nu doen? Ik kan het programma namelijk niet van mijn laptop verwijderen. 

Bericht 8 van 11 (229 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims blijft vasthangen bij het downlaoden.

Community Manager

Je kunt McAfee tijdelijk uitschakelen als je het programma niet wilt verwijderen. Ik heb hier een link naar de McAfee website waarin staat aangegeven hoe je de virusscanner uit kunt zetten.

 

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB52204

 

Jason.png
Bericht 9 van 11 (221 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims blijft vasthangen bij het downlaoden.

★★ Novice

Mijn Abonnement van McAfee is al wat langere tijd verlopen, dus ik zie als enigste de bureaubladapp McAfee life safe staan. Het volgen van de stappen voor McAfee heeft dus geen zin.

Bericht 10 van 11 (209 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help