Sims 4 wil niet starten

[hesterxkap]

Sinds twee weken kan ik mijn Sims 4 niet meer opstarten. Als ik namelijk naar Origin ga en op Sims 4 klik druk ik normaal op de oranje button `spelen` maar deze button is nu grijs oranje en kan ik er niet meer op klikken.

[Phantomlover1717 · Accepted solution]

Hey @hesterxkap, zou je eens kunnen proberen om de Sims 4 in Origin met je rechtermuis knop aan te klikken en te kiezen voor 'repareren'?

[Phantomlover1717 · Accepted solution]

Hey @hesterxkap, zou je eens kunnen proberen om de Sims 4 in Origin met je rechtermuis knop aan te klikken en te kiezen voor 'repareren'?

[pandadobbelsteen]

Dankjewel ik klikte erop en hij deed het meteen

[centoploepie]

als ik druk op sims op repareren doet hij het nog steeds niet

[shann231]

@Phantomlover1717 het werkte bij mij niet want ik had hetzelfde

[Trismagistos]

@shann231  Zou je hier kunnen vertellen waar je tegen aan loopt bij de Sims 4, Origin en je Macbook?

Je geeft aan dat je De Sims niet kon repareren in Origin. Kan je aangeven welke versie van Mac je gebruikt en misschien ook de specificaties van je Mac? Hoe meer informatie je ons geeft hoe beter we je kunnen helpen.

Alvast bedankt.

[RealSimmor0]

Heb je het probleem kunnen verhelpen met de basisstappen, @shann231?
Omdat dit een ouder onderwerp is, had je beter een nieuwe kunnen maken.

Zo niet, kan je meer informatie geven?
Indien je een foutmelding of zo iets ziet, dan graag hiervan een schermafdruk maken, opslaan als een *.jpg afbeelding en toevoegen als een bijlage bij je reactie.
Waarop speel je? Wat heb je al gedaan?

Groetjes.

[prulleke007]

ik heb precies hetzelfde probleem maar kan niet kiezen voor repareren. ik heb ook al gekeken in mijn drive. ik weet niet wat ik moet doen!

[RealSimmor0]

De Origin cliënt eens opnieuw laten starten en opnieuw proberen, @prulleke007.
Mogelijk verhinderd iets dit proces.
Tevens de computer opnieuw laten starten.

De Sims 4 helemaal ontdoen van alle aangepaste inhoud.
Je zal de Origin cliënt en alle spellen van Origin cliënt helemaal moeten afsluiten.
Map van De Sims, die in je "Documenten\Electronic Arts" staat hernoemen. Indien er nog ander mappen staan met de naam "Sims 4", dan dit ook daarmee doen.
De cache van de Origin cliënt leegmaken, zie hiervoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Start hierna de Origin cliënt weer.
Ga je aanmelden met de juiste Origin / EA account.
Repareer De Sims 4 via de Origin cliënt. Hiervoor rechtsklik op je De Sims 4 in de spelbibliotheek en de optie "Repareren" kiezen.
Je zal moeten wachten tot het reparatieproces helemaal voltooid is. De duur hiervan zal liggen aan de hoeveelheid gegevens, als de snelheden van jouw computer en internetverbinding.
Controleer dat De Sims 4 is bijgewerkt naar versie 1.88.228.1020, wat de laatste versie zou moeten zijn.
Vervolgens De Sims 4 schoon starten, spellen van Origin cliënt start je alleen nog via de Origin cliënt.


Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt vanaf: http://www.dm.origin.com/download
Verwijder alle andere en huidige versies, aangezien deze voor problemen zorgen.
Mocht de normale methode niet lukken, dan probeer je de alternatieve methode.
De Origin cliënt en de spellen van Origin dienen lokaal worden geïnstalleerd. Hun gegevens dien je ook lokaal te bewaren en bereikbaar houden.

Je zal alle overige en onnodige openstaande software zal je helemaal moeten afsluiten, want deze kunnen de goede werking van de Origin cliënt als De Sims 4, toch op een bepaalde manier blokkeren / hinderen.
Gebruik altijd een bekabelde internetverbinding gebruiken.
De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
Start de Origin cliënt als een Administrator.


Groetjes.

[Trismagistos]

Hey @prulleke007,

Dat is knap lastig als je De Sims 4 wilt spelen. 

Zou je willen aangeven of je ook al eens de EA-Desktop App hebt gedownload of gebruikt? En, heb je je al eens geprobeerd om de Origin app te repareren in Windows of in MacOS?  En zou je willen aangeven welk computersysteem je gebruikt?

Je geeft aan dat je de drive hebt gecontroleerd. Is dat de OneDrive of de drive waarop Origin staat?

Hoe meer informatie je geeft hoe beter we je kunnen helpen.

Alvast bedankt.