Sims 4 werkt niet

[Meryamfe]

Nadat ik mijn origin heb geüpdatet werkt mijn Sims 4 niet meer. Wanneer ik de Sims 4 opstart werkt hij wel en laadt hij, maar zodra ik op ‘begin nieuw spel’ klik laadt hij. Na een aantal seconde wordt het beeldscherm wit en sluit hij vanzelf af. Ik heb al mijn mods verwijderd en ook de andere tips toegepast maar dit heeft helaas niet gewerkt. 

[RealSimmor0]

Hallo @Meryamfe,

Waarop speel je?

Begin met dit:
Map van De Sims 4, die in je "Documenten\Electronic Arts\" staat een andere naam geven.
De cache van de Origin cliënt leegmaken. Lees hierover dit helpartikel eens: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Repareer De Sims 4 via de Origin cliënt. Ga naar je spelbibliotheek toe, rechtsklik op De Sims 4 en de optie "Repareren" kiezen.
Controleer ook of De Sims 4 is bijgewerkt.
Wacht totdat het reparatieproces klaar is. Test dan of je probleem is opgelost, door een nieuwe Sim of huishouden te maken.


De systeemeisen voor De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements

Je dient overige en onnodige software helemaal afgesloten hebben. Mogelijk kunnen die de goede werking van De Sims 4 verhinderen. Zoals sommige beveiligingssoftware dit kunnen doen.


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.