Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Sims 4 start niet

door defnieb
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Sims 4 start niet

[ Bewerkt ]
★★ Novice

Hallo,

 

Wanneer ik de Sims 4 op mijn MacBook Pro 2019 wil starten, krijg ik de volgende melding:

 

Fout: Een herdistribueerbaar pakket (setLocale.zsh) is niet geïnstalleerd. Installatie kan niet worden voortgezet. Soccer ball

 

Als ik het daarna nog eens probeer krijg ik de melding:

 

Unable to start:

 

Initialization error at start up.

 

[135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0]

 

De vorige keer (3 weken geleden) deed hij het nog gewoon. Zowel sims, Origin als MacBook zijn bijgewerkt. Origin heb ik verwijderd en opnieuw gedownload. Mijn gebruikte platform voldoet aan de systeemeisen van De Sims 4. Sims en Origin zijn ingesteld op Nederlandse taal. Als ik de Sims aanpas naar Engelse taal en dan het spel repareer en andersom krijg ik dezelfde foutmeldingen. Wat kan ik doen? 

 

Groetjes

Bericht 1 van 9 (394 Weergaven)

Re: Sims 4 start niet

★★★★★ Expert
Als je aangepaste inhoud gebruikt, begin met deze allemaal te verwijderen, @defnieb. Heb je de basisstappen gedaan?

Gebruik je de laatste versie van de Origin cliënt en De Sims 4?

Overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten. Ook je beveiligingssoftware dus. Mogelijk kunnen deze de goede werking van beiden verstoren.

Via een nieuw aangemaakte gebruikersaccount met Administrator rechten, je aanmelden en zo het nog eens proberen.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/mac

De talen van de Origin cliënt en De Sims 4 dienen hetzelfde te zijn. Na het wijzigen van de speltaal, dien je De Sims 4 te repareren.
Lukt het om De Sims 4 te starten als de talen van beiden in het Engels zijn veranderd?

De Origin cliënt opnieuw installeren.
Verwijder de Origin cliënt handmatig en helemaal. Bekijk dit helpartikel hierover: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/
Hulpprogramma gebruiken om achtergebleven gegevens nog te verwijderen: https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/Reset-Origin.zip (directe download link).
Download de laatste versie van de Origin cliënt hier: https://www.origin.com/nl-nl/store/download Je platform moet voldoen aan deze minimale vereisten om Origin als de spellen te kunnen downloaden en spelen.
Vervolgens ga je die ook installeren.


De nog beschikbare updates voor besturingssysteem installeren. Denk ook aan de stuurprogramma's bijwerken. Hierna zal je platform opnieuw starten.
https://support.apple.com/nl-nl/HT201541

De Sims 4 opnieuw installeren.
Van te voren kan je beter een reservekopie maken. Aansluitend De Sims 4 helemaal verwijderen.
Achtergebleven gegevens handmatig verwijderen. Download en installeer De Sims 4 in de gewenste taal.


Systeemvereisten van De Sims 4 kan je hier vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements/


Laat je nog weten of het hiermee gelukt is?

Groetjes.
Bericht 2 van 9 (367 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims 4 start niet

★★ Novice
@RealSimmor0 Hallo, dankjewel voor je reactie. Als ik de taal van de sims naar het engels verander, doet hij het wel in het Engels. Origin staat nog ingesteld op Nederlands. Ik wil de sims echter wel graag in het Nederlands spelen. De map in 'Electronic Arts' heet nu ook The Sims ipv De Sims.
Bericht 3 van 9 (344 Weergaven)

Re: Sims 4 start niet

★★★★★ Expert
Graag gedaan, @defnieb.

Je zou problemen kunnen gaan ondervinden, als de talen van beide programma's verschillend ingesteld zijn.
Nadat je de speltaal hebt gewijzigd, dien je De Sims 4 zeker te repareren, zodat de bijhorende taalgegevens worden gedownload en geïnstalleerd.
Test dan of De Sims 4 weer start.
Elke taal heeft / krijgt zijn eigen map voor De Sims 4.
Je eerdere opgeslagen spelvoortgang in de andere taal, zal niet verschijnen in de nieuw gekozen taal.
Nadat je hebt getest met een schone start van De Sims 4 en er zijn geen problemen, kan je die overkopiëren om toch nog verder te spelen.
Indien je speelde met de Nederlands speltaal voor De Sims 4, dan zul je jouw eerder opgeslagen spelvoortgang kunnen terugvinden in de "Saves" en "Tray" mappen. Beide mappen staan je "Documenten\Electronic Arts\De Sims 4\" en dien je te kopiëren in je "Documenten\Electronic Arts\The Sims 4\", wees voorzichtig met het overschrijven van de al bestaande bestanden en mappen.


Veel speelplezier.

Groetjes.
Bericht 4 van 9 (329 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims 4 start niet

★★★★★ Newbie

Hi! Ik heb precies hetzelfde probleem, ook op de Macbook Pro 2019. Origin via de uitgebreide stappen verwijderd en opnieuw gedownload, maar krijg wederom de melding:

 

Fout: Een herdistribueerbaar pakket (setLocale.zsh) is niet geïnstalleerd. Installatie kan niet worden voortgezet. Soccer ball

 

Wat kan ik nu nog doen? Ik kan De Sims 4 niet eens installeren, omdat hij op ''Voltooien'' blijft staan.. Hoor het graag.

Bericht 5 van 9 (270 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims 4 start niet

★★★★★ Newbie
Ik kan de taal ook nergens veranderen momenteel..
Bericht 6 van 9 (268 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims 4 start niet

★★★★★ Expert
Waarschijnlijk heb je software draaien die de installatie tegenwerkt, als het een rechten probleem zijn, @simsjadey. Voor de talen te kunnen wijzigen, dien je wel de Origin cliënt te kunnen starten.

Begin met de cache van de Origin cliënt leeg te maken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Nagaan dat je verbonden bent met het internet en de Origin cliënt internettoegang heeft. Bekabelde internetverbinding zal beter werken dan de draadloze.
Je dient alle overige en onnodige programma's volledig afgesloten hebben, het is mogelijk dat deze de goede werking van de Origin cliënt als de Origin spellen kunnen verhinderen. Ook dus je beveiligingssoftware.

Zorg dat je platform is bijgewerkt.

De "Origin In-Game" uitschakelen.
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game/

Via een nieuw gemaakte gebruikersaccount met Administrator rechten het eens gaan proberen.

De Origin cliënt volledig verwijderen en opnieuw installeren.


Mochten er nog problemen zijn, dan je platform zo kaal mogelijk laten opstarten: https://support.apple.com/nl-nl/HT201262


Groetjes.
Bericht 7 van 9 (233 Weergaven)

Re: Sims 4 start niet

★★★★★ Newbie

Heb een nieuwe gebruikersaccount aangemaakt, dank voor je hulp!! Standard smile

Bericht 8 van 9 (216 Weergaven)

Re: Sims 4 start niet

★★★★★ Expert
Fijn dat ik jou ermee kon helpen, @simsjadey.
Bericht 9 van 9 (180 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help