De Sims 4 heeft een eigen forumtak, waar dit onderwerp beter zal thuishoren:
https://answers.ea.com/t5/De-Sims-4/bd-p/the-sims-4-technical-issues-nlWanneer je de melding ziet dat De Sims 4 al draait,
@jwbs81018, controleer je dit in de Taakbeheer, om het spel aansluitend af te sluiten.
Zorg dat je de volledige basisstappen hebt gedaan. De Sims 4 dient ontdaan zijn van alle aangepaste inhoud (zogenoemde "modificaties"). Repareer De Sims 4 via de Origin cliënt en controleer hierna of deze ook bijgewerkt is.
Je zal De Sims 4 schoon moeten starten. Test met een nieuwe of standaard Sim / huishouden, of het probleem verdwenen is.
De spellen van Origin dien je altijd via de Origin cliënt te starten, waaronder ook De Sims 4.
Overige en onnodige openstaande software volledig afsluiten.
Sommige beveiligingssoftware kan hierbij een onbedoelde boosdoener zijn. Bekijk de (online) documentatie of contact opnemen met hun, hoe je
de spellen van Origin als de Origin cliënt kan toevoegen aan de witte / groene / veilige lijst van je beveiligingssoftware. In andere gevallen zal je
de beveiligingssoftware (tijdelijk) volledig moeten afsluiten of zelf verwijderen.
Het gebruik vaan een bekabelde internetverbinding ligt de voorkeur.
De instellingen voor "Gebruikersaccountbeheer" wijzigen.
Start de Origin cliënt als een Administrator.
Het is mogelijk dat je eerst nog de stuurprogramma's van je computer dient bij te werken. Begin bij die van je videokaart.
Zijn alle nog beschikbare updates voor Windows al geïnstalleerd en gedownload? Denk ook aan de optionele updates.
De beeldschermresolutie naar 1024×768 verlagen en probeer De Sims 4 in de venstermodus te starten.
Verwijder de Origin cliënt, om daarna de Origin cliënt opnieuw te downloaden en installeren:
http://www.dm.origin.com/downloadDe Origin cliënt en de spellen van Origin zullen lokaal geïnstalleerd moeten worden. Hun gegevens zullen ook lokaal bewaren moeten worden.
Schone start van Windows doen:
https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135Als De Sims 4 weer start, zal je de grafische instellingen bij de spelopties moeten verlagen.
Ga naar je Documenten toe. Vind de map genaamd "Electronic Arts", rechtsklik hierop en dan "Eigenschappen" kiezen.
Klik op het tabblad "Delen", op de knop "Delen..." dan.
Vind in de lijst "Iedereen" en daarna op de knop "Toevoegen" klikken.
Als "Iedereen" is toegevoegd aan de onderstaande lijst, selecteer je deze en onder "Machtigingsniveau", dien je "Lezen" naar "Lezen/schrijven" te wijzigen.
Klik onderaan op de knop "Delen", wacht tot het volgende venster zich weer afsluit.
Bij het venster van "Uw map wordt gedeeld", op de knop "Gereed" klikken en daarna op de knop "Sluiten" klikken.
Nou zouden alle geopende venster gesloten zijn. Probeer nogmaals De Sims 4 te starten.
Beide talen van de Origin cliënt en De Sims 4 zullen hetzelfde zijn, maar niet alle talen zijn ook beschikbaar voor De Sims 4.
Nieuwe lokale Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, waar je aansluitend gaat aanmelden, dan normaals proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-...Alle overige en onnodige apparaten volledig uitschakelen en losmaken.
Systeemeisen voor De Sims 4 (alleen basisspel, standaard versie):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsMochten de problemen blijven terugkomen, dan graag je DxDiag informatie vermelden bij je reactie, opslaan als een tekstbestand en deze als een bijlage toevoegen:
https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/Groetjes.
