Foutcode 327683:0 heeft te maken dat de locatie niet toegankelijk is,
@daphnetje. Zorg dat je bent aangemeld met een Administrator gebruikersaccount en alle nog openstaande software helemaal zijn afgesloten.
De "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen, een bekabelde internetverbinding gebruikt en start de Origin cliënt als Administrator.
Hoe je de cache van de Origin cliënt kan leegmaken:
https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-gamesVoor het probleem dat De Sims 4, niet meer start, heb je dan de volledige basisstappen gedaan?
Heb je de laatste versie van de Origin cliënt gedownload en geïnstalleerd?:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download Eerst wel alle huidige versies verwijderen.
Zorg dat je computer voldoet aan de gevraagde systeemeisen:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-featuresOm aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, dient je computer ook te voldoet aan hun gevraagde systeemeisen.
Mogelijk dienen de stuurprogramma's van je computer dienen worden bijgewerkt. Begin met die van je videokaart.
Zijn er nog updates voor Windows beschikbaar? Denk ook aan de optionele updates. Aansluitend de computer herstarten en herhalen van deze stappen blijft goed mogelijk.
De beeldschermresolutie verlagen naar 1024×768.
Probeer De Sims 4 in de venstermodus te starten.
Alle niet benodigde, overige apparaten losmaken en uitzetten.
Schone installatie van (videokaart) stuurprogramma's uitvoeren.
Hardware overklokken ongedaan maken.
Wijzig de grafische opties bij De Sims 4 en probeer de laptopmodus, indien De Sims 4 start.
Mocht je computer soms beschikken over meerdere videokaarten, dan dien je altijd om spellen te draaien, de betere videokaart te gebruiken hiervoor, die meestal van NVidia is.
Windows schoon laten starten:
https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135Mocht je nog problemen hebben, plaats dan je DxDiag informatie bij je reactie, opgeslagen in een tekstbestand ("DxDiag64.txt" als voorbeeld):
https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-informationGroetjes.