Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Sims 4 start niet op

door daphnetje
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Sims 4 start niet op

★ Novice

Ik speel al sinds sins 4 uit is gekomen sims 4.

nu heb ik sinds december niet meer kunnen spelen ivm een probleem.

 

Als ik Origin open dan kan ik wel op spelen drukken.

zodra ik dat doe verdwijnt het origins scherm een paar seconden en komt dan weer terug.

Sims start vervolgens niet op.

 

Ook al geprobeerd zonder virus scanner.

Ook al sims volledig verwijderd en opnieuw geinstalleerd. 

sims 4 folders een andere naam gegeven en dan gerepareerd. 

vandaag nogmaals alles geprobeerd en nu bij het herinstalleren krijg ik de volgende foutmelding: 327683:0

 

hij installeerd alleen het basis spel maar geen uitbreidingen meer.

ik speel op een computer die al deze spellen makkelijk kan draaien dus dat moet niet het probleem zijn.

 

Is er iemand die nog ideeen heeft?

Bericht 1 van 2 (81 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims 4 start niet op

★★★★★ Expert
Foutcode 327683:0 heeft te maken dat de locatie niet toegankelijk is, @daphnetje. Zorg dat je bent aangemeld met een Administrator gebruikersaccount en alle nog openstaande software helemaal zijn afgesloten.
De "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen, een bekabelde internetverbinding gebruikt en start de Origin cliënt als Administrator.

Hoe je de cache van de Origin cliënt kan leegmaken: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games

Voor het probleem dat De Sims 4, niet meer start, heb je dan de volledige basisstappen gedaan?

Heb je de laatste versie van de Origin cliënt gedownload en geïnstalleerd?: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download Eerst wel alle huidige versies verwijderen.

Zorg dat je computer voldoet aan de gevraagde systeemeisen: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-features
Om aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, dient je computer ook te voldoet aan hun gevraagde systeemeisen.

Mogelijk dienen de stuurprogramma's van je computer dienen worden bijgewerkt. Begin met die van je videokaart.
Zijn er nog updates voor Windows beschikbaar? Denk ook aan de optionele updates. Aansluitend de computer herstarten en herhalen van deze stappen blijft goed mogelijk.

De beeldschermresolutie verlagen naar 1024×768.
Probeer De Sims 4 in de venstermodus te starten.
Alle niet benodigde, overige apparaten losmaken en uitzetten.
Schone installatie van (videokaart) stuurprogramma's uitvoeren.
Hardware overklokken ongedaan maken.
Wijzig de grafische opties bij De Sims 4 en probeer de laptopmodus, indien De Sims 4 start.
Mocht je computer soms beschikken over meerdere videokaarten, dan dien je altijd om spellen te draaien, de betere videokaart te gebruiken hiervoor, die meestal van NVidia is.


Windows schoon laten starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135


Mocht je nog problemen hebben, plaats dan je DxDiag informatie bij je reactie, opgeslagen in een tekstbestand ("DxDiag64.txt" als voorbeeld): https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information

Groetjes.
Bericht 2 van 2 (73 Weergaven)

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help