maart 2021
Hallo, ik heb begin 2020 de sims 4 gekocht voor op mijn macbook air en ik heb het een aantal maanden gespeeld en vond het ontzettend leuk. Maar sinds een paar maanden kan ik het spel niet meer opstarten omdat ik de melding krijg ‘alleen beschikbaar voor windows’ wat ik gek vind want ik heb ervoor betaald en ik heb het gedownload en gespeeld. Kan dit opgelost worden?
maart 2021
maart 2021
Hey @rachelle1x ,
Bedankt voor het berichtje. Heb je toevallig inderdaad EA Play aangeschaft zoals @RealSimmor0 aan gaf? Dit is een subscriptie die inderdaad alleen voor Windows is.
Mocht dit niet zo zijn kun je dan voor mij controleren of je toevallig op het juiste account zit en het spel ook bezit op dit account en het niet toevallig een trial/demo is?
- EA_Neil
maart 2021
maart 2021
maart 2021
maart 2021
Dat is inderdaad vervelend. Als dit een code was zou hij inderdaad voor zowel Mac als PC moeten werken. Het enige wat niet werkt voor Mac is het abonnement voor EA Play zoals hierboven vermeldt en de gratis trial/demo van het spel.
Helaas kunnen wij het account niet dubbel controleren via hier en mocht je op het juiste account zitten wil ik je vragen contact te zoeken met onze helpdesk via of chat of social media (Twitter/Facebook, je kunt ze een privé berichtje sturen zonder ze te volgen) zodat zij dit kunnen dubbel checken tezamen met jou door hun jouw product code te geven.
Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar. Twitter en Facebook kun je vinden via EAHelp. Zorg ervoor dat ze een vinkje hebben zodat je weet dat het het juiste account is.
Dit is hoe je een chat start:
- EA_Neil
maart 2021
Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.
Meer weergevenWe controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help