Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: Sims 4 kan ik niet meer opstarten

door EA_Jason
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

Sims 4 kan ik niet meer opstarten

★★★ Newbie

in feb 2017 heb ik Sims 4 aangeschaft, nu een poosje niet mee gespeeld. Als ik het spel nu wil opstarten krijg ik in Origin de melding "Activering vereist' en heb de keuze uit een productcode in te voeren of een ander EA account. 

Waar kan ik deze productcode vinden?

In Mijn Gamebibliotheek of Mijn Startpagina kan ik Sims ook niet weer vinden.

 

Kan iemand mij helpen?

 

Alvast bedankt, 

groetjes Willekolw

Bericht 1 van 2 (296 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing

Re: Sims 4 kan ik niet meer opstarten

Community Manager

Hoi @willyWillekolw,

 

Je kunt De Sims 4 opstarten via het Origin programma dat je hier kunt downloaden. Zorg ervoor dat je met het juiste EA account ingelogd bent en dat je alle filters in de gamebibliotheek verwijdert.

 

Mocht je het spel hierna nog niet vinden, leeg dan de cache van Origin. 

 

-  Verwijder eerst Origin van de computer.

 

-  Open "Deze PC" en ga naar C:/

-  Druk op de ALT knop op het toetsenbord om het menu weer te geven

-  Ga naar Weergeven

-  Selecteer verborgen items weergeven

 

-  De map ProgramData is nu zichtbaar.

-  Open de map ProgramData

-  Open de map Origin en verwijder alles behalve LocalContent

-  Houdt de Windows logo knop op het toetsenbord ingedrukt en klik op de R knop

-  Typ AppData in en druk op enter

-  Open de Roaming map, ga naar Origin en verwijder alle bestanden en mappen

-  Ga naar de Local map in AppData en verwijder daar ook alles in de Origin map

 

-  Om er extra zeker van te zijn dat de tijdelijke bestanden verwijderd zijn, kunt u het programma CCleaner gebruiken.

 

-  Download en installeer Origin opnieuw. 

Jason.png

In thread bekijken

Bericht 2 van 2 (364 Weergaven)

Alle reacties

Re: Sims 4 kan ik niet meer opstarten

Community Manager

Hoi @willyWillekolw,

 

Je kunt De Sims 4 opstarten via het Origin programma dat je hier kunt downloaden. Zorg ervoor dat je met het juiste EA account ingelogd bent en dat je alle filters in de gamebibliotheek verwijdert.

 

Mocht je het spel hierna nog niet vinden, leeg dan de cache van Origin. 

 

-  Verwijder eerst Origin van de computer.

 

-  Open "Deze PC" en ga naar C:/

-  Druk op de ALT knop op het toetsenbord om het menu weer te geven

-  Ga naar Weergeven

-  Selecteer verborgen items weergeven

 

-  De map ProgramData is nu zichtbaar.

-  Open de map ProgramData

-  Open de map Origin en verwijder alles behalve LocalContent

-  Houdt de Windows logo knop op het toetsenbord ingedrukt en klik op de R knop

-  Typ AppData in en druk op enter

-  Open de Roaming map, ga naar Origin en verwijder alle bestanden en mappen

-  Ga naar de Local map in AppData en verwijder daar ook alles in de Origin map

 

-  Om er extra zeker van te zijn dat de tijdelijke bestanden verwijderd zijn, kunt u het programma CCleaner gebruiken.

 

-  Download en installeer Origin opnieuw. 

Jason.png
Bericht 2 van 2 (365 Weergaven)

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help