Sims 4 kan ik niet meer opstarten

[willyWillekolw]

in feb 2017 heb ik Sims 4 aangeschaft, nu een poosje niet mee gespeeld. Als ik het spel nu wil opstarten krijg ik in Origin de melding "Activering vereist' en heb de keuze uit een productcode in te voeren of een ander EA account. 

Waar kan ik deze productcode vinden?

In Mijn Gamebibliotheek of Mijn Startpagina kan ik Sims ook niet weer vinden.

Kan iemand mij helpen?

Alvast bedankt, 

groetjes Willekolw

[EA_Jason · Accepted solution]

Hoi @willyWillekolw,

Je kunt De Sims 4 opstarten via het Origin programma dat je hier kunt downloaden. Zorg ervoor dat je met het juiste EA account ingelogd bent en dat je alle filters in de gamebibliotheek verwijdert.

Mocht je het spel hierna nog niet vinden, leeg dan de cache van Origin. 

-  Verwijder eerst Origin van de computer.

-  Open "Deze PC" en ga naar C:/

-  Druk op de ALT knop op het toetsenbord om het menu weer te geven

-  Ga naar Weergeven

-  Selecteer verborgen items weergeven

-  De map ProgramData is nu zichtbaar.

-  Open de map ProgramData

-  Open de map Origin en verwijder alles behalve LocalContent

-  Houdt de Windows logo knop op het toetsenbord ingedrukt en klik op de R knop

-  Typ AppData in en druk op enter

-  Open de Roaming map, ga naar Origin en verwijder alle bestanden en mappen

-  Ga naar de Local map in AppData en verwijder daar ook alles in de Origin map

-  Om er extra zeker van te zijn dat de tijdelijke bestanden verwijderd zijn, kunt u het programma CCleaner gebruiken.

-  Download en installeer Origin opnieuw. 

[EA_Jason · Accepted solution]

Hoi @willyWillekolw,

Je kunt De Sims 4 opstarten via het Origin programma dat je hier kunt downloaden. Zorg ervoor dat je met het juiste EA account ingelogd bent en dat je alle filters in de gamebibliotheek verwijdert.

Mocht je het spel hierna nog niet vinden, leeg dan de cache van Origin. 

-  Verwijder eerst Origin van de computer.

-  Open "Deze PC" en ga naar C:/

-  Druk op de ALT knop op het toetsenbord om het menu weer te geven

-  Ga naar Weergeven

-  Selecteer verborgen items weergeven

-  De map ProgramData is nu zichtbaar.

-  Open de map ProgramData

-  Open de map Origin en verwijder alles behalve LocalContent

-  Houdt de Windows logo knop op het toetsenbord ingedrukt en klik op de R knop

-  Typ AppData in en druk op enter

-  Open de Roaming map, ga naar Origin en verwijder alle bestanden en mappen

-  Ga naar de Local map in AppData en verwijder daar ook alles in de Origin map

-  Om er extra zeker van te zijn dat de tijdelijke bestanden verwijderd zijn, kunt u het programma CCleaner gebruiken.

-  Download en installeer Origin opnieuw.