Sims 4 geeft melding 'werkt niet meer'

[Marcha28]

Ik heb sinds gister een nieuwe laptop met windows 10.

Vandaag ook de sims 4 met uitbreidingen erop geïnstalleerd maar helaas krijg ik bij het opstarten, ook via origin de melding Sims4 werkt niet meer.

ik heb de sims4 al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, als administrator ingelogd via origin maar er veranderd niets. Wel kan ik de sims 4 opstarten (niet spelen) als ik kiest voor 32 bit ipv 64 bit.

De laptop zal het probleem niet zijn gezien het een Game laptop betreft van MSI met een zeer goede grafische kaart  (geforce GTX 960M) en 1 tb hdd en 128 ssd.

Graag jullie hulp want ik wil de sims weer erg graag kunnen spelen. 

[EA_Jason · Accepted solution]

Hey @Marcha28,

Helaas geeft deze melding niet exact weer waardoor het probleem wordt veroorzaakt. 

Een game laptop heeft vaak een grafische chipset en een videokaart, dit kan betekenen dat de chipset gebruikt wordt in plaat van de videokaart. Je kunt dit zelf aanpassen door het volgende te doen:

https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/INFO-How-to-s-bekende-problemen-amp-FAQ/m-p/6366527#o...

In het volgende topic heb ik ook vele standaard oplossingen neergezet voor de meest voorkomende problemen met De Sims 4. Probeer al deze stappen uit te voeren om te zien of het spel hierna wel werkt:

https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/Info-Sims-4-Technische-problemen-oplossen/m-p/6248684...

[EA_Jason · Accepted solution]

Hey @Marcha28,

Helaas geeft deze melding niet exact weer waardoor het probleem wordt veroorzaakt. 

Een game laptop heeft vaak een grafische chipset en een videokaart, dit kan betekenen dat de chipset gebruikt wordt in plaat van de videokaart. Je kunt dit zelf aanpassen door het volgende te doen:

https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/INFO-How-to-s-bekende-problemen-amp-FAQ/m-p/6366527#o...

In het volgende topic heb ik ook vele standaard oplossingen neergezet voor de meest voorkomende problemen met De Sims 4. Probeer al deze stappen uit te voeren om te zien of het spel hierna wel werkt:

https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/Info-Sims-4-Technische-problemen-oplossen/m-p/6248684...