Sims 4 doet het niet meer

[mikkivanwijk1]

hoi, mijn sims crasht meerdere keren terwijl ik het spel pas net heb, vervolgens als ik het spel open is gwn alles weg wat ik heb gemaakt en gedownload. alles is gewoon alsof ik het spel nog nooit gespeeld heb. nou vind ik de klantenservice van ea heel slechtt want kan geen contact gegevens vinden. weet iemand hoe dit komt dat mn sims crasht en alles verwijdert?

[RealSimmor0]

Hallo @mikkivanwijk1,

Mocht je soms aangepaste inhoud (ook wel "modificaties" genoemd) gebruiken, begin met deze allemaal te verwijderen.
Dit zijn vaak de boosdoeners dat De Sims 4 niet meer wil starten en/of vreemde dingen gebeuren tijdens het spelen van De Sims 4.
Bevat je spelvoortgang deze, dan kan deze bij de installatie van een update en/of uitbreiding ook verwijderd worden, omdat deze dan niet meer geschikt is voor de huidige spelversie.

Heb je de basisstappen al gedaan? Zie daarvoor mijn eerste gegeven reactie.

Waarop wil je De Sims 4 gaan spelen?

Heb je gecontroleerd dat je platform voldoet aan de systeemeisen van De Sims 4?

Als je bepaalde software hebt draaien, dan kunnen die ervoor zorgen dat je spelvoortgang verdwijnen, verhinderen dat de Origin cliënt als De Sims 4 wel juist kunnen werken.


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.