Gebruik je alleen het basisspel van De Sims 4, of daarnaast ook nog aanvullende inhoud,
@jasmijn1109?
Zorg dat De Sims 4 helemaal is ontdaan van aangepaste inhoud ("modificaties"), als je die soms gebruikt.
Cache van de Origin cliënt is leeggemaakt, zie hiervoor:
https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Hierna De Sims 4 map in je "Documenten\Electronic Arts\" hernoemen. Als hier meer mappen die naam hebben, dan ook deze hernoemen.
Repareer De Sims 4 via de Origin cliënt.
Is De Sims 4 ook bijgewerkt?
Start De Sims 4 via de Origin cliënt.
Met nieuwe of standaard Sims / huishouden testen.
Je dient overige en onnodige software helemaal afsluiten, mogelijk verhinderen deze de goede werking van beiden, als worden zo mee systeembronnen vrijgemaakt.
De "Origin In-game" kan uitschakelen, zie hiervoor:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game/Verlaag de grafische spelopties. Beeldschermresolutie op de laagste optie zetten. Laptopmodus uitproberen. De Sims 4 in de venster modus starten.
Maar 1 monitor gebruiken, je dient overige en onnodige apparaten hebben losgemaakt en uitgeschakeld. Voor het testen zijn luidsprekers optioneel, rest dient bekabeld zijn aangesloten.
Controleer of je computer wel voldoet aan de systeemeisen van De Sims 4 (basisspel, normale versie):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsOm aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, dient je platform ook aan hun aparte systeemeisen te voldoen, naast de aanbevolen systeemeisen van het basisspel.
Indien je een foutmelding ziet over "De Sims Legacy Editie" te gebruiken, betekent dat je platform niet langer voldoet aan de systeemeisen voor de normale versie van De Sims 4. Daarmee kan je De Sims 4 spelen met beperkingen. Meer hierover, zie:
https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-legacy-edition/Zorg dat je platform wel echt is bijgewerkt. Heb je bijgewerkt naar de laatst mogelijke versie van besturingssysteem?
Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt hier:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/downloadJe zal alle bestaande versies van de Origin cliënt (helemaal en handmatig) verwijderen, dus ook "technische previews (bèta versie), zie hiervoor:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-originOok kan je het hulpprogramma gebruiken:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/Hoe je "technische previews" kan uitschakelen:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-do-i-opt-in-to-origin-beta-updatesDe Origin cliënt en de Origin spellen dienen lokaal worden geïnstalleerd. Het gebruik van een online opslagdienst zal problemen geven.
Ook de spelvoortgang en instellingen van de Origin spellen dienen lokaal worden bewaard, anders zullen er problemen vroeg of laat opduiken.
De talen van de Origin cliënt dienen hetzelfde zijn ingesteld. Indien Nederlands niet werkt, probeer dan Engels. Niet alle talen zijn beschikbaar. Opgeslagen spelvoortgang in de ene taal is niet meer beschikbaar bij de andere taal.
Via een nieuw gemaakte gebruikersaccount met Administrator rechten je aanmelden, om het zo nogmaals proberen.
Als je nog steeds problemen ondervind:
Je platform kaal / schoon starten.
Controleer je platform op fouten. Onderhoudstaken doen, die je nog hebt liggen.
Schone installatie van je platform overwegen.
Een ander platform gebruiken om te testen of je daarmee hetzelfde probleem tegenkomt.
Groetjes.
