Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Sims 4 Deluxe update

door JuniperPage
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Sims 4 Deluxe update

★ Novice

Heeft iemand hier een oplossing voor?

Mijn sims 4 deluxe had een update, deze heb ik gedownload en was successful geinstaleerd, helaas blijft de game gewoon zeggen dat ik de game moet updaten.

Ik heb vervolgens geprobeerd de game te repareren maar dit zorgde ervoor dat Origins erg traag werd en uit eindelijk kreeg ik een zwart scherm met de muis cursor er in dat niet eens reageerde, ik heb toen de pc een reboot gegeven en een virus scan gedaan maar ik had geen virus er op staan maar de sims 4 vraagt nog steeds voor een update.

 

Aub kan iemand me vertellen wat ik kan doen om de sims wel te kunnen spelen.

Bericht 1 van 2 (88 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Sims 4 Deluxe update

★★★★★ Expert
Ervoor zorgen dat je alle aangepaste inhoud ("modificaties") hebt ontdaan bij De Sims 4, @JuniperPage.
Vervolgens de cache van de Origin cliënt leegmaken. Bekijk daarvoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Hierna repareer je De Sims 4 via de Origin cliënt. Controleer of deze nou is bijgewerkt.
Start De Sims 4 altijd eigenlijk via de Origin cliënt. Je dient De Sims 4 schoon te starten vervolgens.

Indien nodig, de map van De Sims 4, die in je "Documenten\Electronic Arts\" staat hernoemen, voordat je gaat repareren.

Verder dien je alle nog openstaande software eens helemaal moeten afsluiten, waaronder ook je beveiligingssoftware. Mogelijk verhinderen deze de juiste werking van De Sims 4 en/of de Origin cliënt.
Bij voorkeur een bekabelde internetverbinding gebruiken.
Verlaag de instellingen van de "Gebruikersaccountbeheer", de schuifbalk op de laagste stand zetten en de actie bevestigen.
De Origin cliënt starten als Administrator.


Systeemeisen voor De Sims 4 (basisspel, normale versie): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
Om aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, dient jouw computer te voldoen aan hun gevraagde systeemeisen.


Controleer of de stuurprogramma's van je computer dienen bijgewerkt. Start bij die van je videokaart.
Verder kan je ook Windows schoon laten opstarten, dat kan ook nog wel eens helpen: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135
Overige en niet benodigde apparaten losmaken en uitzetten.

Als je nog problemen tegenkomt, met name vastlopen van De Sims 4, dan graag je DxDiag informatie bij je reactie vermelden: https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Deze gegevens dien je als een tekstbestand op te slaag en dan als een bijlage bij de reactie toe te voegen.


Groetjes.
Bericht 2 van 2 (86 Weergaven)

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help