februari 2021 - laatst bewerkt februari 2021
English/Engels:
Hello, I have a problem. Every time I want to launch the Origin application to play The sims4 it crashes immediately. It gives error messages saying "Origin has encountered a serious problem and must be closed now" I've tried everything (Reset origin, Remove cache, reinstall the application) it just keeps crashing. I at this point don't know what to do please someone help, I wanna play my game again. I use a Macbook Pro 2012 OS X El Capitan ver. 10.11.6.
I hope someone can help me as soon as possible because I'm left clueless.
Dutch/Nederlands:
Hoi ik heb een probleempje, elke keer als ik origin wil opstarten om de sims 4 te kunnen spelen crashed de app gelijk. Het geeft dan vervolgens een fout melding met "Origin heeft een ernstig probleem ondervonden en moet worden afgesloten". Ik heb alles geprobeerd van Cache opruimen tot opnieuw installeren. Ik heb ook gebruik gemaakt van Reset origin maar dat hielp me ook niet echt verder.
Ik speel op een Macbook pro 2012 OS X El capitan ver. 10.11.6.
Ik hoop dat iemand me verder kan helpen want ik weet me op dit moment geen raad meer.
februari 2021
@SparkllyPrincess Speel je soms met de origin preview versie? Ook wel technische versie genoemd? Als dat zo is doe je er verstandig aan om deze versie uit te schakelen in het applicatie beheer. Ga daarvoor naar Origin en vink de technische preview versie uit. Let er op dat je wel de juiste grafische drivers hebt geïnstalleerd want daarmee wil het ook wel eens mis gaan.
Ik maak meestal gebruik van de site van een van de hero's van AHQ als het gaat om MacOS vragen. Misschien dat je daar ook zelf een kijkje kunt nemen? El Capitan - BluebellFlora. Het voordeel van haar website, die oorspronkelijk in het Engels is, is dat er een vertaalfunctie te vinden is aan de rechter kant. Maar als je hulp nodig hebt met vertalen dan kunnen we je hier altijd mee helpen.
Het is bekend dat El Capitan 2012 in een aantal gevallen voor problemen kan zorgen. Meer specificaties van jouw Macbook pro zijn dan ook heel welkom.
Alvast bedankt.
februari 2021
februari 2021 - laatst bewerkt februari 2021
@Trismagistos Ik zou het echt niet weten ik kom de hele app niet eens in. Wat ik wel heel raar vind is dat ik wel Origin kan openen op mijn Gasten account. Dus er is sowieso een onderliggend probleem en ik kom er gewoon niet uit
februari 2021 - laatst bewerkt februari 2021
@RealSimmor0 Ik heb geen idee hoe ik al die dingen moet afsluiten, gister speelde ik gewoon The sims 4 nog zonder problemen. Het ging mis toen ik vanmiddag mijn Laptop herstarten. Maar het meest vreemde van alles vind ik dat het op een andere gebruiker op mijn laptop Origin wel gewoon opent....
februari 2021 - laatst bewerkt februari 2021
@SparkllyPrincess Een enkele keer komt het voor dat je Mac twee versies van de Sims op je computer installeert. In het ene deel staat dan een basis spel en in een ander deel zitten dan de updates. Als dat zo is, zal je de Sims 4 op alle twee de plaatsen van je computer moeten verwijderen en alles opnieuw via Origin moeten downloaden. als het goed is komen dan alle pakketten weer bij elkaar in een map te staan. Daarnaast doe je er ook verstandig aan om de iCloud opties uit te schakelen. Maak dus geen gebruik van de opslag optimalisatie. Mijn advies blijft om zeker ook eens een kijkje te nemen op de website van Bluebellflora. Zij is niet alleen een Hero op dit forum maar zij is een absolute expert op het gebied van De Sims en MacOS. De link heb ik je al in een vorige post gegeven. Als je vragen hebt of als je hulp nodig hebt met vertalingen, laat het dan ook alsjeblieft weten.
Het probleem in Origin komt waarschijnlijk ook doordat je twee versies laat draaien of door de technische preview versie. Je doet er echt verstandig aan om die versie uit te zetten in de applicate Origin. Die kan je via systeem benaderen.
Hartelijke groet.
februari 2021
@TrismagistosKlopt ik heb dat probleem al eens gehad waarbij ik 2 versies had maar toen kon ik wel gewoon origin in, en nu crashed het constant. Ik snap niet hoe ik de technische preview moet uitschakelen. En ik speel nooit op dat andere accound alleen nu om te kijken of origin daar wel opent. Ik heb echt alles gedaan maar ik ben gewoon radeloos
februari 2021 - laatst bewerkt februari 2021
@SparkllyPrincess Ik maak zelf geen gebruik van een Mac. Ik speel op een Windows pc. Maar ik ga toch een poging wagen. In de map documenten waarin je ook de map Electronic Arts hebt zitten is een documenten map en geen applicatie map. Je zal naar de map toe moeten waar de applicaties in zitten en daar opzoek gaan naar de applicatie Origin. Als je die hebt gevonden dan zal je in het beheer daarvan de schuif 'technische preview' uit moeten zetten.
De screenshots die je bijvoegt zijn van document mappen en niet van de besturingsonderdelen. Ik zal morgen in ieder geval even contact op nemen met een paar helpers die gespecialiseerd zijn in MacOS en jouw situatie voorleggen. Hopelijk hebben zij een instructie voor je met wat beeldmateriaal. Het kan even duren want deze spelers komen van over de hele wereld en zijn niet altijd snel te bereiken. Ik kom hoe dan ook terug op dit probleem en hopelijk ook met een oplossing.
Nog even geduld ajb.
februari 2021
februari 2021
Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.
Meer weergevenWe controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help