Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: Niet kunnen betalen met rabobank via ideal?

door RealSimmor0
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Niet kunnen betalen met rabobank via ideal?

★★★ Newbie

Hallo lieve medesimmers!

 

Ik heb een probleempje. Ik wilde namelijk een bundel samenstellen. Dit had ik gedaan en toen ik tevreden was drukte ik op betalen. Ik wilde graag met ideal betalen via de rabobank. Maar ik krijg bij origin geen kleurcode te zien die je nodig hebt om te betalen bij de rabobank. Weet iemand hoe dit kan en hoe dit op te lossen is?

 

Groetjes,

hopeloze en nu blutte kabouter

Bericht 1 van 9 (573 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Niet kunnen betalen met rabobank via ideal?

★★★★★ Expert
Hoe doe je de aankoop betalen, @xokaboutertje1? Via de Origin cliënt? Via een webbrowser? Via de computer of een mobiel apparaat?

Werkt de betaling wel, als je dit gebruikt op een andere website?

Groetjes.
Bericht 2 van 9 (564 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Niet kunnen betalen met rabobank via ideal?

★★★ Newbie

Ik doe de aankoop via mijn computer op de geïnstalleerde versie van origin. Normaal gesproken bij andere aankopen deed hij het wel. Ik heb nog niet getest via mijn webbrowser bijvoorbeeld.

 

Groetjesssss

Bericht 3 van 9 (549 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Niet kunnen betalen met rabobank via ideal?

★★ Novice

Net dit gepost bij eenzelfde probleem

Hoi ik heb precies dezelfde klacht. Hij herkent niet wat je invoert ofzo waardoor er in de kleurcode blijft staan dat je het rekeningnummer en pasnummer in moet voeren. De kleurcode komt dus niet tevoorschijn. Het balkje waar je het invoert stond ook wat raar. Bij mij was het bij gebruik van de origin client. Ik heb na meerdere keren proberen op annuleren gedrukt, het scherm daarna bleef ook gewoon laden en laden en laden. Toen stond mijn bestelling daarna weer in beeld dus die nog een keer aangeklikt (ging er vanuit dat dit nog hetzelfde besteldproces was), wederom hetzelfde probleem. Nu bij het scherma na het annuleren deze weggeklikt want hij bleef maar laden. Gevolg 2x een bestelling in  mijn bestelgeschiedenis. Eerst hele tijd betaling in behandeling (terwijl die gewoon was geannuleerd) en daarna stond hij op betaling mislukt. Gezien er al 2 bestellingen stonden wil ik niet nog 1 doen met gevolg dat ik ineens 3 bestellingen moet betalen (al was het onduidelijk dus dat de tweede poging niet het vervolg was op de eerste en dus technisch gezien 1 bestelling). 

 

Bericht 4 van 9 (488 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Niet kunnen betalen met rabobank via ideal?

★★ Novice

Via microsoft edge is het mij gelukt om de bestelling te plaatsen, chrome gaf qua hulp pagina steeds al wat problemen dus die niet geprobeerd. Daarna downloaden via de Origin Client

Bericht 5 van 9 (454 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Niet kunnen betalen met rabobank via ideal?

★ Novice

Bij mij precies hetzelfde probleem. 

Zou je me willen helpen en willen uitleggen hoe het wel gelukt is? En hoe start daarna de download in Origin? Ik hoor het heel graag Standard smile 

Bericht 6 van 9 (413 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Niet kunnen betalen met rabobank via ideal?

★★★★★ Expert
Door met een computer en webbrowser naar de website van Origin te gaan, @Femke93. Zorg dat je daar aanmeld met dezelfde en juiste EA / Origin account.
Ga da naar het product dat je wel kopen.
Doe dezelfde stappen zoals je die in de Origin cliënt zou doen, de betaling doen met de gewenste betalingsmethode. De instructies opvolgen die in jouw scherm verschijnen
Het herstarten de Origin cliënt kan helpen om de aankoop te laten verschijnen. Meestal zal er een melding verschijnen dat er iets klaar staat om te downloaden.
Producten zijn gekoppeld aan jouw EA / Origin account.

Houd er rekening mee, dat online kopen is niet mogelijk voor kinderaccounts.

Webbrowser zoals internet Explorer, Microsoft Egde en Google Chrome kun je beter negeren.


Mocht je soms problemen hebben met dubbele bestellingen en betalingen, dan dien je contact op te nemen met de helpdesk, om te zien of zij dat voor jou kunnen verhelpen, @okido1987
Dit zal via de Engelstalige chat gaan: https://help.ea.com/en/contact-us/
Alle gegevens invullen.
Regio op "United States" instellen.
Begin de chat start in het Engels.
De Nederlandse helpdesk werd gesloten, in verband met het minder leuke onderwerp dat wereldwijd ons bezighoud.

Gebruiken jullie dezelfde manier van betalen en bank?
Werkt deze manier wel op andere websites en in programma's?
Dan is het misschien ook eens beter contact op te nemen met de bank en dit probleem voor te leggen, dat er niet zo betaald kan worden in bepaalde programma's.


Groetjes.
Bericht 7 van 9 (404 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Niet kunnen betalen met rabobank via ideal?

★ Novice

Jeeeeh bedankt voor je duidelijke en uitgebreide uitleg!

Gelukt! De installatie is bezig Standard smile 

Bericht 8 van 9 (376 Weergaven)

Re: Niet kunnen betalen met rabobank via ideal?

★★★★★ Expert
Graag gedaan, @Femke93.
Bericht 9 van 9 (326 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help