Hallo
@Elizabeth9026,
De aangepaste inhoud (zogenoemde "modificaties") is niet langer geschikt voor de huidige spelversie van De Sims 4. Start met de volledige basisstappen te gaan doen.
Als De Sims 4 weer normaal start, zal je dus moeten uitzoeken, welke van de gebruikte aangepaste inhoud de boosdoeners zijn, door deze bij te werken en stuk voor stuk deze terugzetten.
Lees de meestal bijgevoegde documentatie of contact opnemen met de maker.
De aangepaste inhoud kan restanten achterlaten en mee worden opgeslagen bij je spelvoortgang.
Voor de Galerij, die niet werkt. Zie je soms rode kuizen? Dan dien je beveiligingssoftware te wijzigen. Zorg dat de Origin cliënt en de spellen van Origin op de witte lijst staan van je beveiligingssoftware.
Anders deze tijdelijk uitschakelen of toch maar verwijderen. Controleer of de beveiligingssoftware volledig is bijgewerkt of contact opnemen met de ondersteuning.
Start met de volledige basisstappen te gaan doen, als je die nog niet hebt gedaan.
Je dient overige, nog openstaande software volledig af te sluiten. Start De Sims 4, net als elk ander spel van Origin, via de Origin cliënt. Gebruik bij voorkeur altijd een bekabelde internetverbinding.
Verlaag de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" en stat de Origin cliënt als Administrator.
Hierbij kan een schone start van Windows ook helpen:
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windowsMocht je soms een kinderaccount gebruiken, dan heb geen toegang tot de online functies.
Controleer dat je met de juiste Origin / EA account bent aangemeld.
Mocht je soms "De Sims 4 Legacy Editie" gebruiken, dan worden online functies niet hiermee ondersteund. Net als aanvullende inhoud, die vanaf 2020 wordt uitgebracht.
Je computer voldoet dan niet aan de gevraagde systeemeisen van de normale versie van De Sims 4 (basisspel):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsGroetjes.
