februari 2021
Ik heb vandaag de Sims 4 voor de PC als cadeau gekregen via de mail. Daarvoor heb ik een Origin en een EA account aangemaakt. In de mail staat dat ik naar 'Mijn games' moet gaan en daarna op downloaden moet drukken. Echter staat de game er niet bij en kan ik alleen een verzilveringscode invoeren. Een verzilveringscode heb ik niet, alleen een bestelnummer. Als ik de game opzoek staat hier haal de game met de opties: Koop nu, koop als cadeau en zet op verlanglijst. Maar ik hoef het dus ook niet te kopen aangezien ik de game cadeau heb gekregen via de mail. Ook heb ik een bestelbevestiging gekregen met de betaling erbij. Iemand een idee hoe ik de Sims 4 kan downloaden op mijn PC?
februari 2021
februari 2021
Hallo! Mijn PC voldoet aan de juiste systeemeisen dus hier ligt het denk ik niet aan. Ook heb ik de Origin cliënt verwijderd en opnieuw gedownload, helaas nog steeds niks. Dan de productcode... Waar is deze te vinden? In de bevestigings e-mail was alleen een bestelnummer te vinden. Het is online gekocht dus heeft geen DVD-doosje. Degene die de Sims4 cadeau heeft gegeven via de e-mail, heeft het gewoon besteld op de site van EA zelf voor 9,99 euro. Ik heb verschillende dingen proberen op te zoeken, maar niks gevonden wat echt helpt.
Als ik de game opzoek op Origins, staat er bij dat hij beschikbaar is met EA Play en EA Play Pro. Kan het zijn dat eerst 1 van deze 2 abonnementen moeten worden afgesloten en dat het daarna pas gespeeld kan worden? Of moet dit in principe niet uitmaken?
februari 2021
februari 2021
Ik heb vanochtend de koper van de game, laten inloggen op zijn EA en Origin account. Blijkt dat de game bij hem in de game bibliotheek staat. Is er een manier waardoor de game overgezet zou kunnen worden naar mijn account? Ik kan namelijk nergens een productcode vinden.
februari 2021
@AkoyamaX Hiervoor zal je toch echt contact op moeten nemen met iemand van de consumenten afdeling. Alleen zij hebben de mogelijkheid om accounts over te zetten. Het is dan handig om alle gegevens bij de hand te hebben. Hier vindt je een link waar je met deze vraag terecht kunt. De chat en de gesprekken zijn in de regel in het Engels. https://help.ea.com/nl/contact-us/?product=origin&community=true&platform=pc&category=codes-and-prom....
Hartelijke groet.
februari 2021
februari 2021
Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.
Meer weergevenWe controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help