Heb je het spel dan eens opnieuw gestart of geïnstalleerd, zoals de foutmelding al aangeeft,
@PompeePlayer?
Start een spel van Origin eigenlijk altijd via de Origin cliënt en niet meer via diens snelkoppeling op je Bureaublad.
Heb je het spel dan wel geïnstalleerd?
Mocht je soms de mappen met spelgegevens hebben verplaatst omdat je weinige harde schijf ruimte hebt, dan zal je dit ongedaan moeten maken.
Zorg dat je bent verbonden met het internet en met de juiste Origin / EA account aangemeld? Bij voorkeur en indien mogelijk je volledige e-mail adres gebruiken, die je gaat overnemen met de "Kopiëren" en "Plakken" functies.
De cache van de Origin cliënt eens leegmaken, zie daarvoor:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Hierna probeer je het spel via de Origin cliënt te repareren, als dat mogelijk is. Rechtsklik op diens speltegel in je spelbibliotheek en daarna "Repareren" kiezen. Wacht dan tot het reparatieproces helemaal voltooid is. Duur hiervan zal liggen aan de hoeveelheid, als de snelheden van je computer en internetverbinding.
Overige en onnodige openstaand software helemaal afsluiten, want deze kunnen de goede werking van de Origin cliënt verhinderen.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
De "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitzetten.
Start de Origin cliënt als een Administrator. Rechtsklik op diens snelkoppeling en daarna "Uitvoeren als administrator" kiezen.
Ook kan je de computer opnieuw laten starten.
De map van De Sims 4, die in je "Documenten\Electronic Arts\De Sims 4\" zal staan hernoemen, voordat je nogmaals gaat repareren en de cache van de Origin cliënt hebt leeggemaakt.
Je helemaal afmelden bij de Origin cliënt en de Origin cliënt dan helemaal afsluiten, een paar minuten wachten, voordat je weer de Origin cliënt gaat starten en gaat aanmelden, als hierom gevraagd wordt, natuurlijk met de juiste Origin / EA account.
Verwijder alle huidige versies van de Origin cliënt, als de normale methode niet lukt, dan de alternatieve methode gebruiken:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-originOok de "technische previews" valt hier onder en kan je beter in het gevolg vermijden. Hierna download en installeer je de Origin cliënt opnieuw:
http://www.dm.origin.com/downloadJe dient de Origin cliënt als de spellen van de Origin lokaal worden te installeren Hun gegevens dien je ook lokaal te bewaren en bereikbaar houden.
Controleer of je computer voldoet aan de systeemeisen, te weinig ruimte hebben, betekent dat je niet hieraan voldoet.
Voor het downloaden en installeren heb je vaak het dubbele hoeveelheid nodig, voor het basisspel van De Sims 4, zal je op ongeveer 50 GB uitkomen.
De aanvullende inhoud heeft eigen systeemeisen, waaraan jouw computer dient te voldoet om deze kunnen gebruiken.
In de meeste gevallen zal het gaan om meer ruimte nodig op je harde schijf, daarna om een sterkere processor en meer werkgeheugen.
De spelvoortgang en spelgegevens worden gescheiden van elkaar bewaard.
Voordat je een spel van Origin gaat verwijderen, het een goed idee om eerst een reservekopie te maken van je spelvoortgang. Het is het makkelijkst, door de hele map "Electronic Arts" naar een USB opslagmedium kopieën, deze daarna juist ontkoppelen en veilig bewaren.
De standaardlocatie waar je spelvoortgang en instellingen worden opgeslagen voor De Sims 4, zal in je "Documenten\Electronic Arts\De Sims 4\" zijn, als je de Nederlandstalige en normale versie van De Sims4 gebruikt.
Mocht je opgeslagen spelvoortgang toch per ongeluk verwijderd hebben, dan zou deze in de Prullenbak staan. Anders probeer je het met een zoekopdracht terug te vinden. In andere gevallen weer, is het helaas jammer en zal je voor af aan moeten beginnen.
De standaardlocatie waar de Origin cliënt de spellen van de Origin zal installeren, zal in "C:\Program Files (x86)\Origin Games\" zijn. Zou je dat willen, dan kan je deze standaardlocatie het beste wijzigen voordat je het eerste spel van de Origin gaat downloaden en installeren.
Wanneer je de spellen van Origin op een later moment wilt verplaatsen, dan bekijk je dit helpartikel daarvoor:
https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/backing-up-and-restoring-your-origin-games/De mappen zomaar gaan verplaatsen heeft geen zin, als dit ook problemen kan geven.
Hierna zal de cache van de Origin cliënt leegmaken en daarna de spellen (nog eens) gaan repareren via de Origin cliënt.
Via menu "Origin" en dan "Applicatieinstellingen" in de Origin cliënt, kan je deze standaardlocatie wijzigen. Op het tabblad "Installaties en Opgeslagen spellen", onder het kopje "Op je computer", kan je bij het tekstvak "Locatie gamebibliotheek" je gewenste, nieuwe standaardlocatie opgeven. Tevens kan je bij het tekstvak "Oude installatieprogramma's" deze eraan toevoegen.
Denk aan de standaardlocatie te wijzen, elke keer opnieuw als je de cache van de Origin cliënt hebt leeggemaakt.
In andere geval, dien je de harde schijf van je computer gaan opruimen, een andere harde schijf kopen en installeren, of externe harde schijf gebruiken. De gegevens, die je wilt behouden dan verplaatsen naar deze harde schijf of partitie.
Denk aan de locaties waarin tijdelijke mappen en bestanden worden bewaard, de Prullenbak en cache leegmaken. Het verwijderen van de software die je niet of nauwelijks nog gebruikt, je kan deze weer op de andere harde schijf of partitie opnieuw installeren. Downloads, media en andere bestanden die grote hoeveelheden ruimte in beslag nemen verwijderen of verplaatsen (naar andere harde schijf of partitie).
Wanneer je De Sims 3 niet meer speelt een deze wilt verwijderen, dan kan je ook van diens map beter een reservekopie maken en dan pas De Sims 3 verwijderen. Deze verplaatsen naar een andere harde schijf, partitie of USB opslagmedium. Je kan deze ook laten staan. Dit geld ook voor De Sims 4 als een ander spel van Origin die op dezelfde manier lijkt te werken.
Hoe je de cache van de Origin cliënt kan leegmaken:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Een schone start van Windows doen:
https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135Systeemeisen voor De Sims 4 (alleen basisspel en de normale (64-bits) versie):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsSysteemeisen voor De Sims 3 (alleen basisspel):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-3#store-page-section-requirementsOm aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, dient jouw computer te voldoen aan diens eigen systeemeisen. Beter is dat jouw computer dan voldoet aan de aanbevolen systeemeisen van het basisspel, voor meer plezier ervaren met het spel.
Groetjes.
