Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: Foutmelding Sims 4

door RealSimmor0
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Foutmelding Sims 4

★★★ Newbie

Goedeavond,

 

Ik heb nou iedere keer het probleem dat ik een foutmelding krijg bij het opstarten van de Sims 4 Limited Edition. 

Heb Origin al een aantal keer verwijderd en opnieuw geinstalleerd evenals de Sims 4.  

 

In de foutmelding staat:

Initialsitatiefout tijdens opstarten.

[135dec40:29f00e76:00000084:18a1dd51]

 

Iemand enig idee wat ik hier aan kan doen?

 

 

Bericht 1 van 8 (1.700 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Foutmelding Sims 4

★★★★★ Expert


Hallo @Annieevdh,

Basisstappen:
  1. Zorg ervoor dat De Sims, de Origin cliënt als andere Origin spellen helemaal afgesloten zijn, voordat je hieraan begint.
  2. Hernoem De Sims 4 map, in je Documenten.
  3. Vervolgens ga je de cache van de Origin cliënt leegmaken.
  4. Controleer dat je verbonden bent met het internet en de Origin cliënt toegang heeft tot het internet.
    Bij voorkeur dien je een bekabelde internetverbinding te gebruiken.
  5. Daarna start je de Origin cliënt weer en ga je aanmelden met de juiste EA / Origin account.
  6. Repareer het spel via de Origin cliënt.
    Ga naar je spelbibliotheek en rechtsklik op de speltegel, kies dan de Repareren optie.
  7. Hierna test je of het spel weer opstart.

Aanvullende stappen:
  • De Origin cliënt en De Sims 4 starten als Administrator, met een tijdelijk uitgeschakelde Gebruikersaccountbeheer. (Met je rechtermuisknop op de snelkoppeling van het programma en Als administrator uitvoeren kiezen.)
  • Zorg dat je alle andere (achtergrond)programma's die nog openstaan helemaal afsluit, want deze kunnen de goede werking van De Sims 4 als de Origin cliënt verhinderen. Waarschijnl heb je die niet nodig op dit moment.
    Sommige beveiligingssoftware kan dit onbedoeld doen. Je dient uitzondering aanmaken, of deze tijdelijk uitschakelen.
    Anders Windows eens schoon opstarten, zal hierbij ook helpen.
  • Waarschijnlijk dienen de stuurprogramma's van je computer bijgewerkt te worden.
    Begin met die van je videokaart. Meestal is die van Nvidia of ATI. Kies bij het installatieprogramma voor een schone installatie van hun software.
    Denk er om na de installaties je computer opnieuw opstarten.
  • Een nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, daarmee aanmelden en het nog eens proberen om de Origin cliënt te starten.
  • Zijn er nog updates beschikbaar bij de Windows Update die je eerst nog dient te installeren?
  • Je kan de Compatibiliteitsmodus proberen, mogelijk dien je meerdere pogingen te doen en opties te gebruiken.
  • De Origin In-game als de FPS-teller uitschakelen.
    Ook andere programma's die lagen gebruiken dien je afsluiten.

    • De Origin cliënt eerst handmatig verwijderen.
    • Hierna kan je de computer opnieuw opstarten.
      Vervolgens ga je de nog achtergebleven gegevens verplaatsen / hernoemen / verwijderen.
    • De laatste versie van de Origin cliënt downloaden en installeren.
    Het kan helpen om het installatieprogramma te starten als Administrator, met een tijdelijk uitgeschakelde Gebruikersaccountbeheer en beveiligingssoftware.

Laat je nog weten of het hiermee verholpen is?

Groetjes.


Bericht 2 van 8 (1.687 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Foutmelding Sims 4

★★★ Newbie

sims4foutmelding.png

 

Alles gedaan en nu krijg ik de volgende melding. 

Bericht 3 van 8 (1.661 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Foutmelding Sims 4

★★★★★ Expert
Ga na of De Sims 4 niet draait, via de "Taakbeheer", @Annieevdh. Indien "TS4.exe" en/of "TS4_x64.exe" vermeld staan in de lijst, zonodig geforceerd afsluiten.

Hernoem opnieuw De Sims 4 map in je Documenten en probeer het spel te repareren.
Start de Origin cliënt en De Sims 4 op als Administrator, met (tijdelijk) uitgeschakelde "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware.
Deze programma's dienen zijn toegevoed aan de lijst met uitzonderingen bij jouw gebruikte beveiligingssoftware:
"C:\Program Files (x86)\Origin\Origin\Origin.exe"
"C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4.exe"
"C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4_64.exe"
Dit zouden de standaard installatie lcoaties moeten zijn.
Hoe je uitzonderingen kan aanmaken bij jouw gebruikte beveiligingssoftware, staat vermeld in de (online) documentatie van de software, of neem contact op met de maker.

Indien je geen uitzondering kan aanmaken voor de Origin spelen en Origin cliënt, als ook uitschakelen geen verbetering geeft, dan dien je de beveiligingssoftware te verwijderen.
Ook de Windows Defender als Windows Antivirus vallen onder beveiligingssoftware en kunnen dit probleem veroorzaken op Windows 10.


De programma's die gebruikmaken met "lagen" dien afgesloten zijn. Dit geld ook voor "Origin In-game", de programma's voor communicatie en netwerken.
Ook alle overige software die nog openstaat dien je volledig hebben afgesloten, zonodig Windows eens schoon opstarten.


Alle stuurprogramma's van je computer dienen zijn bijgewerkt. Evenals de nog beschikbare updates bij de Windows Update.


Mocht je Windows 10 hebben bijgwerkt vanuit een andere Windows versie, in plaats van deze vers te installeren, dan kan je beter een nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken en daarmee aanmelden, om proberen of je De Sims 4 gestart krijgt.


Groetjes.
Bericht 4 van 8 (1.649 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Foutmelding Sims 4

★★★ Newbie

beste ik heb ook het probleem dat hij zegt kan sims 4 niet openen sims draait al maar hoe los je dit op op een macbook pro 2019? 

Bericht 5 van 8 (1.359 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Foutmelding Sims 4

★★★★★ Expert
Aangezien er nog steeds een probleem is voor jouw gebruikte platform, @jessietje0823, is het mogelijk dat je De Sims 4 zolang niet kan spelen.

Eigenlijk gelden dezelfde stappen:
Nagaan dat De Sims 4 werkelijk niet nog draait, ergens op de achtergrond. Dan zelf het spel afsluiten.
Start met de basistappen. Hiermee worden de standaardwaarden weer gebruikt, zoals je De Sims voor de eerste na een installatie ging spelen. Alleen alle ontbrekende en/of beschadigde bestanden zullen opnieuw worden gedownload. Tevens zal er van alle aangepaste inhoud ("modificaties") worden ontdaan, die vaak diverse problemen geven.
Nagaan dat De Sims 4 ook is bijgewerkt naar de laatste versie.
Je dient overige en onnodige software helemaal afgesloten hebben. Waaronder ook je beveiligingssoftware. Een schone / kale / veilige start van je platform kan helpen.
Voor de ontbrekende rechten, dien je een nieuwe gebruikersaccount te maken van het type Administrator. Aansluitend je daarmee aanmelden en nogmaals te proberen, of je zo De Sims 4 krijgt gestart. Hoe je dit kan doen, zie: https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/mac
Nagaan dat je platform wel helemaal is bijgewerkt. Dit geld voor alle (nog) beschikbare updates voor je besturingssysteem en het bijwerken van de stuurprogramma's. Hoe je dat kan doen, zie: https://support.apple.com/nl-nl/HT201541

In de meeste gevallen, schijnt het dat wijzigen van de talen naar het Engels ook te werken, om De Sims 4 weer te laten starten.
*Beide programma's zullen in dezelfde taal moeten staan.*
Je dient de taal van de Origin cliënt naar het Engels te wijzigen.
Vervolgens doe je dit ook met de speltaal van De Sims 4. Zorg dat je het spel nog eens repareert hierna.
Door het wijzigen van de speltaal, zal je eerder opgeslagen spelvoortgang niet zichtbaar zijn in de andere taal.


De systeemeisen van De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements


Laat je nog weten hoe het hiermee afgelopen is?

Groetjes.
Bericht 6 van 8 (1.302 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Foutmelding Sims 4

★★★ Newbie

Helaas werkt Het nog steeds niet 

Bericht 7 van 8 (1.256 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Foutmelding Sims 4

★★★★★ Expert
Zorg dat de taal van de Origin cliënt en de taal van De Sims 4 hetzelfde zijn, @jessietje0823.
Anders eens beide wijzigen naar het Engels. Repareer De Sims 4 hierna. Test of je De Sims 4 schoon kan starten.
Dit is zowat de makkelijkste methode.

Nagaan je platform volledig is bijgewerkt en voldoet aan de gevraagde systeemeisen van De Sims 4.

Nagaan dat De Sims 4 en de Origin cliënt zijn bijgewerkt.

Een andere methode is: Nadat je eerst een reservekopie gaat maken van je spelvoortgang. Verwijder De Sims 4 helemaal vanuit de Origin cliënt.
Ook alle mappen die "Sims 4" bevatten en die in je "Documenten\Electronic Arts\" staan.
Download en installeer De Sims 4 opnieuw, in de gewenste taal.
Test of De Sims 4 weer start.


Groetjes.
Bericht 8 van 8 (1.191 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help