april 2021
Hallo, ik probeer al 2 dagen de kits voor de sims 4 te kopen. als ik ze heb geselecteerd en op betalen druk, komen er geen betalingsopties om uit te kiezen. foutcode 54001. Hoe los ik dit op? Het werkt niet in de origin cliënt en ook niet op de website. Ik kan via mijn account ook geen betalingsopties toevoegen, krijg dan ook een foutmelding
Opgelost! Ga naar oplossing.
april 2021
Inmiddels is het gelukt! Ik denk dat de fout bij Origin/EA lag en zij het hebben opgelost, want ik heb in de tussentijd niets meer veranderd. Nu meteen maar een bundel gekocht, kan ik weer even vooruit. Bedankt voor het meedenken!
april 2021
@ilianaa15 Kan je aangeven via welke methode je de Kits probeert te kopen? Dat kan namelijk op meerdere manieren
1 Via de Origin Website
2 Via de Origin app (dus het programma op je computer)
3 Via het hoofdmenu van De Sims 4. Ik heb gemerkt dat je eventuele uitbreidingspakketten het beste kunt aanschaffen via de Origin App. Dus via de computer. Zou je die manier eens willen proberen?
Als je dan ook nog de foutmelding krijgt, kijk ik even verder.
Succes.
april 2021
Ik heb het zelfde probleem. Zowel in de Origin applicatie als in de browser lukt het niet om te betalen en krijg ik dezelfde foutmelding. Ik heb nog nooit eerder gehad dat ik niet kon betalen en heb niets gewijzigd in mijn betaalgegevens. Ik betaalde altijd via Ideal, maar als ik nu bij de betaalgegevens die ik kan toevoegen kijk zie ik alleen de mogelijkheid voor een creditcard en paypal. Ik zou graag gewoon weer via ideal willen betalen. Is er een manier waarop ik dat kan doen?
april 2021
Het werkt op geen van de manieren. Niet via de app, niet via de origin website en niet via de sims website helaas. Het werkt ook niet als ik ze los wil kopen of als ik bijvoorbeeld een bundel wil maken.
april 2021
Ik heb precies hetzelfde, dus ik verwacht dat het probleem bij origin zelf ligt. Wel handig als ze het aanpassen, want anders raken ze klanten kwijt
april 2021 - laatst bewerkt april 2021
Dit dus! Ugh ben hier nu al uren mee bezig zonder resultaat. Geprobeer EA te contacteren.. Het enige wat dat deed is mijn computer in paniekmodus schakelen. Computer opnieuw opstarten/ cashe legen? Nou was mn pc niet blij mee en kon direct helemaal niks meer. Heb alles maar weer teruggezet hoe het was. Maarja dus geen steek verder. Kan nog steeds geen Sims 4 extra packs kopen. Zucht... Stomme [ref.#54001]. Ik wil IDeal!
april 2021
april 2021
Hey @ilianaa15 @LaurieMannien @steffivandewouw ,
Sorry voor de latere reactie. Is dit sinds nog gelukt of zien jullie deze foutmelding nog steeds verschijnen?
- EA_Neil
april 2021
Inmiddels is het gelukt! Ik denk dat de fout bij Origin/EA lag en zij het hebben opgelost, want ik heb in de tussentijd niets meer veranderd. Nu meteen maar een bundel gekocht, kan ik weer even vooruit. Bedankt voor het meedenken!
april 2021
Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.
Meer weergevenWe controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help