Re: Fout ?

door ajvsweb
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

Fout ?

★★★ Novice

Weet iemand hoe ik deze probleem kan oplossen?
Sims 4 is ingesteld op hdd op macbook pro.
Wil ik spel opstarten krijg ik dit, zie afbeelding.
Schermafbeelding 2021-03-22 om 16.41.01.png

Bericht 1 van 7 (355 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing

Re: Fout ?

★★★ Novice

Het is nu gelukt door nieuw map te maken dan ik elke keer huidige map selecteerde. (die wel leeg is)

In thread bekijken

Bericht 7 van 7 (212 Weergaven)

Alle reacties

Re: Fout ?

★★★★★ Expert
Controleer of De Sims 4 dan al niet draait en zo nodig afsluiten, @ajvsweb.
Ontdoe De Sims 4 van alle aangepaste inhoud en repareer De Sims 4 via de Origin cliënt.
Start De Sims 4 via de Origin cliënt.

Je dient overige en onnodige openstaande software volledig hebben afgesloten. Waaronder ook je beveiligingssoftware.
Verlaag de "Gebruikersaccountbeheer", gebruik een bekabelde internetverbinding en start de Origin cliënt als een Administrator.

Nagaan of de stuurprogramma's van je computer zijn bijgewerkt.
Zijn alle updates voor Windows al geïnstalleerd?

Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Je zal alle huidige versies hebben verwijderd, waaronder "technische previews"dus.

Een schone start van Windows doen: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

Systeemeisen voor De Sims 4 (basisspel, normale versie): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements

Bij nog problemen hebben, plaats dan je DxDiag informatie bij je reactie, opgeslagen in een tekstbestand: https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Groetjes.
Bericht 2 van 7 (352 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Fout ?

[ Bewerkt ]
Champion

@ajvsweb Kijk eens in dit draadje of je de oplossingen die EA_Jason op het midden van de pagina biedt, kunt gebruiken: https://answers.ea.com/t5/De-Sims-4/ed35e0ea-29f00e76-00000000-18a1dd51/td-p/6486104/page/2

Lukt het niet om een niet administratorsaccount aan te maken, laat het dan nog even weten.

 

Veel succes.

 

Edit: link aangepast

CCP Champion Banner - Red.png


Let op:
ik ben een vrijwilliger - ik werk dus niet voor EA. / Klik op "Ik ook" - Als je hetzelfde probleem hebt
Geef XP – Voor nuttige opmerkingen (help anderen vooruit) en markeer de oplossing - Als een antwoord jou heeft geholpen.


Bericht 3 van 7 (340 Weergaven)

Re: Fout ?

[ Bewerkt ]
★★★ Novice

@Trismagistos  Deze link kan ik niet bezoeken, geen toegang of bestaat niet.

@RealSimmor0 Deze foutmelding is met besturing van Mac, macbook. De aantal links gaat het alleen voor windows of kan het ook voor mac?

Spel repaeren heeft mij niet geholpen, zal eens verder nog even rond kijken op aantal links.

Bericht 4 van 7 (290 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Fout ?

[ Bewerkt ]
Champion

@ajvsweb  Sorry dat de link niet werkte. Ik heb deze inmiddels wel aangepast maar hier heb je een nieuwe versie en kijk dan bij antwoord #16

https://answers.ea.com/t5/De-Sims-4/ed35e0ea-29f00e76-00000000-18a1dd51/td-p/6486104/page/2

 

Geef voor de zekerheid ook de specificaties van jouw MacBook eens door. Dus van welke systeemversie maak je gebruik en wat is de processorsnelheid, RAM geheugen en welke grafische kaart etc. Het kan zijn dat je je MacBook zult moeten upgraden.

 

 

Veel succes.

CCP Champion Banner - Red.png


Let op:
ik ben een vrijwilliger - ik werk dus niet voor EA. / Klik op "Ik ook" - Als je hetzelfde probleem hebt
Geef XP – Voor nuttige opmerkingen (help anderen vooruit) en markeer de oplossing - Als een antwoord jou heeft geholpen.


Bericht 5 van 7 (271 Weergaven)

Re: Fout ?

★★★★★ Expert
Controleer of De Sims 4 niet draait, @ajvsweb. Zorg dat je de basisstappen helemaal gedaan zijn.
Overige en onnodige openstaande software helemaal is afgesloten.
De "Origin in-game" uitzetten.
Verouderde gegevens, locaties die niet bereikbaar of het niet voldoen aan de systeemeisen zijn vaak de redenen.

Controleer of je platform voldoet aan de systeemeisen van De Sims 4 en is bijgewerkt.

Systeemeisen en laatste versie van de Origin cliënt kan je hier vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Alle huidige versies dien je hebben verwijderd. Ook de "technische previews" dus. Als de ene weg niet lukt, doe dan de andere: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin
Tevens het hulpprogramma gebruiken voor het opnieuw instellen van de Origin cliënt: https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/
Je dient de Origin cliënt, de Origin spellen en hun gegevens lokaal te bewaren.

Via een nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten je aanmelden en dan zo nogmaals proberen.

Beide talen dienen hetzelfde te zijn. Bij voorkeur aan de taal van je besturingssysteem. Wijzig de talen in het Engels, als Nederlands niet werkt. Repareer De Sims 4 steeds nadat de speltaal is gewijzigd.

Groetjes.
Bericht 6 van 7 (234 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Fout ?

★★★ Novice

Het is nu gelukt door nieuw map te maken dan ik elke keer huidige map selecteerde. (die wel leeg is)

Bericht 7 van 7 (213 Weergaven)

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help