Fout: Een herdistribueerbaar pakket (setLocale.zsh) is niet geïnstalleerd. Insta

[Marloesvu]

Hoi,

na een update van sims 4 krijg ik de fout code: 

Fout: Een herdistribueerbaar pakket (setLocale.zsh) is niet geïnstalleerd. Installatie kan niet worden voortgezet. 

Origin rond de update wel af en ik kan het ook spelen, maar in het engels en zonder vorige spelvoortgang. 

In Finder staan ook 2 mapjes: de Sims 4 en The Sims 4.

Ik heb ondertussen al veel forums afgezocht en de volgende stappen ondernomen, met het volgende resultaat:

- Mijn macbook air naar de nieuwste software update bijgewerkt (macOS Catalina Versie 10.15.4), Macbook is van begin 2015 en heb een 1,6 GHz Dual-Core Intel Core i5 processor, nooit eerder problemen mee gehad.

- AVG virusscanner verwijderd, zou niet weten of er nog andere software zijn die de werking zouden kunnen verstoren?

- Nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten aangemaakt. Toen maakte die de bovenstaande foutmelding niet meer, maar toen ik de sims op wilde starten kreeg ik een andere foutmelding: Opstarten niet mogelijk: Origin loopt momenteel niet. zorg dat Origin loopt voordat je de sims 4 probeert te spelen. 

- De taal van zowel Origin als Sims 4 veranderd naar Engels, maar krijg diezelfde foutmelding, spelen kan wel, maar zonder vorige spelvoortgang.

- Origin helemaal verwijderd, handmatig en opnieuw geïnstalleerd, krijg nog steeds dezelfde foutmelding.

- Eventuele mods verwijderd/uitgeschakeld, maar geloof niet dat ik die überhaupt had. 

Heb alleen nog niet geprobeerd om de Sims te verwijderen, maar weet niet precies hoe dat moet zonder spelvoortgang kwijt te raken en het helemaal van m'n macbook te verwijderen.

Ik snap niet waar de foutmelding steeds vandaan komt en of het kwaad kan voor het opslaan van de spelvoortgang. 

Ik las ook dat je de map saves en tray kon verplaatsen naar de nieuwe map en dan in het engels kan spelen, maar blijft dit dan goed gaan met opslaan, ook als je later weer in het Nederlands zou kunnen spelen?

Ik hoop dat iemand mij nog verder kan helpen! 

[RealSimmor0]

Elke speltaal heeft zijn eigen map waarin het de gegevens in zal bewaren, @Marloesvu.
Wijzigen van de speltaal zal automatisch een nieuwe map maken, als die nog niet bestaat.


Heb je het spel ontdaan van alle aangepaste inhoud ("modificaties")?
Heb je de basisstappen gedaan?
Heb je De Sims 4 bijgewerkt naar de laatste versie?
Heb je de Origin cliënt bijgewerkt naar de laatste versie?

Heb je de taal van de Origin cliënt en de taal De Sims 4 ingesteld naar de zelfde taal? Zo nodig beide talen wijzigen naar het Engels en dan De Sims 4 nog eens repareren. Eerst testen of De Sims 4 weer start, dan pas je eerder opgeslagen spelvoortgang overkopiëren!
Lukt het om De Sims 4 wel weer starten wanneer beide talen gewijzigd zijn naar het Engels?


Om De Sims 4 te starten, dient de Origin cliënt zijn gestart en je met de juiste EA / Origin account zijn aangemeld.

Je dient je beveiligingssoftware dan tijdelijk uitschakelen of helemaal verwijderd te hebben.

Lukt het om De Sims 4 wel weer starten wanneer je gaat aanmelden via de nieuw gemaakte gebruikersaccount met Administrator rechten?
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/mac


Voordat je De Sims 4 (of welk ander spel dan ook) gaat verwijderen, kan je beter van te voren een reservekopie maken van je spelvoortgang.
Dat gaat het makkelijkste voor Origin spellen door de gehele "Electronic Arts" map, die kan je in jouw Documenten map terugvinden, te kopiëren naar een USB opslagmedium. Daarna deze juist ontkoppelen en veile bewaren.


Nagaan of jouw gebruikte platform wel voldoet aan de gevraagde systeemeisen voor De Sims 4, om deze te kunnen draaien: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements

Je dient ook overige en onnodige software volledig hebben afgesloten. Mogelijk kunnen die goede werking van de Origin cliënt als de Origin spellen verhinderden. Indien benodigd, je platform zo schoon / veilig mogelijk laten opstarten: https://support.apple.com/nl-nl/HT201262

De nog beschikbare updates voor je besturingssysteem installeren. Denk ook aan de stuurprogramma's bijwerken. Herstart je platform hierna.
https://support.apple.com/nl-nl/HT201541


Verwijder de Origin cliënt volledig (en handmatig): https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin
Hulpprogramma daarna gebruiken om de nog achtergebleven gegevens de verwijderen: https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/Reset-Origin.zip (Directe download link)
Download en installeer de Origin cliënt opnieuw. Laatste versie en de systeemeisen zijn hier te vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download


Laat je nog weten of het hiermee gelukt is?

Groetjes.

[Marloesvu]

Als ik bij allebei de taal wijzig naar engels, krijg ik nog steeds een foutmelding. Ik kan het spel wel opstarten. 

Kan de foutmelding dan kwaad voor het spel en het opslaan hiervan? 

[Marloesvu]

@Marloesvu Ik krijg die foutmelding weer tijdens het voltooien van het repareren van het spel bedoel ik

[RealSimmor0]

Welke foutmelding verschijnt er dan, als je de talen naar het Engels gaat wijzigen, @Marloesvu? Heb je ook de rest gedaan?

[Marloesvu]

Update verder nog: heb de Sims verwijderd vanuit Origin, maar krijg het nu niet meer geïnstalleerd, krijg dezelfde foutmelding nog steeds (zie afbeelding --> is ook de foutmelding van het veranderen van de taal naar engels). Kan de sims nu dus niet meer opstarten vanuit de applications.

[Marloesvu]

@Marloesvu Oh en ik heb inderdaad alles voor de rest gedaan van je lijst. Heb het letterlijk in Word geplakt en alles afgevinkt.