Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Flikkerend beeld Sims 4

door Joycevdbor
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

Flikkerend beeld Sims 4

★★ Novice

Ik speel al heel lang Sims 4 (met uitbreidingen etc.) op mijn laptop, zonet ook nog zonder problemen 'tiny living'  kunnen spelen. Maar ineens, toen de Sims 4 games ivm 20 jaar bestaan zijn afgeprijsd, krijg ik extreem flikkerend beeld. (Of is dit toeval?). Alle stuurprogramma's zijn bijgewerkt, alle beeldscherminstellingen heb ik uitgeproveerd, het hernoemen van de Sims 4 map in Mijn Documenten, niks lijkt te werken. Hoe verhelp ik dit probleem?

Bericht 1 van 9 (808 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing

Re: Flikkerend beeld Sims 4

★★ Expert
Dat zou heel goed kunnen @Joycevdbor. Vaak zijn een ineens optredend flikkerend beeld en flitsen het signaal dat je grafische kaart het gaat begeven. Het is zeker verstandig om voordat je een nieuwe pc of laptop aanschaft eerst even te kijken aan welke systeemeisen de computer moet voldoen om de Sims 4 te kunnen spelen. https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-system-requirements/. Kijk vooral ook bij de aanbevelingen dan weet je zeker dat je even vooruit kan.
Hartelijke groet.

In thread bekijken

Bericht 6 van 9 (681 Weergaven)

Alle reacties

Re: Flikkerend beeld Sims 4

★★★★★ Expert
Hallo @Joycevdbor,

Cache van de Origin cliënt leegmaken. Zie daarvoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
De Sims map in je "Documenten\Electronic Arts\" hernoemen.
Repareer het spel via de Origin cliënt. Rechtsklik op De Sims 4 en de optie "Repareren" kiezen.

Mogelijk heb je software draaien dat de goede werking van het spel verhinderd. Je dient deze hebben afgesloten.
Vooral programma's die lagen gebruiken kunnen dit doen. Net als programma's die gebruikt worden voor communicatie, netwerken en opnames maken.

Had je na het bijwerken van de stuurprogramma's (met name die van je videokaart) ook je laptop opnieuw opgestart?
Werd de beeldschermresolutie al verlaagd naar 1025×768?

Mogelijk zijn er nog updates beschikbaar bij de Windows Update, die je eerst nog dient te downloaden en installeren? Herstart je computer erna.


Groetjes.
Bericht 2 van 9 (792 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Flikkerend beeld Sims 4

★★ Novice

Bovenstaande stappen (nogmaals) doorlopen maar geen resultaat. Alles ook al een keer opnieuw geinstalleerd, maar ook geen resultaat. Het gekke is dat ik aan het spelen was, niks aan de hand. Toen wilde ik stoppen, keerde ik naar het beginscherm, en toen begon het ineens. Het zijn meer flikkerende / flitsende strepen (zie voorbeeld). Ik speel het op mijn laptop, maar zoals ik aangaf, eerder nooit problemen gehad.  Iemand nog een idee? 

Bericht 3 van 9 (782 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Flikkerend beeld Sims 4

★★★★★ Expert
Hallo @Joycevdbor,

Bij een reparatieproces zullen de ontbrekende en/of beschadigde spelbestanden opnieuw worden gedownload. Het opnieuw installeren zal meestal weinig meer helpen.

Naast deze, gebruik je nog andere uitbreidingen / aanvullingen?


Zowel de Origin cliënt als De Sims 4 eens starten als Administrator en de "Gebruikersaccountbeheer" (tijdelijk) uitschakelen.

Onnodige openstaande software helemaal afsluiten, want deze kunnen de goede werking van beide verhinderen. Bepaalde beveiligingssoftware kan dit al onbedoeld doen.
Door Windows schoon op te starten kan hierbij helpen: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135

Zijn de de laatste updates van Windows 10 als geïnstalleerd?
https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027667/windows-update-windows-10

De "Origin In-game" uitschakelen. Bekijk dit helpartikel daarvoor: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game/ Doe dit ook met FPS teller. Trouwens, dit geld voor andere programma's die "lagen" gebruiken.


Zou je jouw DxDiag informatie kunnen verzamelen, opslaan als een tekstbestand en dan toevoegen als bijlagen bij je reactie?
Bekijk dit helpartikel doe je dit kan doen: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


Groetjes.
Bericht 4 van 9 (747 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Flikkerend beeld Sims 4

★★ Novice

Bovenstaande stappen helpen helaas ook niet.

 

Ik ben bang dat het tijd wordt voor een nieuwe laptop/pc. 

Bericht 5 van 9 (738 Weergaven)

Re: Flikkerend beeld Sims 4

★★ Expert
Dat zou heel goed kunnen @Joycevdbor. Vaak zijn een ineens optredend flikkerend beeld en flitsen het signaal dat je grafische kaart het gaat begeven. Het is zeker verstandig om voordat je een nieuwe pc of laptop aanschaft eerst even te kijken aan welke systeemeisen de computer moet voldoen om de Sims 4 te kunnen spelen. https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-system-requirements/. Kijk vooral ook bij de aanbevelingen dan weet je zeker dat je even vooruit kan.
Hartelijke groet.
Bericht 6 van 9 (682 Weergaven)

Re: Flikkerend beeld Sims 4

★★★★★ Expert
Volgens je DxDiag informatie heb je 2 videokaarten in je laptop zitten, @Joycevdbor.
De basis en mindere "Intel HD Graphics 520". Deze heeft te weinig videogeheugen, waardoor je niet voldoet aan de gevraagde systeemeisen van De Sims 4. Er wordt een stuurprogramma gebruikt uit 2018. Mogelijk heb je deze als standaard ingesteld.
De andere is een "NVidia GeForce 940MX". Dit is je betere videokaart.
Hoe je kan overstappen naar deze betere videokaart, wordt door Phantomlover1717 uitgelegd: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/INFO-How-to-s-bekende-problemen-amp-FAQ/m-p/6366696#o...
Ook kan het zijn, dat deze instellingen gewijzigd kunnen met een (hulp)programma geleverd door de laptopfabrikant, een toets of schakelaar ergens op je laptop, of zelfs wijzigen via het Configuratiescherm en/of BIOS.
Deze informatie en instructies dienen vermeld te staan in de (online) documentatie die meekomt met de laptop. Je zou navraag kunnen doen bij de winkel waar de laptop was gekocht of contact opnemen met de laptop fabrikant.

Staat je laptop op een stabiele vaste ondergrond (zoals een houten tafel)? Indien er stof of iets zacht tussen ligt, zoals een tafelkleed, dan kun je de ventilatiegaten dicht drukken.
De warme lucht kan niet weg en er kan geen verse lucht bij de hardware onderdelen komen. Zijn alle ventilatie gaten vrij. Mogelijk dien je deze schoon te laten maken.
Het is normaal na een bepaalde tijd stof in kan gaan zitten. Aangezien spellen meer vragen van de hardware, is normaal dat je laptop warmer wordt dan gebruikelijk. Echter heet worden en (bijna) niet meer kunnen vastpakken, is een andere verhaal. Ook zal laptop hardware minder presteren dan, in vergelijking miet die van een normale desktop PC.
Mocht je een stank lucht of vreemde geur gaan ruiken dan kan je het beste het apparaat onmiddellijk uitschakelen en dien je contact op te nemen met de fabrikant voor een oplossing.
Dit soort informatie staat meestal vermeld bij hoofdstukken die gaan over "onderhoud", "problemen" en bij de technische informatie, in de (online) documentatie van de laptop.
Mocht je niet zelf durven om de laptop open te maken, dan zijn er vast bedrijven waar je dit voor een klein bedrag kan laten doen.


Groetjes.
Bericht 7 van 9 (635 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Flikkerend beeld Sims 4

★★★ Newbie

hoi..ik ben een beginner.

gisteren de sims 4 origen gekocht.

ik heb ook flikkerend beeld.

mijn videokaart is intel hd graphic 4600,is dat voldoende voor de sims 4 te kunnen spelen?

Bericht 8 van 9 (469 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Flikkerend beeld Sims 4

★★★★★ Expert
Dan zul je toch meer gegevens / informatie over je computer moeten vermelden, @Topcat3377.
Beschikt deze "videokaart"over eigen videogeheugen? Welke processor heb je? Hoeveel werkgeheugen heeft jouw computer?
Dat kan met een DxDiag informatie: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/ Deze gegevens opslaan als een tekstbestand en toevoegen als een bijlage bij je reactie.

Je zult moeten nagaan of jouw computer wel voldoet aan de gevraagde systeemeisen van De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements

Verder kan je op deze website een test doen: https://www.systemrequirementslab.com/cyri/requirements/the-sims-4/12305
Klik op de blauwe grote knop vrij wel naast de afbeelding van De Sims 4.
Download het hulpprogramma, daarna start je deze. Laat het hulpprogramma de systeeminformatie verzamelen, waarna je teruggestuurd wordt naar dezelfde webpagina. Die zal zal zich vernieuwen met het testresultaat en je systeeminformatie.
Zo lang gaat dit niet duren, binnen een paar minuten, vanaf de download, is het zo klaar.
Kan je van deze testresultaten schermafdrukken maken (zo genoemde "Print Screen"), die opslaan als een *.jpg of *.png afbeeldingsbestandstype, die je weer kan toevoegen als bijlagen bij je reactie.


Ben je van plan om (later) uitbreidingen en/of aanvullingen te gaan kopen, dan dient jouw computer beter te voldoen aan de aanbevolen systeemeisen. Dit zul prettige spelen en waardoor je meer plezier zult hebben.
Het is niet zo leuk als je alles op de laagste stand moet zetten om maar een beetje te kunnen spelen, als naar "De Sims 4 Legacy Editie" uitwijken waarmee je diverse beperkingen zult hebben.


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.
Bericht 9 van 9 (451 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help