De game start niet op en geeft systeemfout MSVCP140.dll aan

[Melvk]

Mijn game start niet op en geeft systeemfout MSVCP140.dll aan en ook VCRUNTIM140.dll

Er staat u kunt het probleem oplossen door het opnieuw te installeren. Dit heb ik gedaan, maar werkt niet. Hoe kan ik dit oplossen?

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Dat betekent dat Microsoft Visual C++ 215 / 2017 / 2019 ontbreekt op jouw PC, waar beide bestanden onderdeel van zijn, @Melvk.
Zie daarvoor https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/Foutmeldingen-bij-downloaden-Origin-VCRUNTIME140-ddl-... en https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

Groetjes.

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Dat betekent dat Microsoft Visual C++ 215 / 2017 / 2019 ontbreekt op jouw PC, waar beide bestanden onderdeel van zijn, @Melvk.
Zie daarvoor https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/Foutmeldingen-bij-downloaden-Origin-VCRUNTIME140-ddl-... en https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

Groetjes.

[Melvk]

Bedankt voor uw reactie. Ik heb dit geïnstalleerd en de game start. Heeft u ook antwoord op de volgende vraag: Heb je persé een abonnement op EA Play nodig om de game te spelen?

[RealSimmor0]

Als het spel inmiddels hebt gekocht, dan niet meer, @Melvk. Tenzij het spel of bepaalde uitgave van dit spel alleen beschikbaar is met een betaalde abonnement op EA Play.

Groetjes.

[EA_Neil]

@Melvk Hey!

Super dat @RealSimmor0 je heeft kunnen helpen! De informatie is helemaal correct!

Je hebt inderdaad niet per se EA Play nodig om te spelen. Dit is een subscriptie die de Sims 4 bezit tezamen met vele andere spellen mocht je het liever willen uitproberen of tijdelijk spelen. Zolang de subscriptie actief is kun je ale deze spellen spelen.

Mocht je alleen de Sims 4 spelen en geen van de andere spellen en het permanent willen bezitten dan kan het een beter idee zijn het spel en uitbreidingen die je graag speelt permanent aan te schaffen en EA Play af te zeggen als deze afloopt. Dit ligt helemaal aan wat jouw budget is, hoeveel je wilt spelen en welke uitbreidingen je graag bezit.

Mocht je hier meer vragen over hebben ben je altijd welkom ze hier te posten en ons erin te taggen.

- EA_Neil

[Melvk]

Duidelijk, verder speel ik geen games met dit account. En heb ik het gehele spel al gekocht. Het abonnement van Play zeg ik daarom ook graag op. Ik heb gelezen dat hier 2 weken bedenktijd aan zit. Toch staat er in mijn account dat ik betaal tot 4-2-2022. Zou u mij hierin verder kunnen helpen en abonnement annuleren? @EA_Neil 

[RealSimmor0]

Voor het beëindigen van je betaald abonnement van EA Play voor de PC, @Melvk, zie: https://help.ea.com/nl-nl/help/ea-play/manage-your-ea-play-membership/#cancellation

Groetjes.

[EA_Neil]

@Melvk

Liggende aan lengte van de subscriptie en of dit een nieuwe is of een verlenging kun je deze mogelijk nog laten beëindigen als hij opnieuw gestart is zonder dat je dit wilde.

Dit kan helaas niet over het forum omdat we hierbij het account moeten laden en verifiëren dat jij de eigenaar bent.

Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar. Twitter en Facebook kun je vinden via EAHelp. Zorg ervoor dat ze een vinkje hebben zodat je weet dat het het juiste account is.

Dit is hoe je een chat start:

1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
2. Selecteer chat

- EA_Neil