Contents zogezegd niet in bezit

[maika2604516]

Bepaalde contents zegt hij dat ze verwijderd zijn of ik niet in bezit heb. Terwijl ik dat wel heb! Allemaal gekocht... en nu plots bepaalde dingen niet meer kan gebruiken. Al opnieuw opgestart ook...

[maika2604516 · Accepted solution]

@Trismagistos Is ondertussen opgelost. Allesopnieuw opgestart. Wel raar dat het gebeurt

[RealSimmor0]

Controleer of wel je bent aangemeld met de juiste Origin / EA account, @maika2604516. Gebruik bij voorkeur en indien mogelijk je volledige e-mail adres die je met behulp van de "Kopiëren" en "Plakken" functies overneemt.
Om aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, dien je het basisspel te bezitten en deze dient ook zijn geregistreerd op hetzelfde Origin / EA account
Zorg dat je verbonden bent met het internet. Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Mogelijk dien je alle overige software volledig afgesloten hebt, die de goede werking van de Origin cliënt als de spellen van Origin kunnen verhinderen.

Heb je de aanvullende inhoud pas gekocht en is dat via Origin gedaan, dan kan het verwerken van je bestelling tot wel 36 uren duren.

De cache van de Origin cliënt leegmaken, bekijk daarvoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Zorg dat De Sims 4 is ontdaan van alle aangepaste inhoud en is gerepareerd via de Origin cliënt. Hierna nagaan dat De Sims 4 ook is bijgewerkt. Je zal De Sims 4 schoon starten en net als elk ander spel van Origin, alleen via de Origin cliënt eigenlijk. Met een nieuw gemaakte of standaard gekozen Sim / huishouden testen of het probleem is verholpen.

Groetjes.

[Trismagistos]

@maika2604516 Als het gaat om de Kits kijk dan even in de informatie van deze link: https://answers.ea.com/t5/De-Sims-4/Bekend-probleem-en-oplossing-Ik-mis-mijn-aangekochte-kit/m-p/101...

Hartelijke groet.

[maika2604516 · Accepted solution]

@Trismagistos Is ondertussen opgelost. Allesopnieuw opgestart. Wel raar dat het gebeurt

[Trismagistos]

@maika2604516 Dat het gebeurt is zeker raar maar gelukkig is het nu opgelost.

Veel plezier met spelen. 😉

[EA_Neil]

Hey @maika2604516,

Sorry om te horen dat dit gebeurde maar ik ben blij dat alles terug is voordat het weekend begint. Houd ons in de gaten als dit vaker gebeurt en veel Sims plezier toegewenst!

- EA_Neil