Um guia completo da Origin

por EA_Mari
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Um guia completo da Origin

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Ol√° jogadores, ūüéģ

 

Sabemos que tudo fica mais f√°cil se organizado e separado. Por isso criamos este t√≥pico onde nossa comunidade pode encontrar quase/sen√£o todos os t√≥picos referentes √† ajuda & dicas sobre a Origin. 



‚ě°ÔłŹ Encontrou algo que n√£o est√° aqui? Crie um novo t√≥pico e nos avise que ficaremos felizes em melhorar ainda mais este espa√ßo! 

‚ě°ÔłŹ N√£o encontrou o que procurava aqui? Utilize a barra de pesquisas no topo da p√°gina para iniciar uma busca e se memo assim continuar sem reposta, clique aqui para iniciar um novo t√≥pico. 


Abra√ßos e obrigada por estarem sempre conosco! ūüĎź




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Desvincule suas contas de plataforma da sua Conta EA

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Voc√™ pode desvincular outras contas de plataforma da sua Conta EA nas configura√ß√Ķes da Conta EA. Veja como fazer isso aqui.


 

ūüõĎ‚úč 
 
Pensando em desvincular contas? Conhe√ßa os riscos e o que n√£o ser√° transferido antes de decidir. 
 



Voc√™ pode desvincular outras contas de plataforma da sua Conta EA nas configura√ß√Ķes da Conta EA. Veja como fazer isso aqui.

 

 

Para jogar nossos t√≠tulos em outras plataformas, voc√™ precisa vincular suas contas de plataforma √† sua Conta EA. Isso inclui IDs da PlayStation‚ĄĘNetwork, gamertags do Xbox, contas do Steam, contas da Epic Games, contas da Amazon e contas do Google Stadia.

 

Você pode desvincular suas contas de plataforma da sua Conta EA se quiser vinculá-las a uma Conta EA diferente, desde que essa Conta EA nunca tenha sido vinculada ao mesmo tipo de conta desde sua criação.

Isso significa que, se você desvincular um gamertag do Xbox da sua Conta EA, não poderá vincular outro gamertag do Xbox à sua Conta EA posteriormente.


QUAIS SÃO OS RISCOS?

Quando voc√™ desvincula uma conta de plataforma da sua Conta EA, pode vincular essa conta a outra Conta EA, mas seu progresso nos jogos n√£o √© transferido.

 

Isso significa que você perderá permanentemente o acesso a:

  • jogos e progresso de jogo
  • DLCs, expans√Ķes e qualquer conte√ļdo extra que voc√™ tenha para o seu jogo
  • assinaturas
  • compras feitas no jogo.

Se você desvincular sua conta da plataforma e vinculá-la de volta à sua Conta EA original, talvez seja possível acessar seus itens, se ainda puder acessar a conta.

 

Você joga FIFA?

Se voc√™ desvincular uma conta de plataforma que usa para jogar FIFA e essa conta ainda estiver definida como ativa no aplicativo Web ou Companion, voc√™ perder√° totalmente o acesso aos aplicativos na sua conta.

 

Se voc√™ tiver mais de uma conta de plataforma na sua Conta EA que seja usada para jogar FIFA, voc√™ pode alterar qual delas est√° ativa no aplicativo Web ou Companion para reduzir consideravelmente o risco de perder acesso aos aplicativos.

 

Quando dizemos "reduzir consideravelmente", isso n√£o significa que o risco seja eliminado. Se quiser garantir seu acesso aos aplicativos Web e Companion, recomendamos n√£o desvincular suas contas de plataforma.

 

Se tiver certeza de que pode correr esse risco, veja como trocar de conta nos aplicativos:

 

  • Fa√ßa login no aplicativo.
  • Toque ou clique no √≠cone Configura√ß√Ķes.
  • No canto superior direito, clique em Alterar ao lado do √≠cone da plataforma.

 

 

Altere o bot√£o no menu Configura√ß√Ķes do aplicativo FIFA Web para trocar a persona ativa.

  1. Escolha a conta de plataforma que deseja definir como ativa. Ela não pode ser a mesma que você pretende desvincular.

Você joga Apex?

Se voc√™ desvincular uma conta de plataforma que usa para jogar Apex Legends, voc√™ poder√° ter problemas com o n√≠vel do Passe de Batalha, o desbloqueio de itens e outros erros.

 

Em vez de desvincular e vincular novamente uma conta de plataforma que você usa para jogar Apex, pode ser melhor começar do zero em uma nova conta.

 

COMO DESVINCULAR

 
 

Quando você desvincula uma conta de plataforma da sua Conta EA e a vincula a uma nova Conta EA, não pode desvinculá-la novamente por seis meses. Certifique-se de que desvincular é a melhor escolha para você e que entende os riscos antes de seguir estas etapas.


 
  1. Acesse o portal Configura√ß√Ķes da Conta EA.
  2. Clique em Conex√Ķes.
  3. Encontre a conta que deseja desvincular e clique no bot√£o Desvincular ao lado.
  4. Leia o aviso e certifique-se de que deseja desvincular, sabendo de todos os riscos acima.
  5. Marque a caixa de sele√ß√£o pr√≥xima a Eu entendo e desejo continuar.
  6. Clique em Desvincular.

 

 




 


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Diretriz de Jogos Positivos

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Juntos criamos o Jogo Positivo


 

 

Na EA, acreditamos no potencial do jogo positivo. Fazer parte de uma comunidade de videogame dever ser algo seguro, justo, inclusivo e significativo para todas as pessoas. As diretrizes deste estatuto são fundamentais para garantir que você possa confiar que qualquer pessoa, não importa quem seja, pode se divertir com nossos jogos e serviços. Seja você iniciante ou se já joga ativamente há muito tempo, precisamos da sua ajuda para fazer desta uma comunidade que todos nós queremos fazer parte.

 

Seja a pessoa com quem você gostaria de jogar:

  • Trate as outras pessoas com respeito: a nossa comunidade √© diversa. Todas as pessoas devem ter uma sensa√ß√£o de pertencimento. 
  • Mantenha tudo justo: vencer √© muito mais gratificante se for com base nas suas habilidades.
  • Compartilhe conte√ļdo limpo: crie e compartilhe conte√ļdo que seja adequado.
  • Siga as leis locais: obede√ßa √†s leis nos nossos jogos e servi√ßos, assim como faria na vida real.

 

Lembre-se das ferramentas e controles disponíveis para você:

  • Ajuda da EA - Seu lugar para gerenciar sua conta e obter ajuda da EA ou da comunidade de videogame.
  • Controles dos pais- Oferecemos √†s pessoas que jogam, pais e respons√°veis, solu√ß√Ķes simples para moldar a forma como jogam, incluindo decis√Ķes sobre o tempo em jogo, gastos, comunica√ß√£o social e acesso de jogos por classifica√ß√£o et√°ria.
  • Portal de acessibilidade - Nossa meta √© derrubar barreiras que impedem as pessoas de jogar.

 

Esteja ciente das consequ√™ncias de conte√ļdos e comportamentos inaceit√°veis:

  • Consequ√™ncias - Se voc√™ violar este estatuto ou infringir o nosso Contrato do Usu√°rio, podemos colocar restri√ß√Ķes na sua conta e revogar seu acesso a determinados ou todos os servi√ßos da EA.

 

N√≥s tomamos medidas para proteger nossos jogadores contra conte√ļdos e comportamentos nocivos/ilegais. 

 

Quando voc√™ cria uma Conta EA e/ou usa um servi√ßo da EA, voc√™ concorda com as regras no nosso Contrato do Usu√°rio quando marca a caixa de sele√ß√£o ‚ÄúConcordo‚ÄĚ. Voc√™ pode consultar a lista completa de regras na Se√ß√£o 6 do nosso Contrato do Usu√°rio. Aqui vai um resumo:

 

Trate as outras pessoas com respeito

Tenha atenção e solidariedade com as pessoas com quem interagir. Todos nós temos estilos de vida diferentes. Todos nós temos o dever de incentivar uma atmosfera acolhedora e de pertencimento para as outras pessoas.

 

Certo:

‚úĒ Ter a mente aberta para o que as outras pessoas est√£o dizendo.

‚úĒ  Ter esp√≠rito competitivo e ser gentil. 

‚úĒ Usar as ferramentas de den√ļncia dentro do jogo ou a Ajuda da EA para informar comportamento disruptivo ou nocivo.

 

Errado:

‚úĖ Agir com m√°s inten√ß√Ķes.

  • N√£o assedie, ameace, implique, envie mensagens repetidas ou tome qualquer a√ß√£o indesejada para outra pessoa que joga ou representante/pessoa que trabalha na EA. Por exemplo, isso poderia significar:
    • Realizar ataques direcionados ou se envolver em discurso de √≥dio sobre ra√ßa, orienta√ß√£o sexual, identidade/express√£o de g√™nero, religi√£o, tradi√ß√£o, pa√≠s de origem e assim por diante.
    • Envolver-se em qualquer forma de ass√©dio sexual ou propostas de car√°ter sexual indesej√°veis.
    • Enviar mensagens indesejadas repetidamente ou assediar integrantes da comunidade da EA; criar uma nova conta com o intuito √ļnico de continuar o ass√©dio.
    • Invadir a privacidade de outra pessoa ou tentar identificar pessoas usu√°rias da EA no mundo real, incitar conflitos, sabotagem, persegui√ß√£o, amea√ßar viol√™ncia ou comportamento autodestrutivo.
    • Assediar representantes/pessoas que trabalham na EA, por exemplo, quando n√£o obtiver uma resolu√ß√£o satisfat√≥ria.

‚úĖ Fingir ser algu√©m que voc√™ n√£o √©.

  • Isso significa se fazer passar por outras pessoas que jogam, integrantes da comunidade, celebridades, representantes/pessoas que trabalham na EA e qualquer outra pessoa, com a finalidade de enganar ou defraudar. Isso tamb√©m inclui dizer que o seu tio trabalha na EA e pode banir outras pessoas; ningu√©m acredita nisso.

‚úĖ Abusar das ferramentas de den√ļncia.

  • Ainda que estejamos sempre abertos para suas opini√Ķes, n√£o abuse dos bot√Ķes de suporte ou de reclama√ß√£o dentro dos jogos para fazer den√ļncias falsas √† equipe da EA. Voc√™ encontra mais informa√ß√Ķes sobre como usar as ferramentas de den√ļncia na Ajuda da EA.

 

Por qu√™? Estes tipos de comportamento colocam em risco a seguran√ßa de outros seres humanos. N√≥s podemos restringir a sua Conta EA se voc√™ realizar estas a√ß√Ķes.

 
 

Manter tudo justo

Jogar do jeito correto.

 

Certo:

‚úĒ  Entender e jogar de acordo com as regras. Encontre as regras do jogo na Ajuda da EA.

‚úĒ  Entender que uma competi√ß√£o justa √© do interesse de todos.

 

Errado:

‚úĖ  Usar exploits, cheats, recursos n√£o documentados, erros de design, bugs ou problemas para levar vantagem sobre os outros.

  • Isto inclui o uso de mods n√£o suportados, hardware ou acess√≥rios n√£o autorizados, ou software especializado para obter uma vantagem injusta, como ‚Äúaimbots‚ÄĚ (programas que miram automaticamente no inimigo) ou ‚Äútriggerbots‚ÄĚ (programas que disparam automaticamente quando o inimigo cruza a sua mira), tirar proveito de bugs, exploits ou outras intera√ß√Ķes de jogo n√£o intencionais para obter itens dentro do jogo.
  • Se encontrar um exploit ou bug, voc√™ pode nos avisar ao informar o erro.

‚úĖ  Perturbar a paz ou dificultar que outra pessoa jogue.

  • Isto inclui:
    • Interromper o fluxo normal do jogo, incluindo o uso de software ou programas que danifiquem ou interfiram com um servi√ßo da EA ou o computador ou propriedade de outrem, como ataques de nega√ß√£o de servi√ßo (DoS attack), spamming (envio repetido) ou hacking.
    • Fa√ßa spam no bate-papo ou abuse das op√ß√Ķes de formata√ß√£o no bate-papo, como todas as mai√ļsculas, fontes extra grandes ou s√≠mbolos ou personagens repetidos.
    • A√ß√Ķes dentro do jogo, como eliminar colegas de equipe intencionalmente, perder de prop√≥sito, impedir o movimento de um colega de equipe, assediar pessoas durante transmiss√Ķes ao vivo ou bloquear o acesso a um item ou a um ponto que afete a jogabilidade de outras pessoas.
    • Conspirar com outros jogadores para peder jogos ou manipular partidas ou resultados de forma injusta.

‚úĖ  Promover ou se envolver em compra / venda / produ√ß√£o (farming) de moedas de jogo.

  • Isso significa a utiliza√ß√£o de bots, pedir a terceiros ou usar m√©todos n√£o autorizados para ganhar moedas de jogo. Isto tamb√©m inclui a compra / venda / troca de moeda de jogo por dinheiro do mundo real. Aprenda as regras.

‚úĖ  Oferecer-se para comprar, vender, trocar ou transferir sua Conta EA.

  • Isto inclui conceder a outra pessoa o acesso √† sua Conta EA, tentar vender ou vender o seu nome de usu√°rio e/ou conta, "boosting" ou fazer login na conta de outros jogadores para subir o n√≠vel do personagem ou completar uma fase/miss√£o, ganhar uma recompensa, ou dar li√ß√Ķes de jogo em troca de remunera√ß√£o. Voc√™ n√£o pode compartilhar sua Conta EA com ningu√©m, nem pessoas da sua fam√≠lia.

 

Por qu√™? Trapacear impede que o jogo seja justo para todas as pessoas. N√≥s podemos restringir a sua Conta EA e o acesso a determinados ou todos os servi√ßos da EA se voc√™ trapacear.


Compartilhe conte√ļdo limpo

Use o bom senso e compartilhe coisas legais que s√£o adequadas para todo mundo.

 

Certo:

‚úĒ Pensar duas vezes sobre o conte√ļdo que vai compartilhar (bate-papos, avatares, nomes de equipe, adesivos de carros e mais) e se perguntar se isso pode ser ofensivo para outras pessoas.

‚úĒ  Mostrar respeito pelo conte√ļdo de outras pessoas.

 

Errado:

‚úĖ  Postar ou distribuir conte√ļdo obsceno, pirateado e/ou nocivo.

  • Por exemplo, conte√ļdo que possa ser considerado abusivo, odioso, ass√©dio, profano, difamat√≥rio, amea√ßador, sexualmente expl√≠cito, que infrinja o direito de terceiros, que invada a privacidade, vulgar, ofensivo, indecente ou ilegal.
  • N√£o use, compartilhe nem promova qualquer conte√ļdo com v√≠rus de computador, worms, Trojans, cancelbots, spyware, arquivos corrompidos, bombas-rel√≥gio ou outros programas maliciosos.

‚úĖ  Falar palavr√Ķes de forma excessiva.

  • Tamb√©m n√£o tente disfar√ßar usando n√ļmeros ou s√≠mbolos no lugar de letras ou mudando a ordem das letras de uma palavra que √© obviamente ofensiva. Todos n√≥s s****** o que voc√™ quer d****.

 

Por qu√™? O conte√ļdo que voc√™ cria e envia se torna parte da experi√™ncia de jogo das outras pessoas. Se n√£o √© divertido e relacionado ao jogo, podemos suspender ou banir a sua Conta EA.


Seguir as leis locais

 

Para manter tudo seguro para todas as pessoas, obede√ßa as leis, seja na vida real ou em qualquer outro lugar, e denuncie qualquer comportamento ilegal ou nocivo, especialmente se tiver o potencial de colocar outras pessoas em perigo.

 

Certo:

‚úĒ Obedecer √†s leis locais e evitar conte√ļdo ou comportamento ilegal ou nocivo.

‚úĒ Denunciar se voc√™ testemunhar algu√©m com comportamento ilegal ou nocivo, ou que promova a infra√ß√£o da lei.

 

Errado:

‚úĖ Promover ou cometer atos ilegais nos nossos jogos..

  • N√£o participe nem incentive atividades ilegais ou perigosas nos nossos jogos, como: doxxing ou divulga√ß√£o de informa√ß√Ķes pessoais de terceiros, hacking ou invas√£o de contas, amea√ßas de viol√™ncia f√≠sica ou ter conduta ou conte√ļdo impr√≥prio para crian√ßas.
  • N√£o use nossos servi√ßos para fraudes nem tente burlar nossos sistemas, como por meio da cria√ß√£o de contas em massa para fins ileg√≠timos, realiza√ß√£o de m√ļltiplos pagamentos e solicita√ß√Ķes de reembolso pelo mesmo conte√ļdo, uso de contas comprometidas ou falsifica√ß√£o da sua conex√£o com os nossos servi√ßos.

 

Por qu√™? Podemos suspender ou banir a sua conta e entrar em contato com a pol√≠cia.

 


 

Consequências

Estas diretrizes se aplicam a todos os jogos e servi√ßos da EA. Se voc√™ violar as diretrizes deste Estatuto, ou as regras do Contrato do Usu√°rio da EA, podemos colocar restri√ß√Ķes na sua conta e tempor√°ria ou permanentemente revogar seu acesso a determinados ou todos os servi√ßos da EA.

 

Advert√™ncias e suspens√Ķes tempor√°rias s√£o nossos sinais de que as coisas n√£o est√£o indo bem. S√£o a nossa forma de dar um empurr√£ozinho para que voc√™ se lembre das regras e mude seu comportamento para continuar no jogo.

 

Em alguns casos, vamos banir Contas EA de forma permanente e sem aviso para proteger as outras pessoas que jogam e que trabalham para n√≥s contra o comportamento mais grave e ilegal. Se a sua Conta EA for banida, voc√™ perder√° acesso a qualquer conte√ļdo online associado √† essa conta.

 

Se receber uma suspens√£o ou banimento da sua conta, enviaremos um e-mail ou voc√™ ver√° uma mensagem dentro do jogo para explicar o motivo. Tomamos estas medidas para garantir que nossas comunidades permane√ßam seguras, justas, inclusivas e significativas para todas as pessoas. Se voc√™ acredita que qualquer a√ß√£o foi tomada contra a sua conta ou dispositivo por engano, entre em contato.



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Saiba como participar da segurança da sua Conta EA

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N√≥s levamos a seguran√ßa da sua conta a s√©rio. Oferecemos algumas dicas para aumentar a seguran√ßa da sua senha e de outras informa√ß√Ķes da sua conta.


 

CONFIGURE SUA CONTA COM SEGURANÇA

 

Levamos sua segurança a sério

Sempre buscamos garantir que sua conta esteja protegida. Caso precise entrar em contato conosco em rela√ß√£o √† conta, ser√° necess√°rio verificar quem voc√™ √© e de quem √© a conta. Tenha as informa√ß√Ķes da sua conta √† m√£o para podermos ajudar. Esse processo pode demorar um pouquinho, mas √© importante que voc√™ mantenha sua conta protegida e sob seu controle.

 

Crie uma senha forte e √ļnica

Senhas fracas s√£o f√°ceis de adivinhar. Use nossas dicas para criar uma senha mais complexa:

  • Use entre 8 e 16 caracteres com pelo menos uma letra mai√ļscula e uma min√ļscula.
  • Use uma combina√ß√£o de letras, n√ļmeros e caracteres especiais.
  • Use senhas diferentes para todas as suas contas online, especialmente sua Conta EA, seu login do console e seu e-mail. Se voc√™ usar a mesma senha para todas as contas e uma delas sofrer uma invas√£o, todas estar√£o em risco.
  • N√£o utilize em sua senha nenhuma informa√ß√£o que possa ser obtida facilmente (como seu gamertag do Xbox Live ou sua ID online da PlayStation‚ĄĘNetwork, nomes de esquadr√£o, seu nome, data de nascimento etc.).
  • Exclua quaisquer e-mails que contenham informa√ß√Ķes de senha (depois de anot√°-las em um local seguro).
  • Altere sua senha periodicamente. 
 

Use a verificação de login da EA para ter mais proteção em certos serviços da EA

Ative a verifica√ß√£o de login no menu de configura√ß√Ķes de seguran√ßa da sua Conta EA.

 

A Verifica√ß√£o de Login pode ajudar a evitar que algu√©m acesse sua Conta EA. Sempre que voc√™ tentar acessar as informa√ß√Ķes da sua conta ou fazer o login em determinados jogos e servi√ßos da EA em um novo dispositivo, ser√° solicitada a inser√ß√£o de um c√≥digo de verifica√ß√£o.

Podemos lhe enviar os códigos por e-mail ou mensagem de texto. O meio mais rápido de obter o código é utilizando o aplicativo autenticador.

 

Sugerimos que você tome nota dos seus códigos de backup ao configurar a Verificação de Login. Mantenha os códigos em um local seguro.

 

Utilize dispositivos confi√°veis

Dispositivos confiáveis são uma ótima maneira de acessar os jogos rapidamente, e eles também ajudam a garantir que a sua conta permaneça sob seu controle. Ao fazer login em dispositivos confiáveis, você saberá onde e quando acessou sua conta.

 

A lista de dispositivos confiáveis para sua conta é compilada quando você ativa a Verificação de Login. Nenhum dispositivo será considerado confiável se você não ativar a Verificação de Login.

  • Para tornar um dispositivo confi√°vel, marque a caixa Lembrar este dispositivo na tela de inser√ß√£o do c√≥digo de verifica√ß√£o de login quando acessar sua conta.
  • Voc√™ pode verificar os dispositivos confi√°veis para sua conta visualizando suas configura√ß√Ķes de seguran√ßa. Voc√™ tamb√©m pode remover qualquer dispositivo confi√°vel que n√£o utiliza com frequ√™ncia.
  • Verifique sua lista de dispositivos confi√°veis regularmente em busca de atividades suspeitas para se certificar de que √© a √ļnica pessoa com acesso.
  • Caso sua conta seja hackeada, voc√™ pode remover quaisquer dispositivos confi√°veis que n√£o utilizou para fazer login.

E para manter seus dispositivos confi√°veis protegidos:

  • Dispositivos m√≥veis ‚Äď utilize c√≥digos de acesso e o recurso de bloqueio de tela quando eles n√£o estiverem em uso.
  • PC e Mac ‚Äď utilize uma senha forte em seu computador. 
  • Consoles ‚Äď  defina senhas para suas contas nos consoles para garantir que voc√™ √© a √ļnica pessoa que joga com seu perfil. Isso √© √ļtil se voc√™ compartilha seu console com outras pessoas.
 

Cuidado com onde joga

Quando falamos de dispositivos confiáveis, isso geralmente significa dispositivos que você possui e gerencia. Também pode ser dispositivos em que você joga com frequência e que pertencem a uma pessoa conhecida e confiável.

 

Se fizer login na sua Conta EA para jogar em um cibercafé ou outro local onde muitas pessoas usam o mesmo dispositivo, tome cuidado, pois alguém pode ter instalado um software nele sem que você saiba. Isso inclui várias coisas, de keyloggers que podem colocar a segurança da sua conta em risco a softwares de trapaça que podem levar sua conta a ser banida ou suspensa do jogo. Ao fazer login na sua Conta EA em um dispositivo assim, você está jogando por sua conta e risco.

 

 

Adicione um e-mail secundário à sua Conta EA

Um e-mail secundário ajuda a redefinir sua senha se você não conseguir acessar sua Conta EA e seu endereço de e-mail principal.

  1. Encontre a se√ß√£o E-mail secund√°rio na guia Seguran√ßa da Conta EA
  2. Clique em Adicionar e-mail secund√°rio
  3. Insira um endereço de e-mail diferente do que foi registrado na sua Conta EA.
  4. Faça login nesse endereço de e-mail e encontre o e-mail com o código de segurança enviado pela EA.
  5. Insira seu c√≥digo de seguran√ßa na janela de verifica√ß√£o das configura√ß√Ķes da Conta EA.
 

MANTENHA SUAS INFORMA√á√ēES DE CONTA EM SEGREDO

N√£o compartilhe suas informa√ß√Ķes com ningu√©m

Pode parecer algo √≥bvio, mas se voc√™ fornecer sua senha ou qualquer outra informa√ß√£o da sua conta, estar√° colocando-a em risco. Ajude a manter sua conta protegida tendo certeza de que √© a √ļnica pessoa com acesso a ela.

 

A EA nunca pedir√° suas informa√ß√Ķes de login

N√£o existe nenhuma exce√ß√£o para esta regra. Mesmo que voc√™ receba um e-mail que pare√ßa ser da EA, voc√™ saber√° que √© uma fraude se ele pedir as informa√ß√Ķes da sua conta.

 

Os administradores dos f√≥runs da EA nunca solicitar√£o as informa√ß√Ķes da sua conta.

Se voc√™ receber uma mensagem privada nos f√≥runs solicitando suas informa√ß√Ķes de conta, n√£o somos n√≥s. Os respons√°veis pela fraude podem at√© usar nomes que parecem leg√≠timos, como "EA Admin" ou "Desenvolvedor FIFA".  

 

A EA nunca solicitar√° as informa√ß√Ķes da sua conta. Caso voc√™ receba uma mensagem desse tipo, fa√ßa uma den√ļncia para um dos moderadores do f√≥rum. 

 

A EA não entrará em contato com você por meio do sistema de mensagens do seu console sob nenhuma hipótese

Se voc√™ receber uma mensagem privada por meio do sistema de mensagens online do seu console se passando por um funcion√°rio da EA e solicitando as informa√ß√Ķes da sua conta, essa comunica√ß√£o √© falsa. A EA n√£o entrar√° em contato com voc√™ por meio do sistema de mensagens do seu console sob nenhuma hip√≥tese, portanto n√£o forne√ßa nenhum detalhe. Informe os detalhes da mensagem pelo Xbox Live e pela PlayStation‚ĄĘNetwork.

 

SEGURANÇA NA NAVEGAÇÃO E COM E-MAILS

Aqui v√£o algumas dicas extras para sua seguran√ßa online geral: 

 

Use computadores p√ļblicos com cautela

Se voc√™ fizer o login em um computador p√ļblico, como na escola ou em uma LAN House, tenha certeza absoluta de que o navegador n√£o guardou suas informa√ß√Ķes de login. Limpe o cache do navegador depois de fazer logout tamb√©m.

 

Use ferramentas de navegador confi√°veis

Muitos navegadores possuem filtros integrados contra phishing Essas ferramentas, por√©m, n√£o bloqueiam todos os sites de phishing, mas podem ajudar a evitar sites que tentam instalar software malicioso em seu computador. 

  • Diagn√≥stico de seguran√ßa do Google: voc√™ pode verificar a seguran√ßa de um site usando a ferramenta de navega√ß√£o segura do Google.  
  • Web of Trust: plug-in dispon√≠vel para todos os sistemas operacionais. Ele usa um sistema de classifica√ß√£o em formato de sem√°foro para alertar sobre sites n√£o seguros. Tamb√©m exibe um √≠cone ao lado da barra de endere√ßo do seu navegador, links para visitar e resultados de mecanismos de pesquisa.

Mantenha atualizados o seu antivírus e a sua proteção contra malware.

V√≠rus e malware (software malicioso) podem prejudicar a seguran√ßa da sua conta e permitir que terceiros acessem seus nomes de usu√°rio, senhas e outras informa√ß√Ķes importantes. Eles podem ser t√£o sorrateiros que voc√™ nem saber√° que existe um malware ou um v√≠rus no seu computador.

 

Com um pouco de precaução, é possível se proteger contra malware e vírus.

  • Use um antiv√≠rus ou detector de malware. Esses programas podem encontrar e remover quaisquer amea√ßas potenciais contra a seguran√ßa do seu computador.
  • Certifique-se de possuir as atualiza√ß√Ķes mais recentes para o seu computador e software.
  • Evite clicar em links ou acessar sites que voc√™ n√£o reconhe√ßa, mesmo se aparentarem vir de pessoas que voc√™ conhe√ßa por e-mail, mensagens instant√Ęneas ou comunica√ß√Ķes dentro dos jogos. √Č poss√≠vel que a conta de um conhecido esteja sendo usada em uma tentativa de phishing para obter informa√ß√Ķes ou instalar malware no seu sistema.
  • Evite sites de que prometem itens especiais, XP, dinheiro de jogo etc. Esses sites podem inserir malware ou v√≠rus no seu sistema ou tentar roubar informa√ß√Ķes da sua conta solicitando que voc√™ fa√ßa login. Tentar obter essas coisas dispon√≠veis no jogo sem conquist√°-las pessoalmente √© considerado trapa√ßa, e pode ter v√°rias consequ√™ncias para sua conta.

N√£o divulgue seus dados na internet.

Tome cuidado ao compartilhar seus dados com qualquer pessoa. Até mesmo compartilhar capturas de tela do seu jogo nas mídias sociais pode revelar dados pessoais que você não pretendia divulgar.

 

O QUE FAZER SE SUA CONTA ESTIVER COMPROMETIDA

Se voc√™ acha que inseriu suas informa√ß√Ķes de login em um site de phishing por acidente

 

Altere sua senha imediatamente. Sua conta j√° pode ter sido comprometida, mas voc√™ ainda pode ter tempo de salv√°-la. 

 

Entre em contato conosco e forne√ßa o m√°ximo de detalhes que puder. Nossa equipe precisar√° saber quais itens voc√™ perdeu (se for o caso), al√©m da data e hora da ocorr√™ncia. Voc√™ pode pedir ajuda para um Consultor da EA mesmo que n√£o consiga acessar sua conta.

 

Informe tamb√©m os dados do site. Adotamos medidas para combater os sites de phishing assim que tomamos conhecimento deles. As informa√ß√Ķes que voc√™ nos fornecer v√£o ajudar a impedir que outros jogadores sejam prejudicados no futuro.

 

N√ÉO SABE AO CERTO SE √Č S√ČRIO OU UMA TENTATIVA DE PHISHING?

Veja nossas dicas em como evitar phishing e fraudes comuns.



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Altere as configura√ß√Ķes de idioma no Origin

Community Manager

Aprenda a escolher o idioma da Loja Origin ou do Cliente Origin.


PARA A LOJA ORIGIN

Por padrão, a Loja Origin aparece no idioma principal da sua região, mas é possível alterar isso na web a qualquer momento.

 

  1. Acesse origin.com.
  2. Role até a parte inferior da página.
  3. Use o menu suspenso Idioma para selecionar o idioma desejado.

Selecione o idioma usando o menu suspenso Idioma.


Se n√£o estiver conectado, voc√™ ver√° uma op√ß√£o de  Prefer√™ncias de idioma na barra lateral.


 
 
 

PARA O CLIENTE ORIGIN

  1. Inicie o Cliente Origin e conecte-se.
  2. Na barra superior, clique no menu Origin.
  3. Selecione Configura√ß√Ķes do aplicativo.

    No menu Origin, selecione Configura√ß√Ķes do aplicativo.

  4. Na se√ß√£o Configura√ß√Ķes do aplicativo, use o menu suspenso Idioma para selecionar a op√ß√£o desejada.

    Use o menu suspenso Idioma para selecionar a opção desejada.

  5. Clique em Reiniciar agora na janela pop-up que aparecer para reiniciar o Origin no novo idioma.

QUER ALTERAR O IDIOMA DO SEU JOGO?

 


Os jogos podem se ajustar de acordo com a configuração de idioma do seu computador, ou pode ser preciso configurar manualmente dentro da configuração do título específico. Os jogos do Origin podem não estar disponíveis em todos os idiomas.


 
 
 

Ao instalar um dos nossos jogos pela primeira vez, o programa perguntar√° qual idioma voc√™ deseja usar. Se voc√™ selecionou o idioma errado por acidente, deve ser poss√≠vel alterar isso nas configura√ß√Ķes do jogo. As configura√ß√Ķes de cada jogo s√£o diferentes.

 

Alguns jogos tamb√©m possuem vers√Ķes diferentes que s√£o espec√≠ficas para determinados idiomas. Por exemplo, o FIFA possui uma vers√£o russa/polonesa e uma edi√ß√£o para o resto do mundo. Se voc√™ comprar a vers√£o russa/polonesa, s√≥ ser√° poss√≠vel jogar em russo ou polon√™s. A edi√ß√£o do resto do mundo possui todas as op√ß√Ķes de idiomas.

 

Se você comprou uma versão de idioma específico de um jogo do Origin por acidente, entre em contato conosco para que possamos ajudar.



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Adicione amigos no Origin

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Seus amigos estão no Origin? Encontre seus amigos que têm Contas EA e adicione-os à sua Lista de Amigos.


A lista de amigos do Origin ajuda você a se manter atualizado enquanto joga. Vocês podem jogar partidas multiplayer juntos, compartilhar novidades sobre jogos e conversar sobre estratégias.

 


Voc√™ deve estar no aplicativo Origin para enviar solicita√ß√Ķes de amizade. Voc√™ n√£o o tem em seu computador? Fa√ßa o download em origin.com.


 
 

Para adicionar amigos à lista:

  1. Abra o aplicativo Origin e clique em Amigos na barra do menu.
  2. Clique em Adicionar amigos‚Ķ
  3. Procure seus amigos atrav√©s de sua ID P√ļblica (que √© a ID de sua Conta EA), seu nome verdadeiro ou endere√ßo de e-mail.

Quando o perfil de seu amigo aparecer:

  1. Passe o mouse sobre seu Avatar e clique em Ver perfil.
  2. No canto superior direito, clique em Enviar solicita√ß√£o de amizade.
    • Voc√™s ser√£o amigos no Origin assim que ele aceitar sua solicita√ß√£o.

Não consegue encontrar um amigo? Pode ser que o perfil esteja definido como privado. Peça a ele que envie uma solicitação de amizade para você.


 

Aprenda a jogar com seus amigos online no Origin.

 



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Re: Altere as configura√ß√Ķes de idioma no Origin

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@EA_Mari Boa , obrigada por compartilhar conosco Standard smile

EA_BiaAHQ

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Re: Altere as configura√ß√Ķes de idioma no Origin

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@EA_Bia o/


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Acesse outras lojas da UE na Origin

[ Editado ]
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Se você mora na UE, agora você pode acessar todas as Lojas Origin da UE tanto na web como no cliente Origin. Saiba como acessar sua loja aqui.


A Loja Origin detecta sua localização automaticamente, mostrando a loja da sua região. Mas, se você mora na UE e quer acessar outra loja da UE no Origin, você pode trocar conforme o país do seu interesse.

 

TROQUE DE LOJA

Para trocar de loja, mude o país no rodapé de origin.com ou na parte inferior da tela do cliente Origin.

 

Qual a diferença entre a minha loja "da página inicial" e minhas lojas "preferenciais"?

A loja da p√°gina inicial √© a loja do pa√≠s em que voc√™ est√°. Ent√£o, se voc√™ mora na Dinamarca, sua loja da p√°gina inicial ser√° a da Dinamarca. Observe que o Origin n√£o tem uma loja para cada pa√≠s da UE.

 

A loja preferencial √© a loja do pa√≠s que voc√™ escolheu. Voc√™ pode trocar de loja preferencial a qualquer momento para qualquer outra loja da UE dispon√≠vel no Origin.

Observação: embora possa acessar a loja de outro país, você não poderá fazer compras na Loja Origin até que tenha voltado para a loja da página inicial.

 

Por que n√£o posso fazer compras em outra loja?

Para garantir que voc√™ receber√° a vers√£o correta do jogo que tem interesse, voc√™ precisa compr√°-lo na loja do seu pr√≥prio pa√≠s. Assim, o jogo funcionar√° corretamente para voc√™, visto que alguns jogos t√™m vers√Ķes espec√≠ficas para cada pa√≠s ou regi√£o.

 

Também será preciso acessar a loja do seu próprio país para:

  • adicionar um jogo √† sua biblioteca
  • dar um jogo de presente
  • conectar-se a uma conta da Ubisoft
  • fazer upgrade ou downgrade da sua assinatura do Origin Access
  • resgatar c√≥digos para sua conta.

Eu selecionei meu país, mas estou vendo a loja da Irlanda. Por que isso acontece?

Não temos lojas para todos os países da UE. Mesmo que você selecione seu país, ainda poderá ser redirecionado à loja irlandesa para navegar e fazer suas compras. Isso acontece porque a loja irlandesa é uma das lojas padrão do Origin na UE.

 

Jogadores em Luxemburgo

Se você mora em Luxemburgo, sua loja costumava ser a da Bélgica. Agora, você será redirecionado à loja irlandesa para fazer suas compras.

 

Fizemos essa mudança para que você ainda possa comprar produtos que não estão mais disponíveis na Bélgica.

 

 

Caso sua moeda não seja o Euro, seu método de pagamento fará a conversão para sua moeda quando você fizer compras. Observe que o intermediário de pagamento poderá cobrar taxas de transação internacional ou de conversão de moeda.



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Faça o download e comece a jogar na Origin

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Saiba tudo sobre o download de jogos, armazenar na nuvem e monitorar conquistas usando o Origin.


 

Voc√™ n√£o tem o Origin em seu computador? Leia nosso manual sobre como fazer o download, instalar e atualizar o Origin.

 
 
 

Quando voc√™ compra uma vers√£o digital ou um conte√ļdo para download (DLC) de um jogo no Origin, seja na guia Loja do cliente ou no site origin.com, o jogo ou DLC √© automaticamente adicionado √† Minha Biblioteca de Jogos.

Voc√™ tamb√©m pode adicionar jogos comprados fora do Origin, inclusive jogos f√≠sicos. Clique em Resgatar c√≥digo do produto... no menu Origin e insira seus c√≥digos.

Se precisar de ajuda para resgatar os c√≥digos, leia nosso artigo com instru√ß√Ķes sobre isso.

Jogar em PC e Mac?

Alguns de nossos jogos são compatíveis com duas plataformas. Isso significa que, ao comprar um jogo e adicioná-lo à sua conta, você poderá acessá-lo fazendo login em um Mac ou em um PC.

FAZER DOWNLOAD DE JOGOS NA MINHA BIBLIOTECA DE JOGOS

  1. Inicie o cliente Origin.
  2. Faça login na sua Conta EA.
  3. V√° at√© Minha Biblioteca de Jogos.
  4. Para fazer o download do jogo:
    • Clique na seta cinza para baixo na parte inferior esquerda da imagem do jogo.
    • Clique com o bot√£o direito na imagem do jogo e clique em Download.
    • Clique no jogo. Ser√° exibida uma janela com mais informa√ß√Ķes, incluindo um bot√£o de Download laranja.
  5. Siga essas instru√ß√Ķes para fazer a instala√ß√£o e come√ßar a jogar!
Minha Biblioteca de Jogos no Origin.

Por que recebi uma mensagem de erro afirmando que computadores demais acessaram meu jogo recentemente?

Se voc√™ receber uma mensagem assim: Computadores demais acessaram a vers√£o desta conta de [game name] recentemente. Tente novamente mais tarde.

Isso aconteceu porque voc√™ s√≥ pode instalar um jogo em at√© cinco computadores a cada per√≠odo de 24 horas, conforme estabelecido nos nossos Termos de Servi√ßo.

Veja alguns exemplos do que pode contar como novo computador:

  • usar um computador diferente
  • alterar o hardware do seu computador atual
  • usar uma m√°quina virtual
  • usar um servi√ßo de jogos em nuvem.

Pode levar at√© 24 horas para que voc√™ possa reiniciar o jogo. Se ainda estiver recebendo a mensagem de erro ap√≥s 24 horas, fale conosco para obter ajuda.

CONTINUE FAZENDO DOWNLOAD DE SEUS JOGOS EM SEGUNDO PLANO

Você pode definir uma taxa máxima de download para seus jogos se desejar fazer downloads enquanto joga outros títulos.

Veja como fazer isso:

  1. Abra o cliente Origin.
  2. Clique em Origin na barra de menu superior.
  3. Escolha Configura√ß√Ķes do aplicativo.

Depois disso, funciona assim:

  • Na se√ß√£o Restri√ß√Ķes de Download, voc√™ ver√° menus suspensos com a taxa m√°xima de download para quando estiver fora do jogo e quando estiver jogando. Voc√™ pode escolher dentre diversas velocidades, incluindo Sem limite.
  • Enquanto estiver jogando, voc√™ pode escolher Sem download durante o jogo para n√£o fazer downloads durante os jogos.
  • Quer que seus jogos se atualizem sozinhos? Na p√°gina Configura√ß√Ķes do aplicativo, des√ßa at√© Atualizar cliente. Certifique-se de que a op√ß√£o Atualiza√ß√£o autom√°tica de jogos esteja ativa.

ARMAZENAMENTO EM NUVEM

Alguns de nossos jogos permitem armazenar seus salvamentos na nuvem. Ao ativar o armazenamento em nuvem, seus dados ser√£o armazenados nos servidores seguros da EA em vez de ocuparem espa√ßo do disco r√≠gido. Isso significa que voc√™ tamb√©m pode acessar esses jogos salvos em outros computadores se fizer login em sua conta.

O armazenamento em nuvem fica ativado por padr√£o. Quer mudar isso? Acesse suas configura√ß√Ķes:

  1. Abra o cliente Origin.
  2. Clique em Origin na barra de menu superior.
  3. Escolha Configura√ß√Ķes do aplicativo.
  4. Selecione a guia Instala√ß√Ķes e salvamentos.
  5. Em Armazenamento em nuvem, deixe os Salvamentos Ligados ou Desligados, de acordo com sua prefer√™ncia.
 

O Origin pode armazenar 100 MB de dados salvos por jogo.


 
 

Para saber se seus jogos suportam salvamento em nuvem, acesse as Propriedades do jogo:

  1. Inicie o cliente Origin.
  2. Clique em Minha Biblioteca de Jogos.
  3. Clique com o bot√£o direito no jogo que voc√™ quer conferir e clique em Propriedades do jogo.

Se a op√ß√£o estiver dispon√≠vel, haver√° uma guia Armazenamento em nuvem ao lado da guia Geral. A guia n√£o aparece? Ent√£o o jogo n√£o suporta armazenamento em nuvem.


Os salvamentos em nuvem dependem da plataforma. Se você salvar um jogo em PC, só poderá acessar os dados salvos na nuvem em outro PC. O mesmo ocorre com Mac.


 
 

ACOMPANHAMENTO DE CONQUISTAS

Diversos jogos nossos têm conquistas que você pode obter enquanto joga.

 

Voc√™ pode acompanhar suas conquistas em diversos jogos da EA no Origin. Confira seu perfil para ver o que voc√™ j√° ganhou.

 

O que s√£o Pontos Origin?

Com os Pontos Origin, você pode acompanhar suas conquistas e medir seu progresso enquanto joga, o que é um ótimo jeito de competir com seus amigos. Vocês podem ver quantos pontos conseguem e tentar superar uns aos outros!

 

Quer visualizar seu total de Pontos Origin e suas conquistas? Clique no √≠cone Conquistas do Origin no Jogo, confira seu perfil ou clique em Conquistas na p√°gina de informa√ß√Ķes do jogo.

 

Falando em Origin no Jogo, voc√™ pode usar o painel Origin no Jogo para:

  • navegar na web
  • buscar ajuda online
  • bater papo com os amigos de sua lista
  • e at√© fazer uma transmiss√£o pelo Twitch.

E d√° para fazer tudo isso sem sair do jogo.


 
 

Conseguir crédito por conquistas não desbloqueadas

Você precisa estar online para receber crédito por uma conquista e ganhar Pontos Origin.

 

N√£o encontra uma conquista? Certifique-se de estar conectado √† Internet e de preencher todos os requisitos para completar a conquista em quest√£o.



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Proteja sua conta

Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.

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REGRAS E DIRETRIZES DO FÓRUM DO ORIGIN

Considere essas regras e diretrizes ao publicar conteúdo no Origin.

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Está com problemas para se conectar ao jogo?

Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.

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