The Sims 4 fechando sozinho na câmera em primeira pessoa [ Editado ]

[gabriellroch6]

Estou escrevendo no dia 20/12/2018 e desde a última atualização o meu the sims 4 está fechando sozinho quando uso a câmera em primeira pessoa. Tenho 2 expansões AO TRABALHO e VIDA NA CIDADE (que é a que eu mais gosto) e também tenho o PACOTE DE FESTAS DE FIM DE ANO e Uso um notebook lenovo com windows 10.

ESPECIFICAÇÕES DO MEU DISPOSITIVO

Nome do Dispositivo:   DESKTOP-NIGN6HA

Processador:  INTEL(R) CORE(TM) i3-4005U CPU @ 1.70GHz 1.70 GHz

RAM Instalada:  4,00 GB (utilizavel 3,89 GB)

ID do Dispositivo:  088B4D57-F1B9-4C98-B5D9-7171BCD5D41F

ID do Produto:  00327-60000-00000-AA078

Tipo de sistema:  Sistema operácional de 64 bits, processador baseado em x64  

Porque será que meu jogo está fechando na câmera em primeira pessoa ?

(só uso este notebook pq não tenho condições de comprar um pc melhor)

[aprade]

Olá, Gabriel!

O jogo teve uma nova atualização após a sua mensagem, no dia 21, pode confirmar se o erro persiste?

Abraços!

[gabriellroch6]

• O erro infelizmente continuou 😢
• Tanto é que eu parei de usar a câmera.

[aprade]

Poxa, que pena!

Poderia postar o seu dxdiag?
https://help.ea.com/pt-br/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Abraços!

[gabriellroch6]

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System Information
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Time of this report: 12/29/2018, 01:05:44
Machine name: DESKTOP-NIGN6HA
Machine Id: {088B4D57-F1B9-4C98-B5D9-7171BCD5D41F}
Operating System: Windows 10 Home Single Language 64-bit (10.0, Build 17134) (17134.rs4_release.180410-1804)
Language: Portuguese (Regional Setting: Portuguese)
System Manufacturer: LENOVO
System Model: 80GA
BIOS: 9ACN31WW (type: UEFI)
Processor: Intel(R) Core(TM) i3-4005U CPU @ 1.70GHz (4 CPUs), ~1.7GHz
Memory: 4096MB RAM
Available OS Memory: 3988MB RAM
Page File: 2529MB used, 2674MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DxDiag Version: 10.00.17134.0001 64bit Unicode

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DxDiag Notes
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Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Input Tab: No problems found.

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DirectX Debug Levels
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Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

(Só vou deixar esta parte devido ao limite de caracteres que não pode passar de 60.000)