Re: Problema ao adicionar método de pagamento

por kodakunk
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Publicação original

Solução aceita

Problema ao adicionar método de pagamento

★★ Novice

Estou tentando comprar o bundle ou qualquer pacote de expansão pro the sims 4 pelo aplicativo da EA mas só me fornece a opção de pagar com Carteira EA.
Não consigo adicionar nenhum outro método de pagamento, seja pelo aplicativo ou direto no navegador nas configurações da conta.
Como resolver???

Minha conta já é verificada e sou usuária no forum desde 2012, nunca tive problemas pra comprar pelo Origin, foi só atualizar pra esse aplicativo que começou a dar tudo errado.

Alguém pra ajudar?

Mensagem 1 de 6 (116 Exibições)
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Solução aceita

Re: Problema ao adicionar método de pagamento

★★ Novice

Consegui efetuar a compra que queria adquirindo um Vale EA e adicionando fundos à carteira, mas seria ótimo que em situações futuras esse erro já estivesse corrigido pra conseguir usar outros métodos com mais facilidade na compra. 

Aguardo atualizações

Obrigada

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Mensagem 5 de 6 (102 Exibições)

Todas as respostas

Re: Problema ao adicionar método de pagamento

Community Manager

Olá @kodakunk pela informação que temos estão existindo algumas dificuldades com pagamentos nas nossas plataformas, que estão sendo investigadas. Qual é mensagem que aparece para voce? 

EA_EduAHQ

Mensagem 2 de 6 (113 Exibições)
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Re: Problema ao adicionar método de pagamento

★★ Novice

Falha na operação, tente novamente mais tarde.

Mensagem 3 de 6 (106 Exibições)
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Re: Problema ao adicionar método de pagamento

Community Manager

Obrigado @kodakunk, estaremos investigado, entretanto se tiver a oportunidade de testar a compra em outro dispositivo vou recomendar que o faça. 

EA_EduAHQ

Mensagem 4 de 6 (104 Exibições)
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Re: Problema ao adicionar método de pagamento

★★ Novice

Consegui efetuar a compra que queria adquirindo um Vale EA e adicionando fundos à carteira, mas seria ótimo que em situações futuras esse erro já estivesse corrigido pra conseguir usar outros métodos com mais facilidade na compra. 

Aguardo atualizações

Obrigada

Mensagem 5 de 6 (103 Exibições)

Re: Problema ao adicionar método de pagamento

Community Manager
Ola @kodakunk O erro com os pagamentos da EA foi corrigido Standard smile Desculpe pelo inconveniente! obrigada pela sua mensagem na comunidade

EA_BiaAHQ

Mensagem 6 de 6 (79 Exibições)
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