Preciso de ajuda com minha conta hackeada

por Srta_Moona18
Responder

Publicação original

Solução aceita

Preciso de ajuda com minha conta hackeada

★★★★★ Newbie

Há algumas semanas tive vontade de jogar The Sims 4 com meu progresso do jogo, porém percebi que meu email não era mais o mesmo e quando fui pesquisar no meu gmail descobri que tanto o email quanto a senha foram trocados em março desse ano, ou seja, já não dava mais para voltar atrás trocando pelo meu email novamente. Enfim, entrei em contato com a EA por email pois foi a única forma que consegui mas eles não me respondem e passando alguns dias do caso onde eles ficam esperando o jogador, encerram o caso sem mais nem menos. É por isso que venho aqui recorrer a ajuda da comunidade, pois não sei mais o que fazer, meu email foi hackeado e minha conta da EA também, minha sorte é que a Steam estava vinculada na minha conta, caso contrário, nunca mais teria acesso à mesma. O email do hacker é de um site russo que eu nem fazia ideia da existência. A terminação é rambler.ru

 

Se alguém souber alguma informação ou como me ajudar com isso, serei completamente grata.

Mensagem 1 de 2 (259 Exibições)
Responder
0 Kudos

Solução aceita

Re: Preciso de ajuda com minha conta hackeada

[ Editado ]
★ Pro

Boa tarde @Srta_Moona18  , aqui tem todos os passos a seguir caso sua conta EA foi invadida > https://help.ea.com/br/help/account/secure-hacked-ea-account/ , Eu aconselho voce a entrar em contato ao invés do Email , entra com o suporte via CHAT AO VIVO , para assim melhor eles te atenderem .


Como contatar o suporte da EA
https://help.ea.com/pt/help/faq/using-ea-help/

Ver no tópico

Mensagem 2 de 2 (241 Exibições)

Todas as respostas

Re: Preciso de ajuda com minha conta hackeada

[ Editado ]
★ Pro

Boa tarde @Srta_Moona18  , aqui tem todos os passos a seguir caso sua conta EA foi invadida > https://help.ea.com/br/help/account/secure-hacked-ea-account/ , Eu aconselho voce a entrar em contato ao invés do Email , entra com o suporte via CHAT AO VIVO , para assim melhor eles te atenderem .


Como contatar o suporte da EA
https://help.ea.com/pt/help/faq/using-ea-help/

Mensagem 2 de 2 (242 Exibições)

ea-promo

Proteja sua conta

Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.

Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EA

ea-help-promo-2

Está com problemas para se conectar ao jogo?

Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.

Solucione problemas e teste sua conexão