Pagamento confirmado mas deu erro de processamento de pedido.

por luudmila_92
Responder

Publicação original

Solução aceita

Pagamento confirmado mas deu erro de processamento de pedido.

★★★ Newbie

Fiz a compra do jogo The Sims 4, o pagamento foi confirmado pelo banco e recebi o e-mail do boa compra dizendo que o pagamento está aguardando aprovação. Mas assim que saiu da página da compra apareceu uma mensagem da origin dizendo "Aconteceu um problema ao processar o pedido" e mesmo atualizando a página de jogos ele não aparece lá. Alguém sabe como resolver essa situação?

Mensagem 1 de 3 (758 Exibições)
0 Kudos

Solução aceita

Re: Pagamento confirmado mas deu erro de processamento de pedido.

Olá @luudmila_92,


Seja bem-vinda ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Sugiro que você acompanhe o status do seu pedido aqui: https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index

Se tiver dúvidas quanto ao processo de compra, sugiro que você leia o tópico: http://answers.ea.com/t5/Origin/Guia-de-Pagamentos-Boa-Compra/m-p/5494722/highlight/true#M1 pois contém informações importantes.

 

Espero ter ajudado.

CCP Hero Banner - Blue.png


Ver no tópico

Mensagem 2 de 3 (736 Exibições)

Todas as respostas

Re: Pagamento confirmado mas deu erro de processamento de pedido.

Olá @luudmila_92,


Seja bem-vinda ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Sugiro que você acompanhe o status do seu pedido aqui: https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index

Se tiver dúvidas quanto ao processo de compra, sugiro que você leia o tópico: http://answers.ea.com/t5/Origin/Guia-de-Pagamentos-Boa-Compra/m-p/5494722/highlight/true#M1 pois contém informações importantes.

 

Espero ter ajudado.

CCP Hero Banner - Blue.png


Mensagem 2 de 3 (737 Exibições)

Re: Pagamento confirmado mas deu erro de processamento de pedido.

Community Manager

[tópico encerrado pela administração para evitar necroposting, pois não houve resposta]



Mari.png

Mensagem 3 de 3 (455 Exibições)
0 Kudos

ea-promo

Proteja sua conta

Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.

Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EA

ea-help-promo-2

Está com problemas para se conectar ao jogo?

Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.

Solucione problemas e teste sua conexão