Pagamento confirmado mas deu erro de processamento de pedido.

[luudmila_92]

Fiz a compra do jogo The Sims 4, o pagamento foi confirmado pelo banco e recebi o e-mail do boa compra dizendo que o pagamento está aguardando aprovação. Mas assim que saiu da página da compra apareceu uma mensagem da origin dizendo "Aconteceu um problema ao processar o pedido" e mesmo atualizando a página de jogos ele não aparece lá. Alguém sabe como resolver essa situação?

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @luudmila_92,


Seja bem-vinda ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Sugiro que você acompanhe o status do seu pedido aqui: https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index

Se tiver dúvidas quanto ao processo de compra, sugiro que você leia o tópico: http://answers.ea.com/t5/Origin/Guia-de-Pagamentos-Boa-Compra/m-p/5494722/highlight/true#M1 pois contém informações importantes.

Espero ter ajudado.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @luudmila_92,


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Sugiro que você acompanhe o status do seu pedido aqui: https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index

Se tiver dúvidas quanto ao processo de compra, sugiro que você leia o tópico: http://answers.ea.com/t5/Origin/Guia-de-Pagamentos-Boa-Compra/m-p/5494722/highlight/true#M1 pois contém informações importantes.

Espero ter ajudado.

[EA_Mari]

[tópico encerrado pela administração para evitar necroposting, pois não houve resposta]