Março 2020 - editado pela última vez Abril 2020
Olá Simmers,
Como todos sabemos, o mundo está mudando e com o aumento das medidas de segurança cada vez mais as pessoas estão trabalhando de casa e usando os jogos como fuga dessa realidade maluca que estamos vivendo.
Aqui na EA, estamos satisfeitos e orgulhosos de poder atender a essas necessidades em tempos difíceis mas, como todo mundo, precisamos fazer algumas adaptações para garantir a segurança de nossa equipe e de suas famílias ao redor do mundo.
Sendo assim, queremos informá-los de algumas alterações feitas em nossas opções de suporte para garantir que você saiba para onde recorrer quando tiver algum problema com seu jogo. Estamos fazendo essas alterações por três razões principais:
Atualmente as seguintes alterações serão feitas em nossas opções de suporte disponíveis. Essas alterações permanecerão em vigor até que possamos retornar às operações normais:
A decisão de fechar determinadas opções de suporte não foi tomada de ânimo leve. Durante esse período difícil, procuraremos responder prontamente; para ajudar a reduzir a tensão no sistema, aconselhamos que vocês explorem outras opções de suporte antes de entrar em contato conosco:
Embora nos esforcemos para manter o tempo de espera reduzido, solicitamos sua compreensão e paciência.
Permaneçam amáveis uns com os outros, tenham cuidado e fiquem em casa!
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão